Anex Tour: ревюта на туристи, възможности и услуги

Anex Tour е популярен туроператор в Русия. Тя оперира на вътрешния пазар повече от двадесет години. Фирмата разполага със собствени приемни офиси, разположени в популярните курорти, както и развита клонова мрежа.

Мисия и реалност

Услугите на фирмата се използват от туристически агенции на Украйна, Русия, Германия, Казахстан и Франция. В портфолиото на компанията има повече от три десетки зони за плаж, разглеждане на забележителности и събития. Мениджърите на агенциите предлагат пътувания до Турция, Виетнам, Тайланд, Черна гора, Индонезия и други държави от Югоизточна Азия и Европа.

Всяка година географията на обслужването на операторите се попълва с нови курорти. Многобройни прегледи на "Анекс Тур" показват, че компанията е една от първите, които отварят руснаците екзотични страни. В момента компанията активно развива местния туризъм. В неговата банка с пигменти се появиха пътувания до населените места на Краснодарската територия.

През лятото санаториуми и курорти Анапа, Сочи, Геленджик и полуостров са на разположение на туристите. Крим. През зимата туристи носят в Красна поляна. В своите отзиви за Anex Tour клиентите отбелязват отличната организация и високото качество на обслужване.

География на присъствието

Списъкът на страните, които могат да бъдат посетени, включва популярни курорти като Доминиканска република, Италия, Кипър, Китай, Тайланд, Обединените арабски емирства, Турция и Тунис. Списъкът на екзотичните страни включва Индонезия, Куба, Мексико, Танзания, Мароко, Шри Ланка. В коментарите за Anex Tour руснаците са благодарни на служителите на компанията за денонощна квалифицирана поддръжка. Въпроси, свързани с настаняването, прехвърлянето и закупуването на пътни документи, се решават възможно най-скоро.

Скиорските дестинации са представени от Андора, Черна гора, България и Испания. Сравнително наскоро на пазара се появиха пътувания до Израел, Грузия, Азербайджан, Индия и Малдивите. В навечерието на празниците пакетните екскурзии до Чешката република, до курортите на Малта и Русия са най-търсени. В своите коментари и отзиви за „Анекс Тур”, туристите споделят впечатленията си от екскурзии и обиколки на забележителностите около основния курорт на страната ни.

В Сочи пътниците са настанени в премиум клас хотели, концентрирани около Олимпийския парк. Посетителите на Азимут, Мост, Зелен клуб, Радисън, Пулман, Релакс клуб, Роуз, хотели Авангард са в услуга на посетителите.

положителен

Безспорното предимство на компанията - разумни цени за предлаганата гама от обиколки. Служителите на агенцията поемат всички проблеми, свързани с поставянето, обработването на визови документи и билети. Пътниците не трябва да се справят с решението на домашните дреболии. В агенцията всички процедури се отстраняват до най-малкия детайл. Много процеси са автоматизирани.

В прегледите на туристите за "Anex Tour" се посочва, че офис работниците винаги препоръчват най-добрите възможности. Те са добре запознати с качеството на обслужване в конкретен хотел, така че техните съвети са полезни. Когато купувате пакетна обиколка, клиентите са сигурни, че почивката им е в сигурни ръце. Руснаците дадоха високи оценки, за да пътуват до Архиз и Турция.

Нямаше проблеми с уреждането. Придружаващите ги водачи пристигнаха навреме. Бяха любезни и любезни. Няма наслагвания с самолетни билети. Всичко е ясно. На летището клиентите на компанията се посрещат от представители на компанията. Екскурзии на Aneks Tour също получиха положителни оценки. В ревюта туристите хвалят различни програми. Има краткосрочни и многодневни маршрути.

Отрицателни точки

Докато пътувахме по време на ваканционния сезон, имаше някои недостатъци. Руснаците се оплакват от натрапчива услуга. Ръководствата се опитват да продават допълнителни услуги на завишени цени. Инспекцията на квартала, придружена от представители на компанията, ще струва тридесет процента повече от закупуването на пътуване до организация на трета страна.

Тези, които отидоха в Тунис това лято, в прегледите на Anex Tour, се оплакаха от изобилието от реклами в автобусите. Плюс това, туристите са били отведени във ферми и фабрики, предлагайки да купуват сувенири и продукти на предприятия. В резултат на това времето, прекарано в разглеждане на забележителности, значително намалява. Не трябва да приемате безплатни пътувания, които се представят като презентация на основните програми. Това е загуба на време и пари, изразходвани извън хотела.

Докато пътуват до Гърция, руснаците срещат бюрократични затруднения. Ако откажете да кандидатствате за виза, парите за услугата не се връщат с месеци. В счетоводството на офисите на всички въпроси се отговаря грубо. Получили такса, служителите, съдейки по прегледите на туроператора Anex Tour, губят всякакъв интерес към клиентите си.

препоръки

При закупуване на обиколка в офиса на този оператор, трябва да запомните, че компанията постоянно извършва полети и променя времето на заминаване на самолета. Пътниците припомнят случаи, когато броят на тези корекции е превишен пет пъти на ден. Руснаците се дразнеха от отмяната на сутрешното заминаване. Потвърждение - многобройни отзиви за туристи за "Anex Tour". Мнозина пътуваха за Турция само в полунощ и прекараха целия ден на летището.

В същото време терминалите се изваждат от града, а напитките и храната в тях са много скъпи. Големите разходи в такива случаи се поемат от пътници, които идват в Москва от регионите. Те трябва да сменят билетите си и понякога да търсят нощувка в столицата.

забележки

В разгара на лятото визовият отдел на оператора не се справя с входящия шквал от заявления. Персоналът очевидно е твърде малък, за да бъдат обработени толкова много въпросници. Много оплаквания идват от Санкт Петербург.

Когато резервирате избрана обиколка, системата не информира предварително за наличието на самолетни билети. Тази информация става достъпна на последния етап от регистрацията. В резултат на това мениджърът и клиентите губят много време за закупуване на ваучери, преминавайки през всички налични опции.

Пътуващите, които са били в Доминиканската република, се оплакват от досадни и некомпетентни водачи. Някои представители на компанията изнудват пари за екскурзии, отказвайки помощ при уреждане. В този случай местният офис на агенцията не отговаря на такива нюанси.

Няма пух, няма перо!

Услугата Fortune е много популярна сред руските туристи. Принципът му е прост и ясен. Клиентът плаща за турнето на най-ниска цена. Но в същото време туристът не знае в кой хотел ще бъде настанен. Този вариант обикновено се избира икономичен и хазарт, както и тези, които почиват без деца. Ако тази опция, получена като част от услугата "Fortune" от "Anex Tour", потвърди това, не я харесва, тогава не можете да изберете друг хотел.

Ако смятате, че коментарите на страниците на тематичните форуми, тогава използвайте тази услуга е по-добре през зимата, когато основният приток на туристи идва на нищо. В този случай, пътниците имат много реална възможност да заемат стая на високо ниво. През лятото цари объркване навсякъде. Ако имате късмет, операторът ще се установи в обекта, рекламиран от него. Най-вероятно комплексът ще бъде нов, но с оглед на строителната площадка.

В най-лошия случай на клиентите ще бъде предложен хотел, който не се търси и не съответства на категорията, определена за него. Има много прецеденти. Отпочинали в Пукет в прегледите на "Анекс Тур" заявиха, че имат комфортни стаи. Но тези, които избраха Патая, бяха недоволни от околните жилищни сгради в района и закуски. Изборът на храна беше оскъден.

Търсене в обиколка

Системата за избор на ваучери в Anex е напълно автоматизирана. Посетителите на сайта могат самостоятелно да резервират и заплащат опция, която им харесва, без да посещават офиса на компанията. Компанията си сътрудничи активно с въздушни превозвачи, хотели, туристически агенции, застрахователни агенции. Операторът контролира всеки етап от пътуването.

Освен популярните курорти, чиито имена винаги са добре познати, информационната база на портала съдържа записи на редки и екзотични дестинации. За да търсите, трябва да въведете основна информация за бъдещото пътуване. Посочете държава, регион, брой нощи, дата на заминаване. Осигурени са допълнителни филтри. С тяхна помощ можете да изберете програма за хранене, да сортирате хотели по рейтинг и тип.

Извадката отнема няколко секунди. На страницата на сайта се показва таблица, в която са изброени всички налични обиколки. Всяко изречение се придружава от кратко описание. Посочват се категорията на хотела, точното местоположение и цената на живота. Средната оценка на обекта показва качеството на предоставяните услуги. Тя се основава на точки, които поставят обекта туристи. Цените на ваучерите варират от 60 000-150 000 рубли. за двама.

резервация

Преди да плати за избраната обиколка, системата автоматично проверява наличието на места в самолета. Ако билетите са на разположение за продажба, туристите продължават да резервират хотелска стая. След като се съгласите с условията на компанията и потвърдите намерението си да откажете или промените опциите за турне е невъзможно. За да направите корекции, трябва да се свържете със служител на агенцията.

След като всички формалности бъдат уредени, потребителят получава цялата необходима информация за пътуването по електронна поща. Формулярите и документите могат да бъдат отпечатани самостоятелно или да се свържат с туристическа агенция, която си сътрудничи с Anex Tour. Ще бъдат начислени късно анулирани резервации. Неговият размер варира и зависи от редица фактори.