Услуга за доставка "Експресен куриер" (CDEC): ревюта, проследяване на товари

Вие сте физическо лице, но през цялото време ползвате услугите на Пощенската служба за изпращане и получаване на различни пратки? Ако това е важна част от живота ви, тогава трябва да помислите за опитването на нов посредник между вас и вашия адресат. Има огромно количество шеги за „Пост на Русия“ и във всяка шега, както знаете, има някаква истина. Така че в този случай - много често парцелите са изгубени, повредени, част от съдържанието изчезва, и дори ако всичко е наред с парцела, често отнема много дълго време. Това обаче може да ви заинтересува не само ако сте физическо лице. Юридическите лица също често използват пощенски и куриерски услуги и ако искате да постигнете максимални резултати в това отношение, тогава трябва да помислите за промяна на „Руска поща“ на друга куриерска служба, като например CDEC. Има редица отзиви за тази услуга и някои хора отказват тази опция, защото виждат много отрицателни отзиви. Досега обаче не си струва да се разглеждат субективни мнения - ще дойде времето им за тях, те ще бъдат разглобени в детайли и ще разберете, че те не винаги си заслужават да повярват. Сега ще научите всички основни предимства на експресната доставка на SDEC. Ще се обмислят и прегледи, така че можете да разгледате тази компания от всички страни и да решите дали искате да използвате услугите й.

Какво е тази фирма?

Така че, на първо място, е необходимо да се разбере какво е CDEC. Отзивите описват тази компания в различни термини, така че все пак трябва да разгледате как се позиционира самата компания. SDEK е куриерска служба за експресна доставка на стоки в Русия и чужбина. Тази компания се появи доста отдавна - през 2000 г., така че тя работи на пазара повече от десет години. Фирмата предоставя услуги за доставка на товари и обикновена кореспонденция, така че да може лесно да ви замени както куриерската служба, така и руската поща. CDEC се позиционира като компания, която предлага на хората същите услуги, които са имали отношение през цялата история. И обещава да може да предоставя тези услуги на най-високо ниво. Всеки обаче разбира, че куриерската служба в съвременния свят не трябва да пренася само хартия или предмети от една точка в друга, тя трябва да има и редица други функции, за да се отличава от конкуренцията. Какво могат да предложат на нашите клиенти куриерска експресна доставка на CDEC? Препоръки за компанията докладват, че има дълъг списък от много интересни и полезни функции, за които ще научите сега.

Ценности на компанията

Куриерската услуга SDEC специално обозначава специфичен набор от ценности, които са най-важни за услугата. И на първо място, разбира се, е клиентът, който компанията цени. SDEC се опитва да работи по такъв начин, че нито един клиент не е еднократен, т.е. всеки човек, който веднъж е кандидатствал за услуги на компанията, се завръща отново и отново. Втората стойност е персоналът. Това означава, че във фирмата са поканени само квалифицирани специалисти, които вършат отлична работа със задачите си и непрекъснато се стремят към личен и професионален растеж. Третата стойност е печалбата. Това означава, че компанията се фокусира върху получаването на доходи за качественото изпълнение на задълженията си. Естествено, качеството на предоставяните услуги се отнася и за ценностите. Той е тук на глобално равнище и това вече е потвърдено от повече от един доволен клиент. Други ценности, които си струва да се отбележат, са екипът, имиджът, развитието, както и самочувствието и бъдещето на компанията. Както виждате, това не е компания, която просто извършва работа на средно ниво, куриерската служба на SDEC се стреми да изпълни задълженията си на най-високо ниво от всички налични нива.

правилник

TC SDEK е организация, която има кратък, но доста обширен набор от правила. Всички правила, които са маркирани там, са фокусирани изключително върху клиенти, с които компанията работи. Първо, тук се счита, че клиентът е най-важният човек за компанията. Второ, има мнение, че клиентът винаги е прав - независимо от обстоятелствата. И трето, TC SDEC се опитва да гарантира, че всички изисквания на клиентите винаги са изпълнени. Първо, говорим за бързо и качествено обслужване. Именно в тези точки акцентът се поставя в тази компания. ако се интересувате от подобен подход, ако ви е удобно, можете да кандидатствате за тази компания.

предимства

Местоположението на централния офис на CDEC е Москва, но не е единственият град, където можете да намерите офиса на тази фирма. На практика във всеки голям град на Русия има поне една точка за издаване на пратки от това дружество. Освен това те могат да бъдат намерени и в чужбина, а това е едно от най-големите и най-важни предимства. Но всъщност има много повече. Първо, това е ценова политика: цените на компанията са приемливи по руските стандарти и дори доста ниски в световен мащаб, но в същото време качеството на услугата тук е много по-добро, отколкото в повечето подобни компании. Второ, получавате предимството на осъзнаването, т.е. можете да проследите пакета си на всеки етап от предаването му. Трето, бързина: можете да сте сигурни, че вашият пакет ще бъде на път в същия ден, в който го подадете. Заслужава да се отбележи и гъвкавостта на плащанията, която могат да бъдат направени както от подателя, така и от получателя, възможността за закупуване на специална марка опаковка, получаване на потвърждение за доставката на Вашия пакет, както и удобен разговор с куриера във всяка точка на интерес. Освен това, тази компания е известна с извършването на каквито и да било най-нестандартни поръчки, така че няма разлика какво бихте искали да изпратите, можете да го направите в CDEC. Москва или Санкт Петербург, Русия или чужбина, всичко това е достъпно за вас като част от услугите, предоставяни от компанията.

Скорошна история

Както вече научихте, компанията вече има повече от петнадесетгодишна история, но няма смисъл да казвате всичко, по-добре е да се обърне внимание на това, което компанията е успяла да постигне напоследък. През 2015 г. компанията откри девет нови офиса извън Русия: шест от тях в Казахстан, два в Беларус и един в Киргизстан (тук се оказа първият офис в историята на компанията). В резултат на това до края на 2015 г. дружествата SDEC адреси на офиси и представителства бяха много разнообразни. Общо имаше 323, а те се намираха непосредствено в пет страни. Също така трябва да се отбележи, че през 2015 г. компанията бе включена в списъка на петте най-успешни руски франчайза. Логистиката на компанията също се подобри значително: до края на 2015 г. можете да изпратите пратки до 1 500 дестинации и да очаквате да пристигнат на местоназначението си в рамките на 24 часа. Почти десет пъти повече са посоките, в които доставката се извършва в рамките на два дни. Издадената SDEC фактура далеч не е необичайна и техният брой непрекъснато нараства. През 2015 г. бяха издадени 55% повече фактури, отколкото през 2014 г. Това означава, че броят на клиентите и обемът на техните поръчки непрекъснато се увеличава и с впечатляващ темп. Съответно печалбата нараства: в сравнение с 2014 г., през 2015 г. дружеството е получило 35% повече печалба. Досега това е най-актуалната информация за компанията, изчисленията за 2016 г. все още не са направени.

услуги

Както споменахме по-рано, SDEK е транспортна компания, която предлага набор от услуги, които могат да привлекат вниманието ви и да изберат тази компания от десетки други. Каква е тази услуга? Първо, това е набор от услуги за онлайн магазини, които включват, например, доставка от чужбина, експресна доставка от Китай и т.н. Също така трябва да обърнете внимание на експресната доставка в Русия и Казахстан: тук можете да намерите указания за доставка в рамките на един ден. Но ако не бързината, но икономиката е по-важна за вас, тогава подобни услуги се предлагат в SDEC. Транспортната компания предлага много евтина, макар и не много висока скорост в почти хиляда посоки.

Също така, трябва отделно да обърнете внимание на услугата, която вече беше спомената по-горе: "Chinese Express", т.е. най-бързата възможна доставка от Китай. Сега много хора и онлайн магазини поръчват евтини продукти от Китай, но ако направите такива поръчки без посредник, тогава ще очаквате доставка от около два месеца. С компанията CDEC можете да разчитате на много по-бърза доставка. Разбира се, секторът на услугите обхваща не само Китай, но и редица други страни: САЩ, практически всички страни от Европа и ОНД. Ако е необходимо, можете дори да поръчате въздушен превоз от всяка точка на Русия до всяка точка на света. Трябва да обърнете внимание и на факта, че SDEC може да ви гарантира получаването на придружаващите документи, отбелязани от получателите. Много компании не могат да гарантират, че ще получите тези документи и ако са важни за вас, тогава трябва да помислите за тази конкретна фирма.

Нови услуги

Моля, обърнете внимание, че компанията непрекъснато се развива и предлага на своите клиенти нови услуги. Един от най-ясните примери е пълното нарязване. Тази услуга предполага възможността не само за изпращане на пакет и доставката му. Можете да използвате както основни услуги за съхранение, така и услуги за избор на поръчки със стоки, които вече се съхраняват в склада на SDEC. Можете да намерите адресите на складовете чрез директен контакт с фирмата, консултантът ще ви помогне във всеки случай, той може да ви предложи опции за съхранение и доставка на стоки. Също така, една от новите и популярни услуги се изпраща по пощата - компанията ви предлага пощенски списък, с който можете да популяризирате своя бизнес, да привличате нови клиенти и да запазвате стари. В случая със SDEC, цената на услугите може да се промени, ако не дойдете тук за първи път, защото тази компания запазва и лоялни клиенти, като им предлага по-изгодни условия.

Услуги

Моля, обърнете внимание, че компанията SDEC върви в крак с времето, така че можете да използвате голям набор от онлайн инструменти, които ще ви позволят по-удобно и ефективно взаимодействие с компанията, получаване на информация за парцела и т.н. Също така, с помощта на специални услуги, телефонът получава допълнителни функции: можете просто да наберете конкретен номер, след което можете да използвате специално меню, което ще ви позволи да знаете статуса на поръчката, да промените датата на доставка или дори да анулирате поръчката. Това е много полезна функция, тъй като не изисква интернет връзка и ако нямате достъп до мрежата, все още можете да управлявате поръчката си. Но ако имате достъп до интернет, ще имате достъп до огромно разнообразие от услуги, достъпът до които може да се получи както от уебсайта на компанията, така и от личната ви сметка. Един от най-интересните инструменти е калкулаторът, с който можете бързо и ефикасно да прецените колко ще ви струва пакет, изпратен чрез SDEC.

проследяване

Но най-важната и актуална услуга на SDEC е проследяването, което ви позволява да следите състоянието на всички ваши пакети, изпратени чрез тази компания. Уебсайтът на компанията има отделна услуга, която ви позволява напълно да контролирате процеса на доставка. Тази услуга е достъпна чрез личен акаунт, който създавате при регистрация в сайта. За да проследите поръчката си, трябва само да погледнете фактурата за парцела и да напишете неговия номер, намиращ се под бар кода. Това ще ви позволи да видите на каква фаза е всяка от вашите пратки. Това е услугата, за която хората са склонни да плащат допълнително, за да знаят колко скоро ще получат парцела и дали не е загубен. А фактът, че е достъпен във Вашата сметка е друг голям и сериозен плюс. В случая с CDEC, проследяването е един от най-напредналите и полезни инструменти, предлагани от компанията.

Отзиви

И накрая, заслужава си да се докоснем до въпроса за прегледите, тъй като той е много остър. Факт е, че в мрежата можете да намерите голям брой негативни отговори, които съобщават, че компанията не доставя стоки и опаковки навреме, небрежно третира поверените му неща, не може компетентно да обслужва клиента, а някои консултанти дори могат да обиждат клиента. Въпреки това, ако погледнете по-отблизо, много повече обратна връзка ни казва, че услугата върши отлична работа със своите отговорности и винаги доставя пакети навреме, като напълно оправдава всичко, което беше казано за компанията по-горе. И така, какво е уловката? Никой няма да ви даде точен отговор, но основното предположение е, че това са специфични информационни войни, които се водят от доставчиците: компаниите наемат хора, които пишат негативни отзиви за конкурентите. Въпреки това, никога не е известно кои от прегледите са написани по заявка, а кои - от реални хора, базирани на реален опит. Въпреки това, винаги можете да проверите сами как работи CDEC, телефонните номера на компанията могат да бъдат намерени на официалния му уебсайт.