Отговор на претенциите и предимствата на досъдебното разрешаване на спорове

Както показва практиката, решаването на спорове в съда често е доста дълга и неприятна процедура. Освен това, съдебните спорове не винаги водят до желания резултат. В исковата (досъдебната) процедура има възможност да се уреди спорът, който е възникнал по-бързо и с по-малко загуби за всяка от страните. Как да напишем отговора на претенцията, какви са условията за това действие, не боли всеки да знае.

Какво е искане?

Ние всички сме потребители на някои стоки или услуги. За съжаление, понякога има случаи, когато продавачът предлага стоки с ниско качество, а специалистът предоставя определени услуги. В такива случаи законът дава право на обжалване пред виновния. От своя страна юридическо лице или физическо лице трябва да отговори на получения документ в определен срок от закона и съответно да отговори на иска. Отговорът на дружеството може да съдържа информация за удовлетворяване на претенциите на заявителя или за отхвърлянето им изцяло или частично. Иск е вид защитен инструмент за купувача (клиента). Въз основа на този документ той има възможност да размени стоки, да поиска възстановяване и / или обезщетение за получени щети.

Срок за отговор на иска

Срокът за отговор може да бъде различен, тъй като зависи от различни обстоятелства. Например, ако говорим за покупка в магазин, тогава компанията трябва да отговори в рамките на 10 дни. Ако компанията не предприеме никакви действия, вие имате право да го съдите, тъй като игнорирането е същият отказ. Вярно е, че говорим за отговора на твърдението: ако има нужда да се поправи закупеното нещо или да го замени напълно, тогава периодът може да бъде много по-дълъг. Ако договорът е сключен между купувача и продавача, срокът за отговор на искането често може да бъде посочен пряко в споразумението. По правило не може да надвишава 30 дни. Както вече споменахме, споровете могат да възникнат не само за стоките, но и за сектора на услугите. Например, ако сте замесени в злополука, застрахователната компания трябва да плати обезщетение (дори и да сте нарушили правилата на пътя). С тази опция отговорът трябва да бъде получен в рамките на 15 дни.

Ако ви бъде отказано

Е, когато конфликтът се разрешава мирно с пълно задоволяване на всички изисквания на кандидата. Но, уви, това се случва по-рядко. Ако отговорът на искането на купувача (клиента) не е получен, ще трябва да се обърнете към съда, за да защитите правата си. В нашата страна, за съжаление, рядко се стига до съд. Дълго време в обществото съществува стереотип, че е безполезно да се съди срещу големи компании. Това е напълно погрешно. Ако наистина има вина на предприятието и вие привлечете подкрепата на опитен адвокат, ще имате големи шансове. Разбира се, никой нямаше да ходи в съда, ако продаваше изтекъл колбас с него. Но ако сте получили силно отравяне в резултат на използването на продукти, закупени в супермаркета, и отговорът на иска не е следвал или е бил отрицателен, тогава извършителите трябва да бъдат наказани. Често е трудно да се докаже вината на подсъдимия. Мислете предварително за съдържанието на претенцията и доказателствата, които можете да предоставите, тогава има надежда, че справедливостта ще бъде възстановена.