Основният туристически компонент във всяка държава е хотелският бизнес. Всеки, който идва на почивка или на командировка в друг град или държава, има нужда да си осигури място на пребиваване, отговарящо на неговите нужди и идеи за комфортно настаняване. Ето защо на хотелския бизнес във всяка страна се обръща специално внимание.
С цел повишаване на доверието и интереса на туристите, легализиране на дейността на даден хотел, осигуряване на насърчаване на услугите на дадено място за настаняване, беше въведена такава концепция (както и набор от дейности), като хотелска класификация.
Класификацията на хотела е съвкупност от мерки, при които се установява, че дадена категория е собственост и последващото прехвърляне на съответния статут на средство за настаняване.
Въпреки факта, че има такова нещо като звезда, все още съществува универсална система за класификация не съществува. В една страна може да са същите звезди, а в другата - букви или точки, а нивото им може да се различава значително. Ако говорим за страни, разположени в различни части на света, тогава, например, 3-звезден хотел в Египет ще стои 1-2 стъпала по-ниско от подобен хотел в Испания на брега на Майорка.
Системата за хотелска класификация има определени критерии, съгласно които даден статут е определен за дадено средство за пребиваване:
Това е основен списък, но може да бъде допълнен с някои други точки в зависимост от правилата на хотелиерския бизнес, установени със закон в дадена държава.
В световен мащаб класификацията на хотелите се извършва въз основа на сертификат, получен от обекта по време на следващия независим преглед. В момента има около 30 вида систематизация. Най-често срещаните са следните типове:
При резервация чрез онлайн ресурси, повечето фирми за резервации, за да улеснят задачата на туристите, незабавно посочват категорията на хотела по отношение на звездите.
Класификацията на хотелите в Русия се урежда от едноименния регулаторен документ, който влезе в сила през 2007 г. Тази резолюция, по-специално, определя регламентирана схема за сертифициране и условия за групиране на местата за настаняване. Класификацията на хотелите в Руската федерация се основава на системата от звезди.
Процедурата по сертифициране се извършва изключително на доброволна основа с участието на служители на централния орган на системата, съкратено DSP. Тази организация е упълномощена от Руската федерална агенция по туризъм да извършва такива дейности.
Както вече споменахме, класификацията на хотелите най-често се извършва според системата за определяне на звезди. Удобствата за настаняване могат да бъдат както следва:
Тези хотели са разположени, като правило, в покрайнините на града. Те имат малък брой стаи с тесни стаи, без храна, обзавеждането е минимално, може да се каже спартан, банята е споделена на етаж.
Малко по-големи хотели, най-често разположени по оживени пътеки. В стаята може да има мивка и телевизор, срещу заплащане можете да използвате сейфа и да поръчате закуска.
Този тип хотели е в почти всеки град, тъй като е най-оптимален за по-голямата част от туристите по отношение на цената и обхвата на услугите. Стаи поне 20 квадратни метра. с единично или двойно настаняване, декорът включва легла, гардероб, нощни шкафчета, бюро и столове, телевизор, мини-бар, сейф, сешоар, а понякога и телефон. Също така в стаята има задължителна самостоятелна баня или душ и тоалетна. В повечето случаи закуската е включена в цената.
Тези хотели се намират в центъра или на първа линия на крайбрежната линия. Хотелът разполага със собствен паркинг, осигурява транспорт. Задължително за хотели в тази категория са плувен басейн и фитнес зала, услугите на които се предоставят на гостите безплатно. Декорът на стаите е по-разнообразен, отколкото в предишните версии, като са включени и допълнителни домакински уреди (климатик, ютия, хладилник). Жилищният фонд предполага наличието на 1-, 2-, 3-стайни стаи и луксозни апартаменти.
Това са огромни хотелски комплекси с няколко бара, ресторанти или заведения за хранене. На територията, в допълнение към басейна, има напълно оборудвани фитнес зали, козметични процедури, козметични салони, перални, голямо разнообразие от услуги. Накратко, има всичко, което богат или бизнес човек може да има нужда по време на престоя си. Цената на стаите в такива хотели, като правило, е много висока, те са оборудвани с нови мебели и уреди, често има дуплекси и многоетажни апартаменти. Във всички стаи, в допълнение към стандартния комплект тоалетни принадлежности, можете да намерите козметика за лична хигиена, допълнителни кърпи, чехли, халати и други домашни предмети, които по принцип са необходими, но в хотелите под ранговете не се срещат.
ГОСТ, класификацията на хотелите, чрез която се произвежда, има определени цели, които са от практическо значение както за самите сертифициращи органи, така и за бъдещи хотелски клиенти. Сред тях са:
Редът за класификация на хотелите е както следва:
Сертификатът е валиден 5 години. Също така през този период органът, класифицирал хотелите, е извършвал редовни и извънредни проверки на сертифициран хотел, за да контролира спазването на предварително потвърдената категория.