Училище за човешки отношения: хуманизъм за мениджърите

Психологията на мениджмънта изучава особеностите на функционирането на психиката в условията на труд, в частност - работната среда. Училището на човешките отношения е отделна област в рамките на теорията на управлението. Ефективността на работата силно зависи от удовлетвореността и мотивацията на служителите, затова взаимодействието на хората на работното място е много важно.

Друго мислене за главата

Всъщност само работните взаимодействия за постоянна силна мотивация не са достатъчни. Училището по човешки отношения Майо описва много фактори, необходими за висока производителност. Въпреки че трябва да се отбележи, че същата ефективност в този подход не е толкова важна. Училището на човешките отношения се корени в рамките на хуманизма и фройдизма. И тези области са много далеч от сега популярното "безмилостно управление".

Най-скучно

Каква е основната идея, разработена от това научно училище? С течение на времето процесите в бизнес средата стават все по-еднакви. Творчеството в тази среда е много ограничено и е дело на малък брой хора, които обикновено ги наричаме административно надарени. Всички останали на работното място са банални ... скучни. И по принцип тези хора трудно се принуждават да извършват рутинни операции. Творческите професии за всички просто не са достатъчни. Какво да правим

Взаимоотношения като стимул

„Спасителят” в тази ситуация е способността на мениджъра да използва социалните мотивации на служителите. Просто казано, желанието да се създаде приятел, да комуникира смислено, да се конкурира и да се изразява емоционално. Работното място в този случай става сцена на самореализация. Разбира се, не е лесно да се управляват такива „артисти”, но ако мениджърът се научи да използва ситуацията, той може да постигне много висока производителност. Трябва ли да кажа, че за мениджър „административна талантливост“ е показател за професионална пригодност?

Не само пари

Мениджърът трябва да използва различни методи за мотивация на служителите. Икономическото стимулиране традиционно се счита за ефективно. В действителност, се оказва, че след повишаване на определен праг, служителят смята, че има достатъчно пари, и следователно "се оказва" някаква сума на ден, а останалата част от времето се опитва да не се натоварва. В тази връзка мотивацията за социални отношения е много различна, тъй като прагът може да не възникне изобщо. Това означава, че подкрепата на колегите и одобрението на властите са много по-добри от "палката за пари".

Визията на Лидер като фактор на подкрепа

Също така е много важно да се стимулира вътрешното удовлетворение на служителите от резултатите от работата. Ето защо е важно работата да се оцени не само за грешки, но и от гледна точка на положителен резултат. Служителят в същото време "очите на началника" вижда значението на тяхната работа, което го мотивира силно за по-нататъшни усилия. Често е трудно за един служител да си представи стойността на приноса към една обща работа, особено в сложен бизнес. И затова подкрепата на мениджъра се оказва важна за повишаване на производителността. Училището на човешките отношения и поведенческите науки се различават по степен на хуманизъм. Първият поставя личните качества в центъра, а вторият буквално „практикува обучение”.