"SDEK": обратна връзка от служителите за компанията

Всеки човек иска пратките му да пристигнат в адресата възможно най-бързо. Понякога престижът на една фирма директно зависи от това, ако говорим за юридическо лице. Затова на територията на страната има няколко транспортни фирми, които са готови да доставят документи или ценни товари на клиента възможно най-скоро. Компанията "SDEK", която днес е посветена на прегледите на служителите, работи на руския пазар от около седемнадесет години. Така тя е натрупала богат опит и е успяла да създаде състояние на съмишленици, които са работили тук от няколко години и са се посветили изцяло на работата си. Ето защо, ако се интересувате от работа в "SDEK", отзиви Служителите могат да бъдат много полезни и информативни. Ще анализираме коментарите, налични в Интернет и ще им добавим данни за самата компания.

Исторически фон

Транспортната компания е създадена през февруари 2000 г. в Новосибирск. Не успяхме да намерим прегледите на служителите на SDEC, работещи през този период. Но ако съдим по това колко бързо новосъздадената организация започна да овладява различни региони на Русия, бизнесът се оказа много успешен и нямаше край на тези, които искаха да станат част от екипа.

"SDEC" много уверено декларира себе си, бързо овладяване на Далечния изток и сибирските региони. Клиентите бяха подкупени от най-кратките срокове за доставка и най-ниската цена на предлаганата услуга по това време.

През следващите пет години SDEC успя да разшири значително географията на доставките, като отвори няколко допълнителни офиса. Те се появяват в следните градове:

• Москва;
• Санкт Петербург;
• Барнаул;
• Томск;
• Омск;
• Красноярск;
• Нижни Новгород;
• Владивосток;
• Хабаровск;
• Екатеринбург;
• Самара.

По това време компанията обслужва повече от хиляда града и има персонал от двеста души. Отзиви за компанията "SDEK", които се появиха в този период, винаги се отличават с положителен цвят. Беше изгодно да си сътрудничат с организацията, клиентите винаги бяха доволни от качеството на предоставяните услуги.

Етапи на развитие на компанията

Служителите на SDEC (в прегледите, които често споменават това) смятат, че бързото развитие е осигурено с технологична подкрепа. Ръководството на компанията много бързо успя да разбере, че е възможно да се изпреварят конкурентите само чрез повишаване нивото на обслужване, а различни технически нововъведения могат да помогнат тук. Ето защо, две години по-късно, в тестов режим стартира автоматизирана система за проследяване на товара. Логистите успяха да направят навременен анализ на работата и да подобрят качеството на услугите.

Година по-късно стартира уебсайтът на организацията. Той стана не само важен източник на информация за тарифите и услугите за клиентите, но и значително опрости процедурата за подаване на поръчка. Сега всичко може да се направи, без да се напуска дома. В допълнение, на страниците на сайта започнаха да се появяват отзиви от служители за компанията "CDEC" и списък на свободните работни места. Клиентите също могат да оставят обратна връзка и предложения.

Компанията бързо овладява и чуждестранната посока, увеличава броя на клиентите си и бързо се превръща в лидер на пазара на куриерски доставки.

Подобряване на тарифната система

Във връзка с разширяването на географията на доставките и изискванията на времето, компанията помисли как да направи тарифите си по-привлекателни за клиентите. Така възникват тарифи, при които стоките достигат до получателя буквално един или два дни („Спешно“ и „Ускорено“).

По-късно бяха изчислени и въведени специални услуги за доставяне на тежки товари. Трябва да се отбележи, че не всички компании ги вземат, затова "CDEC" веднага повиши рейтинга си в очите на големите търговски дружества.

За клиентите на бюджета през 2008 г. се появи "Икономическа доставка". Тази тарифа е въведена не в цяла Русия, а е все още в голямо търсене.

Към днешна дата, от всички транспортни компании, SDEC предоставя на клиентите най-широк избор на тарифи. Препоръките на служителите и клиентите на фирмата най-често характеризират организацията като надежден и коректен партньор, който цени своята репутация и хората, с които работи.

Стойности и правила на фирмата

За тези, които планират да станат служители на SDEC, прегледите ще помогнат да се запознаят с основните принципи, следвани от ръководството на организацията и целия персонал. Мнозина вярват, че ценностите на компанията, определени в първите години на работа, му позволяват да се превърне в лидер на руския пазар:

• удовлетвореност на клиентите;
• повишаване на професионализма на служителите и насърчаването им да бъдат креативни в работата си;
• текуща работа за подобряване на качеството на предоставяните услуги;
• формиране на екипния дух;
• поддържане на перфектния имидж на компанията;
• развитие чрез въвеждане на нови технологии.

Трябва да се отбележи, че всеки кандидат за свободно работно място преминава през процес на запознаване с корпоративните ценности и решава дали са подходящи за него.

Ако говорим за правилата на компанията, то всъщност е едно - работа за клиента. Всеки служител на SDEC LLC (ревюта често съдържа информация за работа с трудни клиенти) знае, че няма нищо по-скъпо от човек, който е дошъл в офиса. Той a priori не може да греши, така че персоналът никога не позволява грубост и невнимание към своите посетители.

Предимства и предимства на фирмата

SDEC винаги уверено изброява всичките си предимства, позволявайки на организацията да се конкурира с други транспортни компании. Ръководството и служителите включват следните нюанси:

• ниска ценова политика;
• широка география;
• достъпност (клиентът винаги може да следи точно къде е товарът му в даден ден);
• ефективност на работата с клиенти (сами куриерите пристигат на посочения адрес след попълване на електронно заявление и поемане на посочения товар);
• гъвкава система за плащане (онлайн плащания, плащане в брой от клиента или получателя);
• маркови опаковки;
• изпълнение на всякакви нестандартни поръчки;
• удобен куриер за разговори "SDEK".

В прегледите служителите на компанията често пишат, че работата им дава удоволствие, защото винаги е приятно да бъдете част от екип, на който клиентите редовно благодарят.

Кратък списък на услугите

Прегледите на служителите за SDEC в Москва, например, или във всеки друг клон на компанията често съдържат информация за услугите, които фирмата предоставя. Персоналът е открито горд, че организацията е готова да задоволи почти всички искания на клиентите.

Като част от тази статия, няма да изброяваме целия спектър от услуги, но някои от тях ще бъдат споменати. Ако се интересувате от изпращане на стоки, не забравяйте да проверите корпоративния уебсайт. Ето цялата полезна информация за клиентите.

Хубаво е, че компанията работи с онлайн магазини в Русия и чужбина. Ако е необходимо, поръчката може да бъде подредена поверително. Ако имате нужда от договор, тогава и този проблем няма да възникне. Възможно е да разрешите проблема директно на сайта по време на процеса на плащане.

Без да напуска дома си, клиентът може самостоятелно да изчисли цената на бъдещата поръчка, да го плати и да определи времето, в което ще бъде удобно за куриера да пристигне. Възможно е услугите на компанията да се плащат с банкова карта, електронен портфейл или пари от мобилен телефон.

По целия път до поръчката, той се проследява благодарение на личен индивидуален номер, който му се възлага след получаване на стоката от куриера. Ако е необходимо, клиентът може да се обади на специалистите на кол центъра и да получи цялата информация от тях.

Компанията редовно провежда промоции, благодарение на тях доставянето на товари на едно или друго място става дори по-евтино от обичайното.

Разбира се, всичко, което сме посочили, характеризира компанията като отличен партньор. Но за нея като работодател ще помогне да научи повече обратна връзка от служителите "CDEC": шофьори, куриери и мениджъри. Те могат да говорят за тази организация по-добре от всеки друг.

"SDEK": обратна връзка от служители в Санкт Петербург

Тъй като фирмата разполага с много клонове в цялата страна, не можем да предоставим обратна информация за всеки един от тях. Но можем да говорим за коментарите на служители от големите градове.

Така че, в Санкт Петербург има няколко склада и точки на издаване "CDEC". Във всеки клон работят няколко служители, които бързо се обединяват в един екип. Това често се пише в коментарите на всички, които работят в компанията. Поради факта, че ръководството обръща голямо внимание на повишаването на професионализма на персонала, всички услуги се предоставят на най-високо ниво.

Обикновено интервюто се провежда на няколко етапа, което показва колко сериозно е администрацията подходяща за подбора на нови служители. Обикновено жалбоподателят първо комуникира с непосредствения си бъдещ началник, а след това чрез Skype с ръководителя на отдел по персонала.

По време на интервюто винаги се обсъждат въпроси за бъдещата заплата. Съдейки по обратната връзка от служителите, работата по куриер в “CDEC” се изплаща по една схема, а водачът, например, от друга. Мениджърите също имат свой собствен удобен график. Те са привлечени от петдневната работна седмица, заплатата и лихвите от изпратените поръчки, както и гарантирано изплащане на пари два пъти месечно (аванс и заплата). Много хора пишат, че такива условия в наше време могат да бъдат мечтани.

Трябва да се отбележи, че мениджърите на компании не трябва сами да търсят клиенти. Винаги има много, така че служителите никога няма да имат проблеми с заплатите. Въпреки сравнително средната заплата, месечната заплата винаги е много достойна.

Против на компанията

Разбира се, не всички служители в Санкт Петербург харесваха работата в SDEK. В своите прегледи те често посочват недостатъците, които се оказаха значими за тях. Например, някои служители реагират изключително негативно на запитвания относно финансовото им състояние, когато кандидатстват за работа. Струва им се, че персоналът на персонала нахлува в личния живот. Всъщност мениджърите по набиране на персонал просто се опитват да разберат как компанията може да задоволи вашите нужди.

Също така персоналът минус се позовава и на традицията да работи в продължение на три месеца, но не по трудов договор. Сключва се временен договор с служителите, който се актуализира всеки месец. Тя не вдъхва доверие в бъдещето и дава известна нервност на начинаещите. Те могат да бъдат трудни за концентриране и те се страхуват да направят грешка.

Много куриери и шофьори трудно се адаптират към високия темп на работа. Техният график се състои от 12-часови смени, по време на които често няма възможност дори за пълно хранене. Следователно, хората, които не са адаптирани към такава работа, се елиминират през първия месец. Това провокира друг проблем на компанията, който често се приписва на минусите - оборот на персонала.

Поради факта, че фирмата непрекъснато се разширява, тя много се нуждае от квалифициран персонал. Понякога този недостиг принуждава ръководството да поеме не съвсем подходящи служители. Естествено, те бързо напускат компанията, като по този начин усложняват дейността на добросъвестните служители.

Темата за заплатите в някои прегледи е много остра. Затова не можем да пренебрегнем този проблем. Факт е, че някои бивши служители на SDEC претендират за неплащане. Те пишат в коментарите, че около десет до двадесет процента от уволнението отиват за измислените глоби. Въпреки това, ръководството и другите служители винаги изясняват, че при добросъвестна работа плащането се извършва изцяло. Но безскрупулни персонал, разбира се, предмет на удръжки под формата на глоби.

Като цяло можем да кажем, че обратната връзка от служителите на SDEC в Санкт Петербург е предимно положителна. Хората ценят своето място и се отдават изцяло на избрания случай.

Положителни отзиви от служители "SDEK", Москва

Говорейки за работата в големите клонове на транспортната фирма "SDEK", е невъзможно да не говорим за московските офиси. В тях работят огромен брой хора, така че е много лесно да намерите отзиви на служителите.

Всеки от коментарите обикновено съдържа информация за високата степен на работа. Например, един куриер трябва да кара около петдесет адреса на ден. На сутринта му се дава списък с клиенти, всеки от тях получава телефонния номер на своя куриер. Това позволява на служителя и клиента да коригират времето за доставка. Куриерите сами пишат, че тези, които искат да печелят пари, определено ще могат да го направят. В крайна сметка, ако желаете, можете дори да надминете този списък. Естествено, в този случай бонусът ще бъде добавен към заплатата. Затова никой от представителите на московските клонове не се оплаква от ниските заплати.

Много шофьори пишат, че работата им зависи пряко от собствениците на магазини. Ето защо е необходимо да се работи като екип. Ако складът се управлява от професионалисти, тогава няма да има объркване с пратките, шофьорите ще доставят стоката до точките на доставка в срок.

Съдейки по обратната връзка от служителите на SDEK (MSK), несъмнените предимства на компанията включват адекватно и внимателно управление, навременни доходи и възможност за изкачване по кариерната стълбица.

Отрицателни коментари

Ние не намерихме откровено отрицателни отзиви за работата в московските клонове. Обикновено служителите в коментарите подчертават нюансите, на които си струва да се обърне голямо внимание. Например, търговците посочват някои проблеми с програмата, по която работят всички складове на компанията. Това прави работата трудна и по-малко продуктивна.

Отрицателно се оценяват и служителите на организацията и практиката на наемане на временни товарачи. Поради това често има объркване с местата на заминаване и самия товар. В резултат на това проблемът трябва да бъде решен съвместно от шофьори, куриери и търговци.

В някои клонове директорите получават отрицателна обратна връзка. Ако разберете този проблем, можете да разберете, че тези хора не са се разраснали до позиции в компанията и са новодошли. Затова те не се впускат веднага в спецификата на работата, която причинява недоволство на другите служители.

След като прегледахме всички отзиви за "SDEK", ние можем спокойно да препоръчаме тази фирма за работа. Ако искате да спечелите, ще получите възможност да работите в сплотен екип и по удобен график.