Вербална комуникация и грешки

През повечето време общуваме, така че способността да се прави това е една от най-важните в нашия живот. Вербалната комуникация е инструмент, свързан с използването на речта. По този начин ние предаваме информация, нашите мисли и чувства. Културата на говорната комуникация се състои от два важни компонента: култура на говорене и култура на слушане. Например, те казват за някои хора, какво казва, как пее и за другите, че не могат просто да слушат, а да чуят.

Култура на говорене

Вербалната комуникация до голяма степен зависи от способността да се говори правилно. Културата на говорене е също характеристика на използвания речник и богатство от асоциации и притежание на граматика и т.н. Нашите изявления стимулират другия човек да създаде вътрешен образ, подобен на този, който искаме да му предадем. Възниква вербален контакт, по време на който се решават специфични комуникативни задачи въз основа на целите и характеристиките на ситуацията. Речта ни се формира според правилата на граматиката, но от психологическа гледна точка носи убедително действие.

Убедително действие

Ако подателят дава положителна информация, тогава най-вероятно отношението към изявленията му ще бъде положително. Ако настройката е отрицателна, тогава и отношението ще бъде отрицателно. Учените посочват няколко реда за изграждане на послания: убедителни аргументи в края на речта - кулминацията на реда, убедителните аргументи в началото на речта - антиклимакс - и тази, в която аргументите се поставят в съобщението.

Средства за комуникация

Основните характеристики на говоренето са диалог и монолог. Когато един човек говори и останалите получават съобщения от него, това е монологична реч. Когато двама или повече събеседници обменят информация - това е диалогично.

Бариери на вербалната комуникация

На всеки етап от комуникацията могат да възникнат бариери, които пречат на неговата ефективност. В този случай, на първо място, те са присъщи на човешката природа и отношенията между индивидите. Често има илюзия за взаимно разбирателство, което се обяснява с факта, че хората използват едни и същи думи, за да предадат послание, обозначавайки едни и същи неща от тях. Такива бариери се наричат ​​"семантични" или "семантични". Причината за тяхното възникване може да бъде различна култура, социални условия и т.н.

Вербална комуникация. Често срещани грешки

Човешката комуникация е много фин процес, който може лесно да бъде унищожен от провали в предаваните кодирана информация разликата в мирогледа, разликата в политическите и религиозните убеждения и т.н. Освен това вербалната комуникация не е просто обмен на информация. Много е важно да се вземат предвид такива фактори като стил, контекст и подтекст. Има местен диалект, професионален език, младежки жаргон и така нататък. Стилът на речта предполага целесъобразността на използването на различни синоними, речеви обороти, граматични форми според ситуацията. Това означава, че не само един човек се различава по език, а речта на различни социални или културни групи е различна. Заходер Б. каза, че е невъзможно да се преведе реч от един език на друг, трябва да пренесете една държава в друга заедно с нейните традиции, култура и манталитет. Много често, поради неразбиране на това, възникват конфликти и взаимното разбирателство става трудно.