Аерофлот: багаж и правила за транспортиране

Самолетът, разбира се, не е влак, а не личен автомобил. Разбира се, невъзможно е да се зареди твърде много багаж в него. Следователно всяка авиокомпания има определени стандарти по отношение на теглото и размерите на личните вещи на пътниците. Не в това отношение, изключение и "Аерофлот". Пътниците, които купуват билети за полет, принадлежащ на това дружество, могат да носят с тях багаж, който не е твърде тежък и обемист.

Основни понятия

Всички неща, превозвани от пътници на самолети, могат да бъдат разделени на две основни категории:

• багаж;
• ръчен багаж

Последната група е преносима олекотена лична собственост на клиентите на авиокомпанията. Техните пътници имат право да вземат със себе си в кабината. За безопасността на ръчния багаж е отговорен самият пътник.

Багажът се нарича по-обемни и тежки неща, предадени на специално отделение при настаняване. Разбира се, Аерофлот е отговорен за тяхната безопасност. Пътният багаж трябва да бъде доставен безопасно и здраво от фирмата и предаден на клиента незабавно при пристигане на летището на дестинацията.

Стандарти за ръчен багаж

Теглото на нещата, разрешени за превоз без регистрация, зависи от пътника, в коя кабина лети класът. Колкото по-скъп е самолетен билет, толкова повече привилегии се дават на клиент на Аерофлот. Така пътниците от бизнес класа имат възможност да вземат куфари и чанти с тях, общото тегло на които не надвишава 15 кг. За клиенти на фирмата, които са закупили билетна икономика или комфортен клас, тази цифра е намалена до 10 кг. В същото време сумата на дължината, ширината и височината на превозвания багаж не трябва да надвишава 115 cm.

По отношение на теглото на артикулите, които не подлежат на регистрация, може да има изключения от правилата за определени полети. Струва си да се изясни за кои конкретни маршрути трябва да бъдат уточнени други правила за превоз на ръчен багаж в самото бюро за продажба на билети на Аерофлот. Така например, пътниците на полета Москва - Канкун и в бизнес и икономична класа могат да носят не повече от 5 кг неща.

Деца от 2 до 12 години имат право да вземат в кабината на самолета „Аерофлот“ повече ръчен багаж като възрастни.

Забранени предмети

По този начин е ясно какви са допустимите норми за ръчен багаж по отношение на теглото и размерите в Аерофлот. Разбира се, не всички неща могат да бъдат транспортирани в самолетен самолет без регистрация. Например, Аерофлот забранява на пътниците да вземат прекалено много с тях в салона:

• вода;
• козметика;
• различни видове аерозоли;
• супи.

Всички продукти, изброени по-горе, трябва да бъдат поставени в специални опаковки. В същото време обемът на всеки такъв агент не трябва да надвишава 100 ml. Ако тези продукти са опаковани в контейнери с вместимост по-малка от 100 ml, те трябва да се поставят в специална пластмасова торба от 1 l с цип.

В някои случаи Аерофлот, чийто багаж е строго стандартизиран, може да прави изключения от тези правила. Например бебешка храна или лекарства, които са от жизненоважно значение за един пътник, могат да бъдат транспортирани в кабината и в количества над 100 мл.

Най- Страни от ЕС, наред с други неща, не е разрешено да се внасят месни и млечни продукти. Струва си да се има предвид, че пътниците на Аерофлот.

Какви неща не се претеглят

Някои елементи, които пътникът на Аерофлот може да вземе със себе си в салона "по подразбиране". Това означава, че такива неща не се претеглят и не се нормализират. Тези елементи включват, например:

• патерици;
• мобилен телефон, лаптоп, камера или камера;
• пакет безмитен;
• Чадъри, бастуни и куфарчета;
• вестници и списания.

Разбира се, през зимата не се претегля връхните дрехи на пътниците.

Разрешение за багаж на аерофлот: безплатен транспорт

Компанията, както и ръчният багаж, превозва свободни и тежки предмети на пътници. Но, разбира се, само ако теглото им не надвишава установените от стандартите. Багажът се предава на специалното отделение на самолета, както вече беше споменато, при настаняване в летището. Теглото му също се нормализира в зависимост от това кой клас лети пътникът.

Например, 23 кг за едно място и 46 кг - за двама - това е надбавката за багаж на 1PC. Аерофлот транспортира по-тежки стоки само срещу допълнително заплащане. 1СР е обикновена икономична класа. За пътниците от бизнес класа тези цифри нарастват съответно до 32 и 64 кг.

Допълнителна такса за превоз на артикули от Аерофлот се заплаща не само ако теглото им надвишава стандарта. Фирмата разполага и с ценова листа за броя на багажа. също три измерения Куфарите или чантите за икономична класа не трябва да надвишават 158 cm, за бизнес класа - 203 cm.

Аерофлот: свръх багаж

Плащането за транспортиране на "екстра" неща в тази компания предвижда доста голям. Колко точно ще трябва да плати допълнително на клиента по един или друг начин, можете да видите в таблицата по-долу.

Разбира се, дори и срещу допълнително заплащане, е разрешено да се транспортират не прекалено тежки и обемисти товари на самолетите на Аерофлот. Багаж, който тежи повече от 32 кг на седалка и размери - 203 кг, пътникът няма да бъде приет.

Ако нещата на клиента на компанията са твърде големи, най-вероятно ще трябва да плати 2500 рубли за второто багажно пространство и 7500 рубли за всеки следващ багаж. (Съответно 50 и 150 долара).

Акции на "Аерофлот"

Някои групи пътници на фирмата могат да превозват свръх багаж на по-ниска цена или безплатно. Например, предвидени са допълнителни места за участниците в програмата Аерофлот-Бонус и тези на клиентите на превозвача, които летят до Израел, САЩ, Китай или Япония.

В някои случаи "Аерофлот" може да предлага отстъпки при транспортирането на определени категории неща. Багажът на скиори и сноубордисти (оборудване), например от 1 ноември 2016 г. до 5 май 2017 г., полетите на този превозвач се приемат безплатно. Също така, до 25 март, пътниците от Аерофлот може да не дадат допълнително пари за гмуркане и консумативи за сърф.

Отговорност на дружеството в случай на повреда на клиента

По този начин допустимостта на багажа на Аерофлот е точно определена. Но, разбира се, не само пътниците са обект на определени изисквания за транспортиране на неща. Самата Аерофлот поема определени задължения в това отношение.

Специално наети хамали са отговорни за товаренето, съхранението и разтоварването на пътническите неща на този превозвач. Разбира се, ръководството на компанията изисква тези служители да бъдат възможно най-отговорни. Но в някои случаи багажът на пътниците по време на товарене / разтоварване може, разбира се, да бъде повреден. В този случай Аерофлот се задължава да:

• изпраща на собственика си средствата за ремонт на пътника за своя сметка;
• ако е невъзможно да се поправи, върнете на клиента пълната стойност на повредения багаж.

За да се избегнат всякакви проблеми при получаване на обезщетение, пътникът трябва винаги да съхранява етикет с багаж до получаване и проверка на безопасността на нещата.

Загуба на багаж

Разбира се, от време на време пътниците на фирмата и има такива неудобства. В случай на загуба на багаж, клиентът на фирмата трябва незабавно да се свърже със службата за търсене на летището. Тук ще трябва да попълните специална форма на загуба и да получите номера на делото. Тогава служителите на компанията ще започнат да проследяват движението на изгубени предмети, използвайки World Tracer. Последният, между другото, е достъпен и за обикновените хора. Пътниците могат да следят багажа си на официалния сайт на Аерофлот, в секция „Търсене“.

Становище на пътниците относно услугата

Повечето от пътниците смятат, че багажът на компанията е прекалено тесен. "Аерофлот" (салоните за икономика и бизнес класа в тази компания е доста скъпо удоволствие), по мнението на много клиенти, може леко да увеличи теглото и размерите на безплатните продукти. В това отношение, за съжаление, има компания, най-вече просто не много добри отзиви.

Освен това, както може да се прецени от прегледите, служителите на Аерофлот обикновено не дават на клиентите си никакви отстъпки, дори и при най-малкото превишаване на теглото или размера на куфарите. Това, според много пътници, не се наблюдава в почти всеки друг превозвач. Някои клиенти дори трябва просто да изхвърлят нещата от торбите в случай на превишаване на нормите, тъй като тяхната цена е много по-малка от размера на допълнителните плащания за допълнителни места. Така че, когато събирате багаж у дома, пътниците на Аерофлот трябва да бъдат максимално внимателни.

Също така не особено добри отзиви на клиенти, тази компания е спечелила за твърде сложна процедура за багаж. За да направят това, пътниците често трябва да стоят на опашки в продължение на часове.

Нещата клиентите "Аерофлот" губи не толкова често. Въпреки това, тя все още се случва понякога. Има отрицателни отзиви от пътниците, от чийто багаж са извадени лични вещи или сувенири.