Банка "Home Credit": прегледи на служители и бивши служители за работа, прегледи на клиенти за кредити и депозити

Ако искате да научите нещо за дадена банкова институция, не е достатъчно да изучавате обща информация, която може да бъде намерена на официалния уебсайт. За да разберете всички подробности как работи банката, трябва да потърсите отзиви на клиенти и служители.

В тази статия ще разгледаме една доста голяма и добре позната банка, която се нарича „Home Credit“. Ние ще търсим прегледи за него на трети страни ресурси - различни форуми, информационни сайтове и т.н. Това ще ни позволи да намерим информация, оставена от реални клиенти и служители, а не от заинтересовани представители на институцията.

История на

За начало - малко история, за да разберем какво е Home Credit. Това е банка, основана през 1990 година. След това той започва работата си под друга марка, Innovation Bank Technopolis, и бързо създава първата клиентска база, след като институцията е показала известен успех на пазара, финансовата група Home Credit се интересува от нея през 2002 г. Банката е придобита и преименувана как го познаваме днес.

Концепцията на институцията е насочена към потребителското кредитиране. Тази служба все още се е раждала по това време. През 2002 г. под марката на банката започна издаването на първите заеми. През 2006 г. Home Credit (свидетелствата, оставени от служителите потвърждават това) започнаха активно да издават парични заеми. На следващата година той дори стана лидер на пазара на кредитни карти - и много скоро прие универсален профил, основан на издаването на малки потребителски кредити и ипотечни кредити за покупка на жилища.
Вярно е, че финансовата криза скоро избухна - и банката спря обработка на големи заеми - фокусът беше върху малки заеми. И, както по-късно показваше, това беше много правилна стъпка.

През следващите години банката само продължи да увеличава активите си и да увеличи пазарния си дял. Съдейства и връзката с банкови клонове от други страни. На снимката виждате един от отвъдморските офиси на Home Credit (Филипините).

услуги

Днес банката продължава да работи по универсален модел, както беше през 2007 г. Институцията се занимава с вземане на депозити, издаване на кредити (очевидно приоритетната посока, предвид високите позиции на пазара). Тук се предоставят и други услуги - заплати, кредитни карти, застрахователни услуги, касови операции и много други. Повече подробности за това, което може да предложи Home Credit Bank, за които ще публикуваме ревюта по-долу, можете да намерите на официалния уебсайт. Важно е, че за всяка от услугите лесно можете да видите отзивите на клиентите и по този начин да направите заключение за себе си - заслужава си да се свържете тук или не. В тази статия ще се опитаме да следваме същата логика, дефинирайки препоръките на клиентите по критерия за услугите, които са използвали. Да започнем с приносите.

Депозити: Плюсове

Намерете положителна оценка на банката "Home Credit", клиентски отзиви, които се отнасят до поддръжката на депозитите, беше съвсем проста - има много от тях. Хората пишат, че банката предоставя доста благоприятни условия - 10% годишно (което нараства с течение на времето), възможността да управлявате депозита си, удобна работа с вашия акаунт чрез банкиране. От друга страна, те отбелязват услугата в самата институция - тук няма да ви се налага да чакате да извършите каквато и да е операция с парите си, или дори да я вземете. Вие ще бъдете отведени на касата без опашка - и това е много приятно за тези, които се обслужват от тази банка. Различни SMS-информиране и сигнали, буквално в режим "онлайн", могат да бъдат ясно приписани на предимствата на обслужващите притежатели на "Home Credit Bank". Прегледите на клиенти от различни клонове само показват, че този начин на действие не е случаен. като цяло е ясно, че е много приятно да си сътрудничим със заведението, когато ви плаща.

Депозити: Против

Въпреки това, има отрицателни отзиви сред инвеститорите. За да се проучи работата на банката, е необходимо да се обърне внимание на тях. По-специално, има много препоръки, в които клиентите се оплакват от некомпетентността на персонала. Всъщност историите са различни - те пишат, че за да изтеглят средства, трябваше да седна на дълга линия; Има и информация за това как представителите на банката не са могли да изяснят данните за картата, която вложителят е получил, и много повече. Всички те се свеждат до факта, че лицето не е доволно от услугата - и в повечето случаи те дори не се извиняват от името на Банка „Хоум Кредит“. ,

Освен недостатъчно компетентните оператори, някои инвеститори не харесаха работата на интернет банкирането. Има прегледи, описващи колко неудобно е това и колко ужасно е да се работи с него. По този повод е трудно да се каже нещо. Може би това е субективно мнение и има само тези, които не са свикнали да взаимодействат с онлайн клиента, и тези, които са доволни от всичко.

Кредити: професионалисти

Засега нека оставим настрана прегледите на клиентите на Home Credit Bank, които характеризират процеса на взаимодействие с инвеститорите, и да намерим препоръки от онези, които са взели кредит и са били удовлетворени, разбира се, някои от тях са списък с очевидни предимства на институцията.

Първият е разнообразие от кредитни продукти. За всеки потребител тук има удобен план за получаване на заем. Има много кредитни карти, има потребителско кредитиране. За малка сума (до 40 хиляди), за да получите заем - като цяло, тъй като те пишат отзиви за Home Credit Bank, това не е проблем. Някои истории на кредитополучателите описват как са им отказани други офиси, а „ККБ“ е одобрена и подпомогната при обработването на молба за кредит. Поради това те са получили необходимите средства и са реализирали плановете си. От тази гледна точка политиката на банката, разбира се, заслужава уважение.

Вторият е бърз преглед на документите. Както вече беше отбелязано, когато кандидатствате за малка сума, банковите служители работят сравнително бързо. Това дава възможност да се разбере дали ще получите заем или не - и по този начин да изградите плановете си.

Третият е удобен дизайн на потребителските кредити. По-специално става дума за офиси в магазини за електроника и други стоки, които работят под знака на „Банка“ („Home Credit“). Отзивите показват, че на такива места има приятелски персонал, който разказва всички подробности за това колко ще струва заема, как да го получи и други подобни. Затова, ако дойдете в магазина и погледнете нещо за себе си, няма нужда да отидете далеч - ще напуснете залата с ново нещо, бъдете сигурни.

Кредити: Против

Разбира се, за разлика от положителните характеристики на начина, по който процедурата за издаване на заем за Home Credit, клиентските прегледи на кредитите описват някои изключително негативни точки. Например, това е неправилно събиране на дългове. За съжаление, доста голям брой клиенти си спомнят това. Всичко се случва по следния начин: човек, който всъщност е извършил всички плащания и смята, че всичко е изплатено отдавна, внезапно получава поредица от обаждания от персонала на институцията. Обаждащите се твърдят, че човек трябва да депозира определена сума средства, за да избегне започването на допълнителни плащания под формата на санкции за Home Credit Bank. Отзивите показват, че обажданията могат да пристигнат през нощта или рано сутрин, въпреки факта, че кредитополучателят не е пропуснал датата на извършване на следващото плащане. При изясняване на обстоятелствата, както е посочено от много бивши клиенти на институцията, се оказа, че наистина няма забавяне - но разговорите могат да продължат.

Друга негативна точка, която много кредитополучатели споменават, е високата лихва. Ако преброите „на пръстите”, се оказва, че в някои ситуации кредитополучателят е трябвало да даде 2-3 пъти повече пари, отколкото всъщност е взел. Това прави един прост потребителски кредит (дори и за малка сума) реална дългова облигация с всички последствия. Кредитополучателите се оплакват, че са принудени да дават цялата си заплата за изплащане на дълга. Но първото нещо, което правят, е да изплатят лихвите по кредита, след което да отидат само в „тялото“. По този начин, заеми 20 000 рубли, не забравяйте, че в крайна сметка ще даде около 80.

Други услуги, прегледи

От останалите услуги, предлагани от KKB, може да се намери и доста информация. Той е представен под формата на положителни и отрицателни отзиви, в зависимост от това колко „късмет” е клиентът.

Например, има такива, които успяха много бързо и без много усилия, за да платят на друг човек. Разбира се, те хвалят служителите на банката и работата на организацията като цяло, благодарение на което всичко се оказва успешно.

Има и други коментари. Например хората, които получават заплати или стипендии чрез тази банка, се оплакват от объркване в офиса. Някой е получил некомпетентен служител, който просто не разбира как трябва да действа; в друга ситуация човекът не е имал късмет, защото системата е била замразена по време на нейната поддръжка и цялата информация, съхранявана на компютъра на консултанта, е станала недостъпна.

Има много ситуации - и те се случват, без значение каква услуга използвате в момента. Тук няма нищо изненадващо - само банката трябва да доведе до съд тези, които са отговорни за допуснатите грешки, и да направи всичко, за да предотврати неприятни моменти за клиентите в бъдеще.

Отзиви на служители

Разбира се, работата на тази или онази организация не може да бъде охарактеризирана изцяло, ако не се говори за обратна връзка от персонала. В края на краищата, само те ви позволяват да разберете какво е конкретна банка отвътре. И само с тях ще разберете с какви методи работи Home Credit Bank. "

Ние сме в състояние да намерим препоръки на служители в специални форуми, създадени за обмен на опит с различни работодатели. Тъй като KKB е доста голяма институция и изтъкнат играч на пазара, има богата информация за работата тук.

Наемане на работа

Да започнем с описание на начина, по който те са наети от Home Credit Bank. Отзивите на бивши служители показват, че тук всичко не е толкова ясно - и има и приятни, и не толкова моменти. Ще се опитаме да се съсредоточим върху тях в тази глава.

Така че е ясно, че в ККБ има доста свободни работни места - банката е представена от мрежа от институции в цяла Русия. Ето защо веднага бих искал да отбележа, че за определена работа в даден отрасъл е значително различно.

Те се наемат тук след интервюто, както във всички частни фирми и организации. Относно устройството в прегледите на служителите „Home Credit“ също се отбелязва необходимостта от преминаване на обучение и различни психологически тестове. Курсът, който всеки служител трябва да предприеме, е насочен към преподаване на служител на „vparit“ (или, по-просто, успешно продажба) на заем на клиент. За да направите това, трябва да сте в състояние да „говорите” събеседника, да го обработвате по такъв начин, че той наистина вярва, че му се дава заем при благоприятни условия, и се съгласи да подреди всичко. Тези, които не изпълняват тези функции, може да не разчитат на устройството в тази институция. Останалите, минали състезания, започват работа.

Условия на труд

Всички прегледи за работата в “Домашното кредитиране” съдържат както положителни, така и отрицателни точки - както и за всичко останало, за което писахме по-горе. Първите посочват редица такива моменти като служебната заетост (създаването на книга, натрупването на опит и социалния пакет), възможността да се подобрят уменията си в общуването с хората (и дори да се научат да продават), удобен график (2 работни дни след 2 дни почивка). В зависимост от офиса, в който работникът работи, той може да получи и добри бонуси. Тъй като прегледите на бившата Home Credit Bank описват бившите служители, в клоновете, разположени в големи търговски центрове, е възможно да се издаде доста голям брой потребителски кредити, които могат да ви позволят да изпълните предварително установените планове. Ако сте доволни от работата в по-малко пренаселено място, най-вероятно ще бъде много трудно да се планират по-рано показателите. Повече предимства могат да бъдат приписани организация на работното място - по-специално на банковия офис. И по своето местоположение, и при какви условия се създават в него за служителите, тя може да бъде оценена положително.

обезщетение

Що се отнася до заплатите, тук всичко не е толкова светло. Работните места в домашни кредити (обратната връзка от служители от различни звания и позиции показват това) не носи това, което печелят средните хора на пазара, които изпълняват същите функции. В действителност, ставка започва от 15 хиляди рубли - и се поддържа на същото ниво. Максималният брой служители може да получи допълнителни бонуси в случай, че успее да издаде необходимия размер на кредитите. Отново този показател силно зависи от отрасъла и неговото ниво на популярност сред потенциалните кредитополучатели. Като цяло, повтаряме, работата на Home Credit Bank, казват служителите, не е достатъчно печеливша, можете да отидете тук с ентусиазъм (желаете да се движите бързо по кариерната стълбица) или с жажда да получите необходимия опит.

Отбор и босове

Можете да напишете отделна статия за хората около KKB. Има много ревюта с разкази, описващи връзката между служители и колеги, както и с началници. Някои посочват, че човекът, който пише рецензията, има наистина страхотни хора в екипа, с когото е станал приятел. Такива истории, за щастие, не са уникални. Има алтернативни препоръки, които показват, че лицето не е успяло да намери точки за контакт с новите си колеги и че цялата работа в Home Credit Bank е също толкова трудна за разбиране.

Отзивите на служителите по принцип често се осъждат от властите. Много хора пишат за факта, че са били хванати от млади автократи, които често сами не могат да изпълнят задачите, възложени на подчинените си. Нещо повече, има коментари за грубостта на хората, които ръководят отдели, тяхната липса на професионализъм и съответно невъзможността да се работи в такава атмосфера.

По този повод можем да кажем следното: всеки екип се състои от хора, които могат да установят както приятелски, така и враждебни отношения помежду си. Затова е невъзможно да се твърди, че тези, които създават положителна или отрицателна атмосфера, работят в Home Credit. Има специфичен екип, от който много работи в структурата на банката. Дали попадате в нея или не, е въпрос на случайност. Следователно, независимо дали ще работите с хора, които харесвате, или дали получавате някой, с когото не влизате в контакт, зависи от случайността.

заключение

От страна на клиента може да се каже следното: ако се съди по прегледите, изгодно е да се запази депозит в посоченото проучване. Това е висок процент и инструменти за управление на средствата и помощ от страна на банковия персонал. Що се отнася до кредитите, те не се съветват да ги изготвят в KHB. Очевидно е, че това трябва да се направи само ако наистина нямате изход - те одобряват заявленията по-често от другите кредитори.

Що се отнася до работата, можете да се опитате в работния колектив на Home Credit, но ако сте доволни от начина, по който нещата работят тук, ще видите на практика. Много зависи от това в кой отдел да влезе и с кого да работим заедно.