Медицински представители: кои са, какво правят, основни отговорности и извадка

Различни публикации в пресата предизвикват работата на „медицински представител“. Отзивите за нея са неясни. Обичайното поле на работа на този специалист, неговият кръг от контакти е медицинската общност.

Обаче оставя следи видими и непосветени. Гражданите, които идват да посещават лекар, често виждат в своите офиси медицински брошури, канцеларски материали с лого на медицинска компания. Някои наблюдателни клиенти, които получават рецепта, забелязват, че опаковката на лекарствата, които купуват в аптеката, има същото фирмено лого както на писалката на лекаря, така и на самата рецепта.

Обща професия

Медицинските представители работят във фармацевтичните фирми във всички страни. Такава работа е призната от цивилизования свят. В допълнение, това е в търсенето с нас.

Сертифицирани медицински специалисти, дошли в тази професия, отбелязват подобряването на качеството на живота им. В края на краищата, техните заплати на ново място, тя се различава от тази, която са получили, след като са получили работа в дистрибуцията след медицински колеж или колеж. Целта на тази статия е да запознае читателя с нюансите и особеностите на тази професия.

Появата на професията

Производителите на лекарства ефективно продават продуктите си чрез отделите, в които работят медицински представители. Те установяват контакти с фармацевтични компании с лечебни заведения и лекуващи лекари. Така МП насърчава рекламата и промоцията на продуктите на своя работодател. Той е посредник между своя работодател и неговите клиенти за лечение (болници, аптеки, санаториуми и здравни курорти).

Обобщение на медицински представител

Какви основни изисквания трябва да изпълните във фармацевтична компания?

Както показва практиката, в повечето фирми кандидатите се считат за възраст до 35 години. По изключение може да се приемат и по-възрастни работници, но те имат опит в работата като медицински представител и положителни характеристики.

Кандидатите трябва да имат медицинско образование. Например, пълно висше медицинско образование (удостоверено с диплома от лекар или фармацевт). Въпреки това, работодателите в някои случаи са доволни от средното образование (диплома за завършване на медицинско училище или колеж).

По традиция има част от кандидатите, които искат да получат медицинско представителство по време на стажа. В този случай не може да има пълна гаранция. Въпросът зависи от ръководството на фармацевтичната компания, желаещо да остави стажанта в клас или да не желае. Както показва практиката, в повечето такива случаи кандидатът получава отказ. Следователно, такъв привърженик трябва да реши дали да прекрати по-нататъшното си медицинско образование заради доходоносна професия, или, без да се преструва, че работи с депутата, да го продължи.

Кандидатът за длъжността трябва да е готов да общува с представители на лечебните заведения в определения район на града. Следователно наличието на собствена кола, посочена в резюмето, ще бъде очевидно предимство за него.

Тъй като естеството на работата на МП е свързано с приемането и обработването на различна информация (медицинска, търговска, клиентска), желателно е кандидатът да посочи в обобщението си уменията си в такава работа. В идеалния случай те трябва да очертаят способността за изграждане на тактики за продажба на медицинските продукти и дори на цялата фармацевтична индустрия.

При надлежно подготвено обективно резюме регионалните мениджъри (бъдещи непосредствени ръководители) канят кандидати за интервю.

Как да преминете интервю?

Преди да отидете на срещата, кандидатът е желателно да актуализира своите знания. Регионалните мениджъри се стремят да наемат служители, които имат основно ниво на медицинско обучение и са ориентирани към приложни въпроси на физиологията, анатомията, биохимията, цитологията, педиатрията и фармакологията.

Знанията на адепта трябва да са реална и подходяща професионална комуникация с лекарите. Позицията на „медицински представител“ предполага, че неговият представител е в състояние да разговаря със служителите на медицинската институция по обичайния си бизнес език. Ето защо, кандидат на среща с регионален мениджър задължително ще бъде тестван за актуални познания и компетентно представяне на приложните медицински въпроси.

Регионалните мениджъри се интересуват от намирането на персонал с определен психотип: активен, общителен, управляван, инициативен, независим. Съответно по време на интервюто те се интересуват от хора, които не само могат да отговорят на въпроса, но и да обяснят своята позиция.

Желателно е кандидатът ясно да разбере особеностите на бъдещата си работа, основните му насоки и бъдещите си задължения. Важно е да сте в състояние да взимате решения, да бъдете положителна и полезна част в екип от колеги, да имате способността да провеждате презентации и натрупаните умения за продажби.

Заявителят, професионален интелект, който е да не се паникьосва или да влезе в ступор в случай на евентуална грешка, но да се намерят адекватни начини за отстраняването му, също се оценява. От трудни ситуации депутатът трябва да излезе с нов опит, да стане по-добър и по-професионален.

Регионалните ръководители наемат медицински представители, обикновено от хора, които търсят знания. Ето защо, наличието на допълнителни сертификати за завършване на курсове ще бъде за кандидата определен плюс.

Ако кандидат за позиция на медицински представител в интервю с регионален мениджър идентифицира тези качества, то най-вероятно той ще бъде приет за длъжността.

Единици, в които MP работи

След като се установи в желаната работа, той веднага ще се сблъска с така наречената производствена специфика. Първоначално ще дадем фрагментарна информация за някои организационни въпроси.

Медицински представители работят във фармацевтична компания, в отделите за маркетинг. В зависимост от мащаба на продажбите, тези отдели могат да бъдат повече или по-малко специализирани в сегмента на продажбите:

• без рецепта (ОТС);
• retsepturno;
• на болница;
• бюджет.

В големите компании могат да бъдат организирани по-специализирани отдели в областта на медицината. Например, отделът по кардиология или отделът по офталмология. Служител, нает като медицински представител, ще трябва (освен практическата работа) да овладее нови медицински и търговски познания в групови и индивидуални класове, които се провеждат последователно с него.

Медицински представител: кой е той?

След като усвои практическите основи на работата (ще отнеме 4-5 месеца), бившият кандидат най-накрая ще може изцяло и цялостно да отговори на концептуалния въпрос кой е медицинският представител.

Това е специалист в продажбата на лекарства, както и медицински продукти. Неговата основна задача е да насърчава нарастването на печалбите на фармацевтичните компании от продажбата на лекарства, стимулиране на назначаването им с лекари, както и закупуването им от аптеки и медицински институции.

Описание на професията

Обхватът на задачите на медицинския представител е ясно определен и добре познат на субектите на фармацевтичния пазар. Всяка фармацевтична компания за тези специалисти формулира длъжностни характеристики, които отчитат неговите особености. Обаче класически описание на длъжността MP съдържа по-малко променящи се основни задачи, които представяме на вашето внимание:

• създаване на бизнес план за продажбите на дружеството (в сектора на неговата компетентност), като се отчитат прогнозните продажби на дистрибуторите;
• Провеждане на график за посещения на целевите клиники, болници, аптеки, както и на лекарите от целевата специализация;
• представя продуктите на компанията, като се придържа към принципите на бизнес етиката;
• активно да участват в организирането на фирмени срещи със здравни работници, конференции за по-нататъшно насърчаване на популяризирането на лекарства;
• заедно с дистрибуторите за постигане на планираните продажби;
• информирайте регионалния си мениджър за пазарната ситуация, действията на конкурентите, изискванията на потребителите;
• проучване на обхвата и свойствата на продуктите на компанията, както и запознаване с продажбите на конкурентите;
• да развиват лични контакти с регионални лекари, фармацевти и други здравни работници.

Така работата на медицинския представител е търговска дейност, но използваща основни медицински познания. Този специалист изпълнява функциите си по метода на личните продажби, който включва:

• личен контакт, индивидуален подход към клиентите (лица, които стимулират търсенето);
• двупосочен обмен на информация с клиенти. Изисква се обратна връзка;
• Притежаването на умения за убеждаване и влияние върху купувачите.

заплата

Описанието на длъжността ще бъде непълно, без да се споменава друга точка. Накрая логиката на представяне на материала ни доведе до едно от най-значимите условия на труд. В крайна сметка, най-вече (да призная), хората се асоциират с тази професия, като вземат предвид позицията за заплатите. В крайна сметка децата мечтаят да станат политици, адвокати, военни, лекари, но не и медицински представители.

За фармацевтична компания печеливш медицински представител е от полза. Според откритата статистика заплатата му е доста висока. Това е пътят на света: хората от тази професия имат по-висок от средния доход.

По този начин приходите на депутатите са средно:

• в цяла Русия - 21-28 хиляди рубли. на месец;
• в Санкт Петербург - 33-39 хиляди рубли;
• Московският медицински представител (Москва) е предвидимо най-платеният, той получава от 35 до 43 хиляди рубли. на месец.

пазар

Депутатите работят на фармацевтичния пазар (ФР). Да бъдеш професионалист, да се движиш в нея и да намериш начини да увеличиш печалбите на компанията е алфа и омега на неговата работа. Регионалните мениджъри оценяват работата му, въз основа на изпълнението на тези функции. Ето защо, с цел по-ярко да се говори за принципите на медицинския представител, ние сме принудени да запознаем читателя с концепцията за фармацевтичния пазар.

За простота, нека представим изключително кратка дефиниция на тази концепция: DF се отнася за целия набор от субекти, заинтересовани от производството, продажбата и потреблението на лекарства. Става дума за компании - производители на лекарства, дистрибутори, лекари, фармацевти, аптеки и, разбира се, за пациенти.

Медицинският представител действа спрямо ФР, който притежава свойството на двойственост, в съответствие с общоприетата идеология на фирмите.

Двойствеността на фармацевтичния пазар се проявява в наличието на директни продажби и посреднически продажби. Медицинските представители не могат да продават наркотици на самите пациенти. Но те компетентно се обръщат към лекарите си, като носят със себе си идеята за обещаващи лечения. Ако лекарят възприема предложения метод на лечение, той започва да изписва подходящите предписания на пациентите.

Характеристики на фармацевтичния пазар

Отличителна черта на фармацевтичния пазар са неговите вътрешни отношения. Фармацевтичните компании управляват депутати, медицинските представители взаимодействат с дистрибуторите и, разбира се, фармацевтичните компании общуват с дистрибуторите. Цялостната схема на фармацевтичния пазар включва и комуникацията на лекари и аптеки, които влияят на пациентите.

Друга особеност на този пазар е, че основната роля в популяризирането на лекарствата принадлежи на депутатите. В някои от неговите сегменти ролята на медиите е осезаема, но в преобладаващата част от ситуациите ефективността на продажбите зависи от компетентността, отношението, личната комуникация и организацията на медицинския представител.

Затова е иронично да се отбележи, че на медицинския представител се казва, че в „двойния свят“ той, действайки в съответствие с търговските схеми, има право да увеличава печалбите на фармацевтичната корпорация.

Как да решим проблемите на фармацевтичния пазар?

Но ако се обърнем към по-сериозен тон, трябва да попитаме: защо пресата и медиите често получават критични материали за спецификата на работата на депутатите?

Всъщност в световната правна практика няма факти за пряка забрана на състоянието на дейността на медицинските представители. По подразбиране се счита, че област на дейност тези, които са на кръстопътя на социални, медицински и търговски интереси, трябва да бъдат обект на държавен контрол и регулиране.

Този вид регулиране в Русия не се извършва ефикасно чрез пряко забрана за контакт между лекаря и медицинския представител. (Това е практически недействителен член 69 от Федералния закон “За принципите за защита на здравето на гражданите в Руската федерация”.)

В тази ситуация е разумно да се изхожда от позицията на руски лекар, който често работи в провинция, която иска да запази професионалното си ниво с адекватна модерност, практически лишена (поради ограничени доходи) да посещава професионални курсове, конгреси и бързо да придобива медицинска литература.

Пациентите се нуждаят от ефективно лечение. Как може да овладее съвременните лечебни методи? Как да получите необходимите знания за заболявания, възникнали наскоро? Държавата в този случай хвърля ръцете си ...

От тази гледна точка образователната дейност на фармацевтичните компании (конференции, изказвания на кандидати и доктори по медицински науки) са предимство за медицинската общност.

От друга страна, нелоялна, вредна за обществото "лобиране от медицински представител на интересите на фармацевтична компания" и "възникване на личен интерес на лекаря" трябва да бъде спряна. Виновните трябва да бъдат административно и в случаи със сериозни последици и наказателна отговорност. Работата като медицински представител трябва да бъде правно прозрачна.

Член 75 от Федералния закон “За основите на здравната защита на гражданите в Руската федерация” ясно определя конфликт на интереси, който медицинският представител не може да инициира.

заключение

В сътрудничество с фармацевтични продукти, извършвани чрез медицински представители, съществуват както предимства, така и недостатъци. Съществува реален риск от агресивна и лошо мотивирана промоция на най-лошите лекарства в ущърб на производителите на най-добрите.

От друга страна, в системата на здравеопазването все още няма алтернатива на конференции и обучения, организирани за лекари от фармацевтични компании. Благодарение на тях лекарите имат възможност да чуят за някои болести, да се запознаят с новите тенденции в лечението на тези заболявания.

Въпреки това, употребяващите наркотици се надяват, че държавата ще актуализира контрола върху фармацевтичния пазар, като възложи на обществени организации механизъм за идентифициране на факти за дискриминация на лекарства, търсени от обществото, както и факти за популяризиране на непотърсени.