Асертивност е ... Определение, принципи на формиране, теория и практика на асертивност

Асертивността е много важна концепция в психологическата наука. Но не само специалистите трябва да знаят за това. Ако погледнете по-отблизо този термин, той ще помогне в ежедневието. Това е особено необходимо на хората, които постоянно се чувстват раздразнени или виновни след разговор с друг човек.

Край на комуникацията

Понякога в общуването хората бързат към крайности, избират ролята на агресор или жертва. Често това се прави несъзнателно. Такива крайности допринасят за паразитното взаимодействие, което не може да се нарече ефективно.

Позицията на жертвата е слабата страна, която не желае да взима решения и прехвърля отговорността към събеседника. В този край човек се смята за слаб, като се има предвид, че всеки трябва да им помогне. Освен това, жертвата постоянно се оплаква и обвинява провалите на всички около себе си, но не и на себе си.

В книгите за асертивност се описва друг екстремум - агресорът, който е точно обратното на жертвата. Тази позиция се характеризира с отворена или прикрита манипулация от други хора. Нападателят се придържа към принципа: "Всеки трябва да прави това, което казвам, защото винаги съм прав". Тези хора се чувстват силни и затова уверено потискат събеседниците си по време на разговор.

Забележително е, че ако в диалог един човек приеме позицията на агресор или жертва, то вторият събеседник неволно започва да играе обратната роля. Естествено, конструктивен обмен на мисли няма да работи. Комуникацията, изградена върху асертивност, е предназначена да премахне такива ситуации.

Какво е асертивност?

Ако погледнете психологическите речници, можете да видите, че асертивността се отнася до способността да се защитават техните интереси с достойнство и доверие, без да се нарушават правата на другите. Тоест, това е открито, пряко поведение, което няма смисъл да навреди на други хора.

Изглежда, че от гледна точка на успеха такава позиция не може да се нарече приемлива и ефективна по отношение на себе си. Въпреки това, ако вземем предвид дългосрочната перспектива, резултатите ще бъдат зашеметяващи. Действително, самоувереността е способността да се постигне желаното с очакването за по-нататъшна взаимопомощ и сътрудничество.

Асертивност в психологията

Учените, психолозите казват, че всички хора имат различни темпераменти и герои. Ето защо е абсолютно нормално, ако някой по природа не знае как търпеливо да слуша събеседника и внимателно да предава своята гледна точка. За формирането на необходимите умения специалистите отдавна са разработили специални техники. На първо място, те са насочени към развиване на самочувствие. Ще бъде много по-лесно за човек да убеди другите, ако той е твърд в своите решения. В този случай не трябва да има писъци и кавги, както и манипулации. Всички спорни въпроси трябва да бъдат разгледани в приятелска атмосфера.

Случва се, че човек е външно спокоен, а вътре има силни психически мъки. Асертивността позволява да се балансира и в двата случая. Това значително ще помогне за комуникацията, защото няма да възникне негатив на друг.

Не е необходимо да променяте радикално перспективата, за да усъвършенствате асертивността. Достатъчно е да се преосмислят начините на възприятие и да се разбере как да се постигнат целите без конфронтация.

Основни принципи

За да усвоите същността на правилния начин на взаимодействие, първо трябва да научите основните принципи. Те са описани подробно в книгата “Теория и практика на увереност” от психотерапевт Г. Линденфилд. Освен това ще бъдат разгледани само най-важните принципи. Ако ги следвате, можете постепенно да развиете увереност.

Поемане на отговорност

На първо място, трябва да се разбере, че е необходимо да признаем собствените си грешки и да бъдем отговорни за действията си. Ако човек постави отговорността на другите, то това не го характеризира с най-добрата ръка. Околностите започват да мислят, че той е детински и престават да го приемат сериозно.

Самочувствие и уважение

Основният компонент на асертивността е самочувствието. Не бива да се колебае да демонстрира на другите, като не си позволява неподходящо отношение. Също така е важно да се държим почтено с другите, защото те също имат право на такова отношение към себе си.

Способност да слушате и чувате

Асертивността е до известна степен емпатия, т.е. способността да се възприемат и разбират емоциите на другите хора. Важно е да се научите да слушате събеседника. Тя не трябва да бъде прекъсвана и объркана в мислите, в противен случай тя ще бъде проявление на неуважение, което нарушава предишния принцип. Ако е необходимо да вмъкнете фраза в чужд монолог, то трябва да се направи много внимателно, без да предизвиква дразнене.

Също така е важно не само да слушате, но и да чувате събеседника. За това трябва да разберете същността на разговора и да се опитате да го разберете.

Ефективност на комуникацията

За да може диалогът да се осъществи конструктивно, а не като празно разтърсване на въздуха, човек трябва да бъде открит и честен. Всички формулировки трябва да бъдат директни, без цветни обрати, фрази и разбираеми за събеседника. В края на краищата е важно опонентът не само да се съгласи с мнението, но и да остане необременен.

Самоувереност

Асертивността е способността да се защитава собственото мнение, без да се съмнява, че човек е прав. Но тук не става дума за сляпо самочувствие, което се основава само на надуто самонадеяност. Важно е да се знае добре въпроса и ясно да се разбере степента на техния професионализъм. Това обяснява непоклатимото положение.

Положително отношение

Нормално е, когато човек мисли за възможни спорове и неуспехи преди важен разговор. Но не се настройвайте предварително на конфликти и конкуренция. Само позитивното отношение ще ви помогне да се отпуснете и да получите признателност от другите.

Типични грешки

Първата грешка, която се прави, е, че родителите не учат асертивност на децата си. По-добре е да овладеете тази способност в ранна възраст, след това в зряла възраст ще бъде много по-лесно.

Втората грешка е, че хората, след като четат книги или преминават през класове на асертивност, започват да излизат отвъд. Те вярват, че са се научили да контролират хората и започват да се опитват да ги манипулират. Това обаче е погрешно. Проблемите трябва да се решават заедно с други, а не за тяхна сметка.

Третата грешка е, че дори след като се научи на асертивност, човек позволява на другите да проявяват негативни реакции към себе си. Освен това ново познание може да бъде възприето от познати по негативен начин. Асертивният трябва да разбере мотивите на недоволството и да им отговори адекватно. Нищо добро няма да се получи от това, ако просто мълчите и се преструвате, че всичко е както преди.

Техники на асертивно поведение

Асертивният човек може да откаже, без вина и измама, да се защитава от нахални искания и натрапчиви присъди. За да направите това, понякога трябва да промените обичайните си модели на поведение. Освен това ще бъдат предложени няколко техники, които могат да се превърнат в един вид обучение за асертивност.

Самото спокойствие

Тази техника дава най-голяма ефективност в такива ситуации, когато събеседникът започва да се дразни и в гласа му се чуват агресивни бележки. Значението му не е в атаката, а в защитата, спокойно защитава позицията.

Психолозите препоръчват постепенно намаляване на скоростта и обема на речта, което означава, че трябва да се говори дори по-бавно и по-тихо. Тогава конфликтът "продължава същата вълна". Това означава, че няма да има никаква кавга и ще има шанс да се реши проблемът, който е възникнал. Докато повишаването на гласа само разпалва страстта. В крайна сметка агресията поражда агресия.

Отклонение от отговора

Асертивността е способността да защитите собствените си граници с усмивка. Тази способност може да се приложи в случаите, когато някой направи груб коментар или се опита да укори.

Например шефът агресивно докладва: „Има грешки в доклада ви! Как можеше да ги пуснеш? Наистина ли не бяха достатъчно изходни данни?! ”Тук е по-добре да не се опитвате да оправдавате себе си, а още повече, да не реагирате рязко. Най-добрият вариант е най-любезната и богата грижа. Например шефът може да каже следното: „Ще проверя отново всичко. Покажи ми точно къде съм направил грешки. " Човек няма да има друг избор освен да се съгласи с предложението.

Тази техника е добра, защото не създава открита конфронтация, но в същото време няма да се налага да признавате вината си пряко. Психолозите казват, че понякога по време на работа е по-добре да не реагират на коментари изобщо, а просто да погледнат отблизо и мълчаливо да напуснат.

Носен запис

Също така, развитието на асертивност ще помогне в случая, когато събеседникът е твърде упорит и няма аргументи, които да го накарат да спре. По-добре е да не се опитваме да убеждаваме такива личности в нищо. В случая с тях, тактиката на безнадеждните рекорди ще бъде ефективна. Неговата същност е в повторението на една и съща фраза, а нейният дизайн не може да бъде променен.

Например, един приятел пита за заем. Може би ситуацията е позната на мнозина. На искането може да се отговори по следния начин: "Ще дам, но няма пари." На всички други аргументи на приятел трябва да се отговори със същата фраза. - Ще дам, но няма пари. Колкото повече продължава този диалог, толкова по-скоро събеседникът ще разбере, че проблемът му няма да бъде решен тук.

Правилният отговор на недискретния въпрос

Понякога има толкова зле възпитани хора, че имат смелостта да задават неуместни и нетактични въпроси. И тук агресията на противника е очевидна. Съществуват обаче конструктивни методи за справяне с „бурите“ - това е асертивност.

Тук можете да отидете по няколко начина. Като опция - да отговорите на въпрос с въпрос. Можете просто да го игнорирате, ако ситуацията позволява това. Особено нетактични хора трябва спокойно да обяснят, че това не ги засяга, така че няма да има дискусия по този въпрос. Ако има желание за продължаване на диалога, тогава трябва да преминете към друга тема възможно най-скоро.

Как да увеличим асертивността?

Както вече споменахме, формирането на асертивност включва развитието на самоувереност. Следователно, за да бъдем по-твърди в своите решения, човек трябва да се опита да се реализира в живота. Само практическото прилагане на способностите на човек позволява напълно да се усети собственото значение. Самоутвърждаването е просто ефективен начин да се получи значителна позиция в обществото. Само това трябва да се прави, без да се вреди на другите. Когато асертивността е неприемлива, за да се навреди или замени някой, за да се постигне целта. За нея трябва да се движите съзнателно и постепенно. Рано или късно резултатът ще бъде задоволителен.

Асертивността също така означава, че човек ще остане хладен в почти всяка ситуация. Ето защо е важно да се развие усещане за спокойствие и баланс. Разбира се, понякога хората наоколо могат да раздразнят и да разкъсват, а това е нормално. Основното нещо е да не се разливат емоциите напразно и да не се губи баланс. Външното и вътрешното спокойствие ще допринесе за запазването на енергията, която е просто необходима за поддържане на добро настроение и физическо благополучие.

И така, публикацията представи какво е асертивност. Това е най-важната черта на характера, в присъствието на която животът става много по-щастлив и по-лесен. Тази способност с достойнство и увереност да защитава интересите си, без да нарушава правата на другите. Трябва да се отбележи, че асертивността е придобита, а не присъщо качество. Ето защо, с правилната работа върху себе си, можете да постигнете отлични резултати. Само трябва да го правите редовно и с вяра в себе си, така че всичко да се получи. Също така, специални техники на асертивно поведение, които бяха разгледани в статията, могат да помогнат за формирането на това полезно качество.