Delta Bank: ревюта, коментари на клиенти и преглед на услугите

Профилът на банката "Делта Кредит" - ипотечно кредитиране. Институцията заема водеща позиция на руския пазар на недвижими имоти. Организацията е подразделение на чуждестранната търговска група "Societe Generale". Компанията е основана във Франция през 1864 година. В момента тя е на челно място в класацията на най-влиятелните финансови компании в Европа.

Обща информация

В хода на своята дейност банката се фокусира върху западните стандарти за обслужване на клиенти. Нейните служители редовно преминават през процедурите за контрол от основателя. Основното предимство на Delta Bank, клиентските отзиви потвърждават това, е големият избор на кредитни програми. Можете да получите ипотека за закупуване на апартаменти и къщи, стаи и жилищни помещения.

Различни схеми за сътрудничество позволяват на потребителя да намери точно продукта, който отговаря на изискванията на семейството му. Обслужването на клиенти се извършва чрез отдалечени канали. Корпоративен портал се поддържа от професионални програмисти и експерти в областта на IT-технологиите. Потребителите в своите отзиви за “Делта Банк” дават положителни оценки за реализацията на функционалността на личния акаунт.

Собствениците на смартфони и таблети имат възможност да инсталират мобилно приложение. Тя осигурява достъп до лични финанси навсякъде по света. Сега получаването на предварително одобрение на приложението стана още по-лесно. Банката въведе услугата Delta Express. Работи онлайн.

Отзивите на "Делта Банк" са изпълнени с благодарност към консултантите и мениджърите. Клиентите отбелязват техния професионализъм, деликатност и учтивост.

Исторически фон

Банката навлезе на руския пазар през 1998 г. В средата на август 2005 г. става собственост на френската компания Societe Generale. Тази сделка донесе на институцията финансови инвестиции, което му позволи да засили позицията си. Според статистика и прегледи, Delta Bank е сред трите най-големи кредитни организации в Русия, специализирани в ипотеки.

Банката активно се развива, като предлага на своите клиенти нови възможности и услуги. През 2016 г. потребителите станаха достъпни програма за лоялност. Отсега нататък графикът на плащанията осигурява не само месечни постъпления по сметката, но и възможност за депозиране на средства на всеки две седмици. Този подход намали финансовата тежест.

Възможността за предварителна оценка на заявлението за кандидатстване е най-търсена в списъка на услугите на Delta Bank. Тя позволява на заявителя да получи подробна експертна оценка от кредит, без да напуска дома или офиса. Лъвският дял от паричните безналични транзакции може да се направи в мобилното приложение. Списание Forbes включва създаването на десетте най-надеждни и уважавани руски банки.

През 2015 г. стартира актуализиран корпоративен уебсайт. Географията на присъствието е попълнена с нови региони и местности. Сега те знаят за банката DeltaCredit в Москва, Санкт Петербург, Новосибирск, Ростов на Дон и други регионални центрове на Русия. Създадена е безплатна информационна услуга за потребители, която работи денонощно.

За физически лица

На заемополучателите се предлагат две програми за сътрудничество. В първия случай придобиваният обект е залог, а във втория се използва друг имот, който е собственост. Офертата "Кредит за апартамент или акция" е предназначена за тези, които планират да закупят на първични или вторичен пазар на жилища.

В прегледите за банка "DeltaCredit" се казва, че дори можете да вземете заем на акция. Лихвеният процент е 8,75%. Минималният размер на авансовото плащане трябва да бъде най-малко 15% от стойността на жилищата.

"Нова сграда" - изисква пакет от услуги. Тя включва регистрация на ипотека върху апартамент в къщи, които са на етап строителство и все още не са въведени в експлоатация. В многобройни прегледи на "ДелтаБанк" в Москва се твърди, че това е най-добрият вариант за закупуване на евтини жилища в столицата. Лихвеният процент е равен на 8,75%. Авансовото плащане трябва да бъде най-малко 15%.

Програмата "Рефинансиране" е насочена към онези клиенти, които искат да променят условията на заема или да погасят дълга си по кредит, отпуснат в друга финансова институция. За него стандартната лихва е 8,75% годишно. Отзивите на клиентите за ипотеката "Делта Банк" потвърждават, че услугата по рефинансиране е чудесна възможност за намаляване на разходите, свързани с кредитните плащания.

При закупуване на стая процентът на ипотеката е 9,25%. Първоначалната вноска трябва да бъде най-малко 25% от стойността на закупения обект. Можете да закупите квадратни метри за недвижими имоти без задължителна вноска по програмата „Подобряване на жилищните условия”. Но в този случай лихвеният процент ще бъде по-висок и ще възлиза на 11,75%. Като залог е обект, който е собственост на кредитополучателя.

В прегледите на Delta Bank се споменават и специални оферти: апартаменти, паркинг, гараж, жилищен кредит.

инвестиция

Недвижими имоти е пълен източник на допълнителен или основен доход. Следователно инвестициите в покупка на жилищни и търговски имоти са печеливш и обещаващ бизнес. Той има висока възвращаемост и минимален риск. Най-често срещаният сценарий е да се купи апартамент, последван от наем.

Съдейки по прегледите на ипотечния кредит "Делта Банк", това е най-простата и популярна схема. Недвижими имоти винаги е в цената, а стойността му се увеличава всяка година. Приемането на доходи от наемане на апартаменти е стабилен източник за попълване на семейния бюджет. За да станете собственик на търговски жилища, не е необходимо да имате пълния размер на неговата стойност. Основното условие - наличието на авансово плащане.

В прегледите за „Делта Банк” и ипотечния кредит клиентите предоставят готови цифри, които ни позволяват да предвидим доходността от инвестиране на пари в един или друг обект. Инвестирането в помещения, които са в строящи се къщи, е отделна тема за разговор. В този случай изразходваните пари се изплащат в рамките на дванадесет месеца.

През цялото време, необходимо за изграждане на сграда, апартаментите в нея са по-скъпи с около тридесет процента. Печалбата е около 20%. Ако изчакате пускането в експлоатация на социалната инфраструктура на жилищната зона, тази цифра ще бъде още по-голяма.

Как да получите заем

За да станете клиент, трябва да кандидатствате. В коментарите по ипотеката "Делта Банк" заявява, че условията на сътрудничество се различават от лоялността. Кандидатът може да бъде всеки над двадесет години. Руското гражданство не се изисква. Военният билет не е необходим. Максималната възраст на кредитополучателя не трябва да надвишава 64 години към момента на пълното погасяване на кредита в съответствие със стандартния график на плащанията.

Гарантите ще трябва да подпишат споразумение. Трима души могат да бъдат избрани измежду приятели, колеги или роднини. Вземете заем за закупуване на жилище не само служители, но също така индивидуални предприемачи, собственици на фирми и съучредители на юридически лица. В прегледите по кредитите "Делта Банк" се отнася до застраховка. Това е задължително изискване за финансова институция.

За да прекратите задълженията си по кредита по-рано от срока, определен в договора, трябва изцяло да погасите дълга. Парите могат да правят всеки ден. За да се извърши процедурата възможно най-бързо, клиентът трябва да уведоми оператора за намерението си. След това трябва да изпратите съответното писмено уведомление до банката.

Потребителите имат право да получат данъчно приспадане. Всички необходими документи се издават от офис персонал. Ако смятате, че прегледите на клиентите на Делта Банк, тогава сертификатите и другите документи се изготвят без забавяне и забавяне. В някои случаи е възможно да се оформи дистанционно искане. Резултатът му ще бъде получен пет дни след изпращането в сервизния център.

положителен

Основното предимство на кредитната институция е удобна и функционална интернет банка. Тя ви позволява да превеждате пари плащате сметки, кандидатствайте за ипотеки, откривайте депозити и контролирайте разходите си. Повечето офиси са отворени до 20:00 часа. Удобно е да ги посетите за тези, които работят до 18:00 или 19:00 часа.

Заемът се издава дори в случаите, когато няма представителство на банката в града на пребиваване на заявителя. За да получи одобрението на експертната комисия, всички документи трябва да бъдат изпратени по електронна поща. След предварителна оценка клиентите се изпращат до партньори, в чиито офиси са сключени сделки.

Служителите се хвалят за тяхната компетентност и ефективност. Те лесно помагат за решаването на сложни и нестандартни проблеми. Преструктурирането на дълга се осъществява във възможно най-кратък срок при най-благоприятни условия за клиента. За всеки кредитополучател се разработва индивидуална схема за сътрудничество. В преглед за Delta Bank се казва, че мениджърите и експертите не само любезно комуникират с потенциални клиенти, но и им вярват.

Извън конкуренцията

На всеки кандидат се предоставя личен консултант. Той осигурява информационна подкрепа и съдействие при получаване на пакет от всички необходими документи. Клиентите високо оцениха широката гама от възможности за изплащане на кредити.

В допълнение към ипотеката, банката изготвя и потребителски кредити за лични нужди. Всички транзакции се извършват възможно най-бързо. Задълженията в договорите се отразяват ясно и ясно, без скрити условия и допълнения.

В коментарите си кредитополучателите твърдят, че Делта Кредит е една от малкото банки, които работят със стаи и акции в апартаменти. Обикновено финансовите институции не искат да поемат рискове и да се включат в нестандартни сделки. В "Делта" подобни проблеми се решават правилно и бързо. Мениджърите разполагат с изчерпателна информация, така че няма забавяне при подписването на договори.

отрицателен

В хода на дългосрочното сътрудничество банката не отговаря на постоянните си кредитополучатели. Ситуациите със забавено въвеждане в експлоатация на жилищни комплекси и кадастралната им регистрация не са необичайни. Много финансови институции изместват сроковете за подаване на документи и не повишават лихвените проценти. В организацията “Делта Кредит” няма подобна практика.

Понякога клиентите са изправени пред безразличието и небрежността на служителите. След като са приели заявлението, те го изпращат на други отдели, чийто отговор не идва на заявителя на заема. В резултат на това потенциалният кредитополучател губи времето си и пропуска изгодното предложение. Операторите на услуги дават обещания да се обадят, но не ги изпълняват. Предвидените за комуникация телефонни номера не отговарят. Получете пълна информация и отговори на въпроси, които не могат да стотици клиенти.

забележки

По същество възникват трудности в процеса на рефинансиране на ипотечни договори. Поради неспазване на всички процедури от страна на банкови адвокати, клиентите се държат като заложници от финансова институция. Делата се изпращат в съда. Кредитополучателите са принудени да плащат по завишени цени, като не могат да променят ситуацията.

За да се намали текущата ставка, клиентите са поканени да платят комисионна. Размерът му варира и достига 40 000 рубли. Приносът е да се компенсират разходите, свързани с пререгистрацията на договора. Понякога при прехвърляне на средства към сметката възникват грешки. Обикновено банката превежда сумата, по-малка от тази, посочена в заявлението. Опитите за използване на функцията за лично съобщение в интернет банката не винаги водят до желания резултат. Най-често тази опция е забранена.

За да разберете нюансите трябва да се обадите на операторите на телефонната линия. Момичетата научават същността на проблема и прекъсват или прехвърлят обаждането на друг консултант. В резултат на това разговорът продължава тридесет минути, а в някои случаи и за един час. Мнозина имат трудности при получаване на справки и извлечения след успешното им провеждане предсрочно погасяване на кредита. Документите изчакват седмици.

Банката надцени тарифите за допълнителни услуги. Оттеглянето на оценител струва на ищеца ипотека от 4000 рубли, а не 1500. Цената за регистриране на ипотека чрез партньори е 16 000, а при други банки е по-евтино. Много клиенти бяха изправени пред нежеланието на служителите да приемат заявления за предсрочно погасяване на кредити. Служителите не подадоха жалби, но по всякакъв начин предотвратиха своевременното подаване на документи.

вътре

Компанията активно привлича млади и обещаващи служители към персонала, но някои от тях се отказват преди изтичането на пробационния срок. Каква е причината? Според тях, банката не се нуждае от образовани хора с достойнство и отговорност за общата кауза. Офисите се насърчават в офисите. Начинаещите се гледат надолу и предизвикателно пренебрегват общуването с тях.

Единственото очевидно предимство на работата в Delta Credit е удобното местоположение на офисите. Те са базирани в близост до метростанции. Голям брой работни места се намират в самия център на Москва. Прегледът на Delta Bank сочи, че на служителите е предложено едно отворено пространство.

Десетки хора могат да бъдат в тази зала едновременно. Ако вентилационната система не се справи, банката става много запушена. Обещаните от ръководството безплатни напитки са пакетирани комплекти китайски чай и най-евтините видове разтворимо кафе. Сутрин завършва млякото и сметаната. На обяд никой не попълва снабдяването с храна.

Персоналът на московските офиси на компанията - посетители от регионите. Тези специалисти са доволни от минималната работна заплата и са готови да останат вечер. В регионалните центрове ситуацията с персонала е подобна. Банката наема тези, които все още не са успели или не могат да намерят друга работа.