Работа в Евросеть: обратна връзка от служителите. Салон за мобилни телефони "Евросеть"

Както всеки знае, на студентите винаги им липсват пари. И за да подобрят финансовото си положение, много млади хора търсят странична работа. Някои от тях са продавачи в хранителни магазини, други стават администратори, а други намират своето обаждане в магазините на Euroset. Защо това място е толкова привлекателно? Днес ще говорим за работата в Евросеть, за обратната връзка със служителите и за заплатата.

Историята на компанията "Евросеть" t

През 1997 г., когато повечето от гражданите на нашата страна все още използваха пейджъри, започнаха да се появяват мобилни телефони. Много хора се страхуваха от тази новост, считайки за неудобна, скъпа и непрактична. Всъщност по това време е било възможно само да се обади от мобилен телефон до дома ви. Но все още имаше смели души, които искаха да си купят мобилен телефон. За да отговори на нарастващото търсене, беше открит салонът за комуникации на Евросет.

В Москва първият магазин отвори врати. По това време цялата гама от търговски обекти се състоеше само от няколко телефона. Постепенно търсенето и каталогът се увеличиха, а през 2003 г. мрежата вече имаше около 100 клона. Благодарение на този успех ръководството реши да доведе развитието на компанията до федерално ниво. Година по-късно 117 магазина „Евросет“ отвориха вратите си за клиенти в цялата страна.

До 2013 г. компанията се справяше добре, имаше малко конкуренти, но много клиенти. Въпреки това, скоро поради огромната конкуренция и финансовата криза, се наблюдава рязък спад. И въпреки факта, че бизнесът на компанията напредваше с малък успех, в същото време в цялата страна бяха открити допълнителни реални и виртуални магазини. Евросет нямаше да губи място и първото нещо, което беше направено, беше напълно модернизирана корпоративна идентичност. Актуализира не само логото и шрифта, но и корпоративния уебсайт. Също така компанията от 2015 г. започва да предоставя на своите клиенти допълнителни услуги. Една от тях може да се разглежда като възможност за издаване на платежна карта "Царевица".

это огромные гипермаркеты, в которых можно не только купить телефон, фотоаппарат или телевизор, но и приобрести билеты на самолет и даже застраховать свой дом. Euroset днес е огромен хипермаркет, където можете не само да си купите телефон, камера или телевизор, но и да си купите самолетни билети и дори да застрахова вашия дом. Бизнесът на компанията е станал по-широк от време на време, така че компанията остава на повърхността, докато много от неговите конкуренти се затварят.

Как да стана продавач?

Ставайки служител на „Евросейнт“, това е бързо. Трябва само желание. Как да си намерим работа в Euroset? Можете да изчакате обявяването на назначаването на Avito или на сайта „Моята реклама“, или можете да дойдете на мястото на продажба и да попитате дали има свободно място. На такива места има голям оборот, така че ако не успеете да се установите веднага, можете да го направите след две седмици или максимум за един месец.

Как започва работата? Идваш, попълваш формата. Той съдържа стандартни въпроси: къде учи, има ли трудов опит? След това трябва да имате интервю. Това е лесно да се направи, защото тук трябва да обясните устно всичко написано във въпросника. Въз основа на резултатите от комуникацията с администрацията се взема решение за допускане на кандидата за работа за пробен период. Тя е доста проста и в по-голямата си част е необходимо да се провери нивото на познаване на служителя по отношение на цифровото оборудване, неговите умения за продажба. за обратна връзка от служители на Euroset, Работата тук дава безценен опит, най-важното е да имаш желание да подобриш професионалните си умения.

Какви качества трябва да има консултантът?

Естествено, за да научим нещо, ние се нуждаем от определени способности. Важно е да разберете, че всеки ден ще трябва да общувате с хората и често ще бъдете инициатор на разговора. Така че комуникативността е едно от основните качества на служителя. Говорещият консултант наистина има много. В допълнение, трябва да се подготвите предварително, което ще трябва да повтори едно и също нещо стотици пъти на ден, но в същото време на различни клиенти. За да направите това, не може да направи без търпение и издръжливост. Клиентите не винаги идват в магазина в добро настроение. Понякога те искат да хвърлят тежестта на всичките си оплаквания върху първия ъгъл, а може да се окажат и като търговски помощник на Euroset. Служителят на компанията трябва да е подготвен за всякакви инциденти и в никакъв случай да не влиза в конфликт. Да останеш учтиво и приятелски в такава атмосфера не е лесно. незаменимые личные качества продавцов. Ето защо стресовата устойчивост и издръжливост са незаменими лични качества на продавачите. Според обратната връзка от служителите, е по-лесно да се работи в Евросет за хора, които вече имат опит в продажбите. Уменията за предлагане и убеждаване на непознат в придобиването на продукт трябва да бъдат усъвършенствани на високо ниво.

Трудно ли е да се работи като продавач?

Часовете на "Евросет" варират от мястото, където се намира магазина. Всички точки се отварят в 9 ч. Сутринта, но те се затварят по различен начин. Ако магазинът се намира на място с голям терен, например в голям търговски център, тогава неговите врати ще останат отворени до 21:00 или 22:00 часа. Такъв график не отговаря на много хора. В допълнение, обратната връзка от служителите за работа в Euroset показва, че те трябва да прекарат до 12 часа на крака, което непременно ще изплаши. Разбира се, има прекъсвания, но те са малки. Достатъчно време е да се яде и пие чай.

А останалата част от сложността на работата ще зависи от вашия характер. Ако сте общителни, тогава тази работа със сигурност е за вас. Разбира се, заслужава да се разбере, че с хората няма да обсъждате кино новини, а цифрова технология. Следователно е необходимо непрекъснато да поддържат знанията си на подходящо ниво.

Каква е заплатата на консултант?

По време на интервюто работодателите обикновено гласуват високите заплати, които служителят ще получи, ако направи достатъчно усилия. Разбира се, на практика е имало случаи, когато човек е преминал през кариера от консултант до директор на клон само за една година.

Но всъщност това не се случва толкова често. Стандартната схема на работа в "Евросеть" предполага задължителен стаж, който обикновено продължава един месец. За работа в пробния период служителят ще получи около 10 000 рубли. Това е стандартна практика в Euroset. Работното време на стажанта е от 9:00 до 18:00 часа и той не остава по-дълго. На официално заетите консултанти се плащат повече, но натоварването им също е по-значително. Стандартната заплата на начинаещия продавач е около 20 000 рубли.

Старши магазин мениджъри заплата достига 25-30 хиляди рубли на месец. Като консултант, спечелването на повече средства е достатъчно трудно. Но ако човек поддържа добро ниво на продажби, може да го назначи като мениджър на точки. Тук нивото на заплатите започва от 35 000 рубли.

Работа в Евросеть: обратна връзка от служителите

Мнението на работещите в салона за комуникация е много противоречиво. Някои хора харесват работата, други не. Всичко зависи от индивидуалните способности и личните качества. Професионалната дейност се основава на продажбите, така че активните хора, които притежават уменията за убеждаване, говорят за работа в Евросейн само с положителни думи. Те отбелязват, че управлението на комуникационните салони не ги принуждава да продават само най-скъпото оборудване. Служителите говорят за това, че благодарение на работата си са се научили да разбират добре оборудването. И сега те могат да съветват не само клиенти, но и свои собствени приятели.

Но има хора, които имат лоши впечатления за салона за комуникация. Повечето от тези бивши служители не харесват факта, че те са били принудени да продават, в допълнение към самата технология, допълнителните услуги на Euroset. Картоните за царевица, SIM картите на различни оператори, капаци, защитни очила за мобилни телефони и други аксесоари обикновено не са склонни да купуват. Въпреки това, продавачът има за задача да реализира колкото е възможно повече от този продукт, който принадлежи към категорията на придружаващите. Следователно консултантите нямат друг избор, освен да налагат продукти, поради което служителите са изправени пред негативни реакции на клиентите.

Защо хората се отказват?

не самая популярная профессия в России. Асистентът по продажбите на Euroset не е най-популярната професия в Русия. Някои хора смятат, че работата като офис чиновник е много по-престижна, отколкото да стои на гише. Хората намират тази дейност за себе си временно, следователно, при всяка възможност да си намерят работа на друго място, служителите биват уволнени.

Друго недоволство от страна на персонала се дължи на режима на работа, на който консултантите стоят по време на работния ден. Понякога не е възможно да седнете дори за 5 минути. По време на 12-часовата смяна краката не само са много уморени.

Но също така се случва, че служителят е напълно доволен от работата в офиса на Евросеть, но не харесва заплатата. Това често се случва с опитни търговци, които чакат промоция от няколко години. Ето защо такива хора сменят работата си в същото, но в друга компания.

Има ли възможност за кариера?

Както бе споменато по-горе, работата на продавача в Euroset носи добър доход. За да започнете, разбира се, е необходимо от дъното. В крайна сметка, ако човек е създаден, за да стане лидер, той трябва лично да види всички етапи на формирането на бизнес. Така че първият пост е стажант. Естествено, първо трябва да научите много. Не е достатъчно да помните цялото оборудване, което се представя в магазина, също така е важно да се разберат неговите характеристики. В същото време компанията не се нуждае само от „ходеща енциклопедия“, която ще знае всичко за плазмените телевизори или iPhone. Евросейт се нуждае от служители с общителност, дружелюбие и отговорен подход към задълженията си. Ако пристигне някой добър и новодошлите бързо се настанят на място, тогава той първо се прехвърля в търговците, а след това на позицията на старши мениджър. Като директор на точката, вие ще трябва да отговаряте за целия магазин, за успешните продажби и дори за работата на чистачките. Но това е далеч от границата: най-талантливите лидери на "Евросеть" получават зелена светлина. Можете да продължите напред по кариерната стълбица, чак до позицията на регионалния директор.

Goodies

• Стабилната заплата е едно от основните предимства на работата в Euroset. Дори и средната заплата на продавача ще бъде по-висока от средната, а служителят, който притежава дарбата за убеждаване за високи продажби, може да получи повече от 80 000 рубли, например в московския клон.
• Заетост в Кодекса на труда на Руската федерация. Днес почти всеки човек официално иска да работи. В края на краищата, само по този начин можете да направите истински принос за вашето бъдеще. Но дори ако младите хора не се интересуват от пенсионирането, тогава проблемите на спешните дни притеснява всички. Euroset плаща за отпуск по болест и почивка. Както и човешкият фактор играе важна роля тук, така че всеки служител има възможност да вземе почивка или да промени една смяна.
• Кариерният растеж е особено ценен от служителите. В крайна сметка, ако видите как се развиват вашите колеги, това ще бъде най-добрият стимул за вашето собствено развитие. Всеки стажант може да стане директор на магазина, а всичко, което е необходимо, е максимално усилие.
• Постоянното обучение е огромен плюс. Понякога човек не иска да стои на едно място и иска да бъде ефективен, но не знае как да се развива. Ето защо ръководството на Евросейт постоянно подобрява нивото на обучение на своите служители чрез обучения, семинари и майсторски класове.
• Винаги има възможност да се запознаете с техническите нововъведения. За да имаме добро разбиране на технологиите, не е просто необходимо да го видим, а трябва да го използваме, продавачите на Euroset имат такава възможност, защото стоките в магазина се актуализират всяка седмица.

минуси

• Много е трудно да стоиш на краката цял ден. Не можеш да седнеш, защото ако клиентът влезе в магазина, тогава трябва да остане с впечатлението, че служителят просто го чака. Често можете да видите картината в други магазини, когато купувачът спешно се нуждае от внимание, а продавачът е зает с нещо друго. В такива ситуации клиентът има впечатлението, че не е добре дошъл в магазина.
• Работният ден продължава 12 часа и е трудно да се издържи, както физически, така и морално. Постоянна комуникация с хора, решаване на проблемите на други хора, леко чукане на човек от коловоз. Особено трудно е, когато клиентите изхвърлят негативни емоции, които са успели да съберат за един ден.

Перспективи за развитие

Евросейн се разширява всяка година. Ето защо, управлението на търговските обекти се интересува от кариерното израстване на техните подчинени. Ако искате да станете служител на Евросет, адресите на магазините, в които можете да кандидатствате за свободно работно място, могат да бъдат намерени на официалния сайт на компанията. Но, разбира се, трябва да разберете, че повечето продажби днес се извършват чрез интернет. Затова, за да подобрим продажбите, консултантите на Евросети често трябва да работят като PR мениджъри и да популяризират местни групи в социалните мрежи. Всичко това е необходимо, за да могат потенциалните купувачи да дойдат в магазина и да закупят нещо.

Днес конкуренцията между магазините е огромна, така че е невъзможно да се освободи от просто добро отношение към клиента. Необходимо е да се намалят цените на стоките, а понякога е необходимо и услугите да бъдат безплатни. В противен случай няма смисъл човек да работи и да напуска къщата, за да си купи телефон. В крайна сметка, ако хората не получават никакви бонуси в магазина, тогава те просто ще купуват по-евтино оборудване в интернет. Въпросите на фирмената политика, продажбите, връзките с обществеността и услугите се решават от генералните директори на компанията "Евросеть", а в това им помага приятелски екип.