Асертивно поведение: характеристики, принципи и техники

Какво е асертивното поведение? Това е "златната среда" между тях агресивно поведение човешки и пасивен начин за решаване на проблеми. Именно този подход помага на хората да постигнат мирно уреждане на конфликта, да вземат уверена лидерска позиция и да спечелят репутация на успешен човек.

дефиниция

Асертивното поведение е поведение, което допринася за мирното разрешаване на проблемите. Често се използва от политици, дипломати и бизнесмени. Също така, хората, които са принудени често да общуват с клиенти и да доказват своята гледна точка, прибягват до методи на този стил на поведение. Какви са особеностите на асертивното поведение? Човек, който е свикнал да решава проблеми в подобен стил, знае как да защити правата си и в същото време да не нарушава правата на другите. Човек не предизвиква конфликт, не само отворен, но и вътрешен. Но с цялата скромност на поведението, застъпникът на самоувереното поведение знае как да изрази чувствата си, да изрази мнението си и да удовлетвори исканията си. Лицето няма излишни ограничения или клипове от всякакъв вид.

Предимства на Асертивността

Повечето хора имат познати, които по време на всеки разговор започват да доказват нещо, сваряват и развалят настроението на хората около тях. Този вид поведение се нарича агресивен. Такива хора не знаят как да контролират емоциите си, затова ги изхвърлят върху другите, без да мислят за последствията. За разлика от това, има друг тип поведение. Пасивните личности не могат да вземат самостоятелно решение, искат да бъдат съжалени и погалени. Те предпочитат да решават всеки проблем със сълзи. Асертивното поведение е баланс между две крайности. Изключително необходимо е да се намерят всички разумни хора. Човек може да общува нормално с другите, когато може да се изправи за себе си, но в същото време не се опитва да направи някой виновен. Хората, които се учат да контролират емоциите, никога няма да попаднат в неудобна ситуация. Такива личности никога не губят своето самообладание и се отличават със студен ум. Адекватната личност има самоуважение и има големи шансове да получи това, което иска от живота.

На какво се основава асертивността?

Каква е ползата от човек, който действа агресивно? Тя сплашва другите и манипулира съзнанието, вдъхвайки страх. Асертивното поведение не може незабавно да разреши всички проблеми на човека, тъй като личността на такова разположение на характера няма да вдъхнови страх. Орган, който човек може да спечели благодарение на благоразумието и доброто мислене. И така, на какво се основава самоувереността? В равновесие. Как трябва да се проявява? Всеки човек, с когото водиш разговор, ще играе ролята, с която е свикнал. Може би човекът ще избере ролята на агресора. В този случай ще получите ролята на жертвата. За да предотвратите това, трябва да изравните позицията. Асертивното поведение се проявява в желанието да се постави човек на място. Но трябва да правите това не агресивно, а внимателно. Перфектният разговор между двама души е еднакъв разговор. Това е, което трябва да постигнете.

принципи

Искате ли да се научите да отговаряте адекватно на неподходящо поведение на другите? Тогава трябва да знаете принципите на асертивното поведение.

• Човек трябва да отговаря за думите и делата си. Принципът изглежда много прост? И вие виждате колко от вашите приятели го наблюдават. Е, ако намерите 3 души. Най-често хората или не са съгласни, нито приватизират. Повечето хора не спазват думите си, закъсняват за срещи и не предупреждават, ако плановете са се променили.
• Уважение към себе си и другите. Човек трябва да може да оцени адекватно себе си. Трябва да разберете силните и слабите си страни и да избегнете падането на самочувствие. Вие също трябва да се научите да оценявате адекватно другите и да не очаквате повече от тях, отколкото те могат да направят. Уважение към другите, не се намесвайте в живота им, не се клюки за тях и не се груб към никого.
• Непосредственост. Всеки човек трябва да може да каже какво мисли. Не прикривайте думите, така че вашият събеседник да се чувства по-добре. Не се страхувайте да критикувате, ако критиката е адекватна. Не пестете похвала, ако наистина харесвате нещо. Не говорете за хората, които са зад гърба им, ако имате какво да кажете, кажете лично.
• Положително мислене. Един от основните принципи на асертивното поведение е позитивна нагласа. Човек може да се счита за адекватен, ако винаги се опитва да намери нещо добро в живота. Ако желаете, това може да стане дори в най-трудния момент от живота.
• Способността да слушате. Хората обичат да говорят, но не обичат да слушат. Научете се да чувате думите и да разберете какво иска да ви каже другият човек. Не чакайте в речта на друга пауза, за да изразите мнението си. По-добре слушайте спора. Повярвайте ми, ще имате достатъчно време да мислите за собствените си мисли.

оборудване

Адекватното поведение се нарича асертивност. Правилата за асертивно поведение са разработени от повече от едно поколение хора. Можете да приложите няколко техники за ежедневието си. стил на комуникация и вижте как се променя животът ви.

• Говорете само от ваше име. Никога не се обръщайте към никого. Не се опитвайте да замазвате себе си за сметка на другите. Ако искате да се обърнете към някого, направете ясни бележки под линия в реч пред класиците или учени, а не до Машка или Федка.
• Заигранната плоча. Ако не искате да кажете на някого нещо, не го правете. Вашият личен живот не засяга никого. За същия въпрос дайте същия отговор.
• Кажете не, ако искате да се откажете от нещо. Вие не искате да отидете в киното? Не измисляйте причина. Кажете честно, че искате да прекарате вечерта в компанията на книгата или да гледате добър филм.
• Доведете събеседника до чиста вода. Хората рядко отправят исканията си. Те правят това непряко и започват отдалеч. Следователно, след разговора може да има усещане, че като че ли сте се съгласили на нещо, но не разбирате за какво става въпрос. Опитайте техниката на асертивното поведение, задайте директен въпрос: "Какво наистина имате нужда от мен?" Най-вероятно опонента ви ще бъде объркан, но той ще ви каже какво иска от вас.

цели

Всеки, който иска да промени стила си на поведение, трябва да разбере защо се нуждае от него. Какви са целите, преследвани от човек, който е решил да се придържа към асертивно поведение?

• Ясно формулирайте изискванията си. Човек, който знае какво иска, може да структурира речта си. След кратко въведение, човекът отива към основната част от искането си и след това се сбогува със събеседника си в приятелска бележка. Също така способността за формулиране на техните искания и жалби помага за по-доброто предаване на съобщението на събеседника.
• Способността да се каже "не". Ако не искате нещо, откажете офертата. Няма нужда да компрометирате желанията си, за да угоди на някого. Животът е едно и вие не трябва да го харчите за онези неща, които са ви неприятни.
• Контакт за инсталиране. Всеки човек е уникален и трябва да бъде разбран. Някои хора са лесни за контакт, докато други не. Човек трябва да може да намери подход към всеки индивид.
• Винаги обмисляйте целите и интересите си. Ако искате да постигнете нещо, тогава трябва да се научите как да защитавате позицията си, особено в момента, когато става въпрос за вашите желания.

правилник

За да се избегнат пропуски в поведението, човек трябва винаги да е наясно какво прави и как го прави. Какви са основните права на асертивния човек?

• Когато отказвате дадено предложение, винаги се аргументирайте защо не можете да направите нещо. Не измисляйте оправдания, говорете честно и откровено.
• Опитайте се да формулирате всяка сложна мисъл в едно или две изречения.
• Какво трябва да изглежда асертивното поведение по време на манипулация? Обърнете внимание на невербалните знаци. Манипулаторът по време на разговора няма да може да контролира езика на жестовете, който ще даде своите намерения.
• Ако решите да критикувате нещо, тогава критикувайте резултата от дейността, а не човека.
• Разговорът с хората на равна нога, не им дава възможност да заемат позицията на агресор или жертва.
• Не се оплаквайте за грешки. Това е основното правило на асертивното поведение. Асертивността е адекватна самооценка. Направете работа с бъговете и се опитайте да ги избегнете следващия път.

Модел на поведение

Човек, който иска да преработи характера си, трябва да работи дълго и усилено върху себе си. Асертивният стил на поведение може да се развие, ако се придържате към определен модел, който винаги трябва да се има предвид.

• Разберете ситуацията, в която се намирате. Не навлизайте в подробности. Просто опишете проблема, какъвто е.
• Дайте отчет за чувствата. Във всяка ситуация трябва да разберете какво чувствате и какво точно е причинило това или онова емоция.
• Определение на целта. Във всеки разговор трябва да постигнете определена цел. Тя трябва да бъде разбрана и осъзната от нейните намерения.
• Последиците. Винаги трябва да разбирате как човек ще отговори на вашите думи, отказ или изискване. Не украсявайте реалността, погледнете ситуацията без розови очила.

Развитие на асертивното поведение

Човешкото поведение се формира в ранна възраст. И ако децата все още не могат да контролират чувствата и емоциите си, то тийнейджърите вече могат да го направят. Родителите и учителите трябва да обясняват асертивните права, да говорят за отговорностите, които човек трябва да поеме, както и за различните подходи за разрешаване на конфликти. При подрастващите, в сравнение с възрастните, един малък кръг от приятели. Поради тази причина тийнейджърите не могат да общуват нормално с представители на по-старото и по-младото поколение. За да обучат такова умение, учителите и родителите трябва да моделират различни ситуации, а подрастващите трябва да намерят изход от тях. Няколко техники на асертивно поведение с помощта на такива игри могат да бъдат вдъхновени от човек без никакви проблеми.

Също толкова важно е самооценката и трезвата способност за оценка на техните умения и цели. Човек, който знае какво иска, ще бъде по-лесно да развива асертивно поведение.

тест

Знаете ли кой стил на поведение е основен за вас? Ако не е, преминете прост тест за увереност.

• Когато общувате с хора, забелязвате ли, че вашето мнение е пренебрегнато или инициативата ви е потисната?
• Дали изразяването на вашето мнение е проблем за вас?
• Не знаете как да защитите своята гледна точка?
• Не знаете как да приемете критика?

Този стил е присъщ на вас и трябва ли да работите по неговото развитие? Ако сте отговорили положително на три от четири въпроса, преосмислете отношението си към поведението. Ако отговорите бяха предимно отрицателни, тогава можете да се поздравите - вие сте адекватен човек.

смятане

Хората около вас може да не разберат желанието ви да въведат асертивно поведение в живота ви. Защо, ако човек, който е свикнал да се държи адекватно, има толкова много предимства? Защото, ако успеете да промените стила си на поведение, това означава, че другите ще успеят. Тази мисъл не може да даде на хората спокойствие. Опитайте се да говорите с приятелите си внимателно. Хората трябва да разберат, че не съдите за тяхната мързел. Такова отношение може да мотивира приятелите ви да работят върху себе си.