Руска чартърна авиокомпания Azur Air: ревюта на пътници

По време на високия туристически сезон повечето въздушни превози се извършват от чартърни компании. Човек може да спори за дълго време за тяхното ниво на надеждност, точност и комфорт на полетите, но във всеки случай, всеки от нас поне веднъж в живота си използва услугите на такива харти. В Русия днес те не са твърде много, но необходимостта от такива превозвачи се увеличава значително всяка година. Една от най-големите чартърни компании е Azur Air. Отзивите за това в голям брой са публикувани в интернет и дори в социалните мрежи, защото в областта на бюджетните полети Azur Air е безспорен лидер. Какво можете да научите за този превозвач от прегледите? Какви са силните и слабите страни на компанията? И може ли да й се довериш с живота си? Чия авиокомпания е Azur Air? Ще говорим за всичко това в днешната ни статия.

Малко за компанията

Azur Air се специализира основно само на чартърни полети. Той принадлежи към най-младите руски авиокомпании, но вече е затвърдила своята ниша на пазара на пътнически трафик.

От създаването си компанията започва да произвежда чартърни пътнически полети до международни дестинации. Днес полетите се извършват от тридесет града на Русия.

Базовото летище на компанията Azur Air - Домодедово, тук е поддръжката на самолетите и техния ремонт. Повечето полети от Москва също са от това летище.

Появата на компанията

Azur Air се появи само преди три години. Чия авиокомпания е Azur Air? Този въпрос често е от интерес за потенциалните клиенти на въздушния превозвач. В крайна сметка, младата марка всъщност е доста интересна и дълга история.

До 2014 г. авиокомпанията е била известна като Катекавия и е специализирана в вътрешни превози. Тя е принадлежала на регионални компании и е твърдо укрепена в федералните области на Волга и Сибир.

Година след основаването си Azur Air е дъщерно дружество на известната руска авиокомпания UTair. Едва след дълга последователност в уреждането на правните въпроси новата компания получи името си и започна самостоятелни дейности.

Преди година авиокомпанията Azur Air (посветихме няколко части от статията на прегледи на своята работа) получи разрешение от IATA Airways за редовни международни полети и значително разшири географията на полетите. В момента компанията извършва полети за туроператора Anex. Той от своя страна е част от холдинга Анекс Туристическа група. Ако някога сте закупили билет от тази туристическа агенция, вероятно знаете добре Azur Air. Най-вероятно тя е извършила доставката ви до мястото за почивка и обратно.

Според последните данни компанията превозва около два и половина милиона пътници годишно. И всяка година тази цифра се увеличава и това вече е пряко доказателство, че нашите сънародници се доверяват на този превозвач, въпреки че не винаги оставят добри отзиви за него поради някои недостатъци. Въпреки това, ще поговорим за това малко по-късно.

Флот на самолети

Днес авиокомпанията има шестнадесет самолета. Почти всички самолети на Azur Air са "Boeing" на различни модификации. За съжаление, тяхната средна възраст варира от осемнадесет до двадесет години. Това засяга както външния вид на автомобила, така и вътрешността на кабината. Тези нюанси винаги са отбелязали пътниците, които летят с тази авиокомпания. Най-разпространеният модел на авиокомпанията в Azur Air е Boeing 767. Тези самолети са на най-популярните и търсени маршрути.

Въпреки факта, че Azur Air поддържа отлично око на самолета си, те често се провалят. Понякога това се случва дори когато самолетът рулира до пистата. Подобни случаи са отбелязани повече от веднъж в отговорите на нашите сънародници. Те бяха възмутени от факта, че в случай на срив не са били трансплантирани на друг борд, но са били принудени да чакат няколко часа, докато всички грешки бъдат отстранени. Такива ситуации най-често предизвикват негативни коментари от пътници, които трябваше да пътуват с Azur Air.

В следващите раздели на статията ще разгледаме по-подробно другите нюанси на полетите.

Ниво на комфорт

За много пътници, неприятна изненада е фактът, че те ще трябва да летят далеч в най-удобните условия. Това се дължи най-вече на намаляването на разстоянието в коридора на кабината и между редовете на седалките. Също така, пътниците забелязват, че самата седалка е значително стеснена и достига само половината от бедрото, така че е удобно да се седне на нея и да се сгъне облегалката просто невъзможно. Това се дължи на факта, че нискотарифните авиокомпании, които продават билети за полети на цени под средните, обикновено печелят от всеки полет. Следователно те увеличават броя на местата на борда, за да могат да превозват възможно най-много пътници едновременно. Естествено, това засяга комфорта и благосъстоянието на пътниците. Мнозина се оплакват в отговорите си, че след един час от полета те започват да изпитват силна болка в долната част на гърба и краката. И до края на пътеката едва ли можеше да бъде на едно място.

Многобройни оплаквания от пътници причиняват неработещи сгъваеми маси в задната част на седалката, липсата на телевизори и липсата на килими. Последният факт е особено неприятно, ако летиш с малки деца и става доста хладно в кабината. Заслужава да се отбележи, че пътниците често се оплакват от неправилно регулиране на температурата по време на полета. На някои полети на борда е невъзможно да бъде студено, но на други туристи цялото време, прекарано на пътя, страда от задух.

Много отзиви за авиокомпанията Azur Air отбелязват, че тоалетните са идеално чисти, както и самата кабина. Ако самолетът е силно натоварен, това е значителен плюс за служителите на авиокомпаниите. Хубаво е, че когато качвате пътници на седалката на седалката, ви очаква малък комплект за пътуване, състоящ се от тапи за уши, превръзки за сън, хигиенни чанти и възглавница. Понякога бонбоните са включени в подобен комплект.

Тези, които имаха възможност да летят на почивка с авиокомпанията Azur Air, знаят, че често на чартърни полети се пият пътници. Естествено, те пречат на останалите пътници и в тази ситуация стюардесите винаги отговарят ясно, показвайки висок професионализъм. Многобройни прегледи също свидетелстват за добрата подготовка на пилотите на компанията. Те имат достатъчно хвалебствени коментари към специалисти, които умело кацат самолет и почти незабележимо я вдигат във въздуха.

Храна по време на полета

Храната на борда винаги предизвиква многобройни спорове между пътниците. Някои остават напълно удовлетворени от качеството и количеството храна, докато други се оплакват, че са имали симптоми на отравяне след полета, които биха могли да възникнат само поради приема на храна. Нека да разгледаме този въпрос с безпристрастност, основана на реални факти.

В зависимост от продължителността на полета, на туристите се предлага едно или две пълни хранения. Едното от тях задължително включва горещи ястия според зададеното меню, а второто обикновено е представено с широка гама закуски. Обядът включва ястие от месо и гарнитура за избор, закуски (колбаси и сирене), нарязани от пресни зеленчуци, десертни и брашно. Също така към горещото ястие се сервира сос. По време на полета на пътниците се предлагат няколко напитки в неограничени количества: вода, сода, чай, кафе и сокове в асортимента. Разбира се, няма да спорим за качеството и вкуса на предлаганата храна. В крайна сметка, известно е, че толкова много хора имат толкова много мнения. Но в някои точки, които често се повтарят в устава на Azur Air, просто трябва да спрем, ако искаме да дадем на нашите читатели надеждна информация въз основа на многобройни отзиви.

Особено много пътници се оплакват от сравнително лошия избор на напитки и явния факт, че те не винаги са достатъчни за всички. Има ситуации, когато стюардесата дори изчерпва водата и тя просто пренебрегва пътниците до края на полета. До средата на полета те обикновено вече не предлагат сокове, тъй като по това време те просто не са на разположение. Някои туристи отбелязват, че на нощните полети стюардесите предпочитат да не събуждат пътниците по време на издаването на топли ястия. И след събуждането вече е невъзможно да ги получим. Разбира се, всичко това предизвиква многобройни оплаквания от пътници, но искам да кажа, че руската чартърна авиокомпания Azur Air прави всичко възможно, за да подобри нивото на своята услуга.

Например на най-популярните туристически дестинации наскоро стана достъпно менюто за предварителна заявка. Можете да изберете вегетарианска или детска храна. Въпреки това, тази услуга не може да се използва от всички отправни точки. Интересното е, че на някои полети на авиокомпанията пътниците на Azur Air могат да се насладят на най-пресните сладкиши, които бяха приготвени на борда. Всичко това ни позволява да заключим, че въздушният превозвач постоянно се развива и в бъдеще ще може да премахне всички недостатъци, за които говорят и пишат клиентите на компанията.

Обслужване на борда и умения на екипажа

Професионализмът на пилотите и стюардесите играе важна роля в оценката на авиокомпанията. Какво казват хората за екипажите, които работят в Azur Air?

По този въпрос мнението на пътниците е почти същото - на полетите на Azur Air има хора, които са страстни в работата си и са готови да помогнат в всяка трудна ситуация. Специални благодарности на пътниците често изразяват пилоти. Тези смели хора не само перфектно управляват не съвсем нови въздухоплавателни средства, но във всяка критична ситуация могат да насърчат пътниците и да им внушат увереност в благоприятен изход. Един от прегледите съдържа информация за сериозни проблеми, възникнали по време на полета. Всички туристи бяха уплашени от изчезналата светлина и миризмата на парене в кабината, но пилотите запазиха самообладанието си. Те не само изпълняват задълженията си, търсят подходящо летище за кацане, но и успокояват пътниците с шеги и различни истории. Много клиенти на компанията в своите прегледи пишат, че никога не са срещали такъв професионален екип.

Подобни прегледи се присъждат и на стюардесите. За тях се говори като за красиви, приветливи и симпатични хора, които могат да запазят присъствието си във всяка извънредна ситуация. Коментарите, публикувани в интернет, често се отнасят до оперативното предоставяне на медицинска помощ от стюардесите. Много пътници твърдят, че без тази помощ не биха оцелели.

От гореизложеното може да се заключи, че дружеството избира много внимателно своя персонал и не спести усилия за допълнително професионално обучение на членовете на екипажа.

Няколко думи за закъсненията при заминаването

Това се смята за истинско бедствие за авиокомпанията Azur Air, почти всеки пътник се оплаква от забавянето на полета от два часа на цял ден. Естествено, такива неприятни инциденти отнемат поне един ден от ценната почивка от туристите. Как Azur Air решава този проблем? Нека се опитаме да разберем.

За съжаление, според данните от миналата година, авиокомпанията, която описваме, е една от трите най-големи въздушни превозвачи, които редовно нарушават графика за заминаване. Естествено, това не е за по-добро влияние върху репутацията на компанията и не му позволява да се превърне в признат лидер на пазара на чартърен трафик.

Често Azur Air оправдава закъсненията на полетите си от огромното натоварване на летищата и метеорологичните условия, които не позволяват кацане на определено място според графика. В някои медии обаче има и други причини за такива често повтарящи се ситуации. Факт е, че за такъв голям брой маршрути Azur Air просто няма авиокомпании. Те работят в различни посоки почти без прекъсване. Затова и най-малкият отказ на един самолет води до повреди по цялата верига на заминаване.

Хубаво е, че авиокомпанията се опитва да предостави на своите пътници напитки и храна в случай на дълги закъснения. В неговите правила обаче се посочва, че отлагането на полет до двадесет и четири часа не води до санкции за превозвача. Имайте това предвид, когато планирате пътуването си с Azur Air.

Авиокомпания Azur Air: електронно настаняване

Интернет отдавна е твърдо установен в живота ни, затова много туристи предпочитат да се регистрират за полет с него. Не всяка авиокомпания може да предостави на клиентите си тази услуга, но пътниците на Azur Air са сред щастливите, които не могат да изнемогват на бюрото за регистрация на летището.

Но не забравяйте, че онлайн регистрацията не е достъпна за всички жители на страната и има свои собствени правила. Сега ще ви разкажем за тях:

• Регистрацията за полет чрез интернет е възможна само на официалния сайт на компанията в специален раздел.
• Регистрацията се открива един ден преди заминаването и приключва шестдесет минути преди него.
• Можете да използвате тази услуга само когато заминавате от градове, намиращи се в нашата страна.
• В момента онлайн регистрацията е налична в двадесет и шест града в Русия.
• Програмата няма да ви позволи да се регистрирате за полет чрез интернет група от повече от девет души.
• След като процедурата е извършена правилно, пътникът трябва да разпечата бордната карта и да пристигне с него на летището. Не е необходимо дублирано настаняване на летището.

Заслужава да се отбележи, че тази услуга е доста популярна сред туристите. Системата обаче има някои недостатъци. Например, понякога хората, които се регистрират за полет през интернет, всъщност се намират в различни части на самолета. Служителите на компанията обясняват провала на инцидента в системата.

Правила за багаж

Разрешенията за багаж на Azur Air са доста лоялни. В икономична класа всеки пътник има право да носи безплатни чанти с тегло до двадесет килограма в багажното отделение. за ръчен багаж задайте лимит от пет килограма.

Удобно е, че членовете на едно семейство могат да добавят теглото на своя багаж. Това ви позволява да не превключвате нещата от една торба в друга, опитвайки се да въведете установените норми. Също така е възможно да вземете необходимото оборудване в салона: таблети, лаптопи, видеокамери и камери. Пътниците могат да превозват чадъри, папки за документи, люлки и други подобни безплатно на борда на Azur Air над определената сума за ръчен багаж. Пълният списък може да се види на уебсайта на авиокомпанията.

Ревюта на Azur Air: обобщаване

Трудно е да се каже дали си струва недвусмислено да препоръча този превозвач на нашите сънародници. Той има доста недостатъци, които създават не твърде позитивно ореол около авиокомпанията. Не забравяйте обаче, че Azur Air предлага евтини полети. Цените на самолетните билети са под средните. Ето защо, ние заключаваме, че тези, които планират да спасят по пътя към място за почивка, е възможно да поверят живота си на Azur Air. Компанията компенсира някои неудобства по време на полета на ниската си цена. Въпреки това, ако оценявате комфорта над всичко друго, тогава потърсете друг превозвач.