Жилищно-комунални услуги и тяхното предоставяне

Жилища и комунални услуги - набор, разчитайки на собственика на имота или неговия собственик. Те са постоянен обект на спорове с доставчици и с държавата, като определят правилата за тяхното предоставяне и цена. Гражданите имат комплекс от права, но по редица причини не ги използват.

Законодателно регулиране

LCD - основният закон, който установява основата за предоставяне на услуги, правата и задълженията на страните. Приети закони, засягащи енергия, вода и др.

На ниво федерално правителство и централни органи се издават документи, уреждащи предоставянето на услуги, определящи разпоредбите на законите.

Регионалните власти, като вземат предвид препоръките на централното правителство, решават въпросите, свързани с предоставянето на услуги и определянето на цените за тях.

През 2017 г., решение на въоръжените сили на Руската федерация, с акцент върху споровете за жилищни и комунални услуги. Преди това нямаше обяснение за тях, освен в резолюцията относно използването на LCD. Наличната информация там е свързана с жилищния сектор. Въз основа на това предоставянето на жилищни и комунални услуги се регулира от множество регламенти.

С какво трябва да се справят властите

Отделът по икономика одобрява тарифите, като по своя решение ръководителят на общинската област или град поставя подпис.

Федералната служба по тарифите - Тарифната служба се занимава с мониторинг и методическа подкрепа на регионите, както и контрол върху законността на тарифите.

Жилищната инспекция разглежда жалби относно ниското качество на предоставяните услуги.

Администрацията по труда и социалната закрила е регионална структура, която отговаря за информирането на гражданите за правото на субсидии, приема документи и изготвя субсидии за жилищно-комунални услуги.

Rospotrebnadzor получава жалби за предоставяне на лошо качество на услугите и има право да предприема мерки на равни начала с жилищната инспекция и други надзорни органи.

Видове услуги

Какви са услугите на жилища и комунални услуги?

• Жилищните услуги са свързани с поддръжката на къщата, общата собственост на собствениците, включваща електричество и вода, използвани за общи нужди.
• Предвиждат се комунални услуги, които да отговарят на собствените нужди на жителите (вода, газ, електричество, топлина).

Работодателите на социални жилища (всички лица, които са получили жилище от държавата) все още се изразходват за жилищни такси, но те също могат да бъдат освободени от нея. Отделен ред в разходите е принос за капитални ремонти.

Качество на услугата

Гражданите се оплакват, че услугите, които получават, не са от качеството, което биха искали, а да ги платят за фактурите, които са изцяло задължени. Какво да разчитате, за да защитите правата си?

Правилата за предоставяне на услуги показват степента, до която се предоставя услугата. Т.е. на законодателно ниво се определя стандартът на жилищните и комуналните услуги. А управляващото дружество или доставчикът на ресурси няма право да ги подценява, което на практика се случва с пълна безнаказаност.

размер на тарифата

Законът също така споменава стандартната цена или граница на цената. Той е предназначен да определи сумите, които се прехвърлят в регионите за покриване на разходите. С изчисленията, свързани с предоставянето на субсидии на гражданите. Държавата изчислява какъв процент от доходите си отделният гражданин може да похарчи за жилищни и комунални услуги, без да прави компромис с качеството на живота си върху жилищните и комуналните услуги.

Ако в апартамента живеят двама души, допустимият размер на разходите се намалява за всеки от тях. Максималното намаление се прави, ако в апартамента живеят 3 души. Ако има повече, не се прави по-нататъшно намаляване.

Как да настроите цената

На регионално ниво местните власти (републикански, регионални и регионални) определят цената или тарифата за жилищно-комунални услуги и формират основата на изчисленията.

Обслужващите дружества представят своите изчисления на властите и ги проучват и съгласуват с тях или ги отхвърлят. Второто се случва рядко.

Що се отнася до жилищните сгради, тарифата за поддръжка на къщата и района се определя индивидуално. Защо? Например, къщата не е оборудвана с мазе или асансьор, и не е необходимо да се плаща за поддръжката им. Оттук и разликата в цената. Многократно бяха начислявани средства за обекти, които просто не са в къщата.

Ако сравним тарифите в различните региони, има малка разлика между тях.

Как да се предпазите от произвол

За да не се хванете за главата поради прекалено високите тарифи за обслужване на къщата, е желателно собствениците да организират сдружение на собствениците или поне да участват в преговори за цена с управляващото дружество.

Какво е за предпочитане пред партньорската организация? Жителите имат право да избират минималния набор от услуги, освобождавайки се от допълнителната тежест.

Бездействието ще доведе до въпроси, свързани с вземането на решения, без участието на собствениците. И по отношение на избора на организация за обслужване, и по отношение на определянето на цената за поддръжката на къщата.

Указът на ръководителя на района или града е валиден 12 месеца. Ако наемателите организират сдружението, то се анулира, след като самото партньорство решава въпроса в съответствие със закона.

В същото време при определяне на тарифата под минималния, наемателите ще загубят субсидиите си.

За съжаление е невъзможно да се повлияе на разходите за други жилищни и комунални услуги, с изключение на обжалването пред съда на разумността на изчисленията на фирмите, предоставящи услуги. Вярно е, че на практика това не може да бъде постигнато.

Откъде идват номерата в касовите бележки

Наемателят получава касова бележка всеки месец. Сега тенденцията е такава, че получаването се формира чрез посреднически организации - единични центрове. Жителите на жилищните сгради не взаимодействат пряко с компаниите доставчици.

Законът се опитва да промени ситуацията, но те се пренебрегват.

Собствениците на отделни къщи са пощадени от участието на посредници и плащат директно за получените услуги. Опростената схема не гарантира объркване.

Изчислението се извършва според показанията на измервателните уреди или измервателни уреди, както се казва. Те се предават на компанията чрез интернет ресурсите на организацията или по телефона, или се събират директно от контрольорите.

Посещенията на представител на компанията не могат да бъдат избегнати и от време на време, на всеки няколко месеца, те извършват обход и записват показанията.

Ако закъснявате с изпращането на информация, таксите се правят автоматично въз основа на количеството ресурси, изразходвани през предходните месеци, след което при получаване на нова информация се извършва преизчисляване. Всичко е организирано с помощта на специални компютърни програми, операторите въвеждат данни само в базата данни.

Разходите за поддръжка на къщата се изчисляват въз основа на площта на помещението и броя на лицата, които официално пребивават в него (с регистрирано местожителство). По същия начин таксите за услуги се извършват при липса на измервателни устройства.

Механизъм на плащане

Интернет ви позволява да не чакате разписка и да я отпечатате от личната си сметка на сайта на доставчика. Освен това потребителят, въвел данните в края на месеца, ще знае след няколко дни колко трябва да плати. След като е отбелязал за себе си показанията и размера на дълга, той може да го плати чрез банкова сметка.

Сега банките предоставят възможност за плащане на жилища и комунални услуги чрез техните услуги. Размерът на комисионата се определя от договореностите на банката и доставчика на услуги. Често се прехвърля на потребителя.

Според Гражданския кодекс се счита, че гражданинът е платил дълга от момента, в който парите са отписани от картата или са прехвърлени на касиер, който приема плащания в банка или по пощата.

Условия на плащане

Като общо правило, плащането трябва да се извърши по-късно от 10-ия ден на следващия месец в съответствие с разпоредбите на течнокристалния дисплей. Ако натрупате дълг, компанията има право да начислява лихви и да деактивира услугата, когато става въпрос за отопление и електричество. Забранено е да се изключва водоснабдяването (между другото няма ограничения за депониране на вода).

Най-лошо е положението с енергийните компании. Двумесечно закъснение и избягване на плащането на дълг 10 дни след представянето на предупреждението за изключване дава право на компанията да прекъсне връзката с потребителя.

След като изплати дълга, потребителят също трябва да плати сумата за свързване или възстановяване на електроснабдяването на апартамента.

Помощ от държавата

Жилищни субсидии за плащане на жилища и комунални услуги - тази помощ, предоставена от държавата или общината на гражданите, чиито разходи за жилищно и комунално обслужване надвишават определен лимит.

Правилата за изчисляване се определят от регионалните закони и други нормативни актове.

Предмет на субсидии:

• собствениците на жилища;
• социални наематели;
• наематели по лизинг от частен собственик.

Друга особеност е, че се предоставя помощ на граждани, които нямат дългове към компании, предоставящи услуги. Ако в периода на оказване на помощ се случи, плащанията се прекратяват.

Документи, предоставени от граждани:

• заявление за плащане на субсидии;
• копие от паспорта на собственика и (или) наемателя;
• копия от удостоверения за раждане на непълнолетни деца;
• удостоверения за доходите на членовете на семейството 6 месеца преди заявлението;
• извлечения от лични сметки;
• удостоверение за състава на семейството;
• документи, потвърждаващи правото на социални помощи.

Помощта се предоставя главно през отоплителния сезон, но се случва през цялата година, в зависимост от обстоятелствата на кандидата.

Паричната помощ се прехвърля по банкова сметка (карта) или се издава по пощата. Задължението за изразходването му за плащане на битови сметки е изцяло на получателя. Той също така е длъжен да докладва за пари на органите за социално подпомагане. Освен това, ако размерът на помощта надвишава разходите, излишъкът се възстановява.