Руска телефонна линия за деца: цел, практика, статистика и важни точки

Влизайки в този свят, ние дори не подозираме какви трудности ще трябва да срещнем. Всеки ден децата, връстниците, родителите, колегите, другите хора, с които се сблъскваме в живота, ще ни изпитат за сила. В резултат на това много от нас имат трудности, които често не могат да бъдат решени сами. Роднини, приятели и съседи не помагат. Да, и се потопите в себе си, изправени пред проблеми - това не е начинът. В такива ситуации, и се нуждаят от помощна линия за деца. Какво е това? Каква е целта на нейното създаване?

Какво е то и за какво е то?

All-Russian Детска телефонна линия е специална услуга, която помага да се осигури спешна психологическа помощ на децата по телефона. Тази практика се използва от доста време в Европа и Америка. Благодарение на работата на чувствителните служители на тази служба, много юноши и ученици успяха да решат много психологически проблеми, да предотвратят инциденти на насилие и дори да намалят броя на самоубийствата. Сега тази структура работи в Русия.

Кога трябва да потърсите съвет?

Можете да използвате линията за помощ по всяко време, когато имате нужда от професионална помощ. В такава услуга, като правило, опитните психолози работят, способни да сортират огромен списък от съществуващи проблеми. В този случай причината за подаване на заявление за такава услуга може да бъде от домашен характер.

Децата също могат да имат затруднения да общуват с връстници и дори с родители. Някои подрастващи предпочитат да се обадят на горещата телефонна линия през периода, когато възникнат трудности в личния им живот, в семейството, ако имат недоразумение с учителите, противоположния пол и т.н.

Трябва ли да се обадя за дреболии?

Създадена е единна детска телефонна линия за помощ, за да се разрешат проблемите на децата. Ето защо, като такава, няма концепция за сложни или прости психологически проблеми в тази служба.

Ето защо детето има право да се обърне към специалист дори при решаване на привидно тривиални въпроси. Например, той получи неприятен знак и има известен страх от родителите. В резултат на това той не иска да бъде наказан и не възнамерява да се прибере у дома. Или, напротив, един тийнейджър не иска да ходи на училище, тъй като чака тежък преглед, за който е бил подготвен и т.н.

Какви са целите на отворената услуга за доверие?

Както при всяка такава услуга, беше създадена детска телефонна линия за помощ. В същото време те могат да носят както психологически, така и консултантски характер. По-специално, тази услуга ви позволява да:

• Осигуряване на безплатни и анонимни консултации при решаване на въпроси от всякаква сложност.
• Идентифицирайте дисфункционалните семейства, в които децата растат и са отгледани.
• Осигуряване на спешна психологическа помощ на деца и юноши в трудни психологически ситуации.
• Да се ​​предприемат превантивни мерки за предотвратяване на суицидни и стресови настроения при подрастващите.
• Укрепване на семейните отношения.
• Да извършва превантивни мерки, свързани с жестокото отношение към родители, учители, други възрастни, връстници с деца.
• Провеждане на консултации за родители, свързани с трудностите на образованието на децата.

Какви са трудностите на услугата?

Въпреки всички положителни моменти на телефонната линия за деца, тази услуга все още има някои трудности. Най-често те са свързани с липса на информация при деца и юноши. Много деца просто не знаят за съществуването на такава полезна психологическа служба.

Проблемът обаче може да бъде частично решен. Информацията за работата на услугата се разпространява чрез средствата за масово осведомяване (телевизия, интернет, социални мрежи). Освен това представители на службата често организират дни на отворени врати, идват в училищата с лекции, раздават информационни брошури.

И още малко информация за обажданията

Телефонният номер на доверието на децата може да се набира от всички стационарни и мобилни телефони. В този случай за такъв разговор от вас няма да вземете пари. Този подход ви позволява да провеждате повиквания дори на много малки деца, които нямат пари. Или безплатните обаждания са подходящи, когато ви свършат средства в сметката.

Кой може да се свърже с доверителната служба?

Децата от предучилищна и училищна възраст и юноши могат да ползват телефона на детската доверителна служба. Освен това при желание родителите, настойниците, възпитателите, учителите и други хора могат да получат квалифицирана психологическа помощ. Когато се свържете с тази услуга, ще бъдете помогнати за решаването на проблеми по един или друг начин, свързани с отглеждането на детето.

Кога родителите се обаждат?

Родители, настойници и други възрастни, чиито дейности са свързани с отглеждането на деца, са щастливи да използват услугите на доверителна служба. Техните призиви най-често са свързани с незаконна агресия или рязка промяна в поведението на техните ученици. Често те искат съвет и се нуждаят от съвет.

Празник и обществена осведоменост

Ежегодно честваме деня на детската телефонна линия. Този празник е международен. И се празнува на 17 май. Целта на този празник е да привлече общественото внимание към необходимостта от решаване на проблемите на децата на различни нива на сложност. Често възрастните често пренебрегват оплакванията на децата.

Много от тях смятат, че децата и юношите нямат сериозни психологически проблеми. Въпреки това, появата на различни „групи на смъртта“ и увеличаването на детската смъртност предполагат друго. В този случай всеки родител трябва да забележи проблема своевременно и, ако е необходимо, да разреши възникнали проблеми с помощта на специалисти от 24-часова телефонна линия за деца.

Кой инициира организацията на празника?

Международната асоциация "Детска телефонна линия" е основен организатор и инициатор на създаването на Международната детска линия за деца. Интересно е, че тази асоциация включва 150 страни, включително Русия. Заслужава да се отбележи, че този празник бе признат и одобрен от Комитета по правата на детето, действащ под ООН.

Няколко думи за вътрешната практика

Идеята за създаването на подобна услуга в Русия е във въздуха от доста време. Но е възможно да се реализира само след известно време, през 2007 година. По това време Националната фондация за закрила на децата от насилие изигра важна роля в създаването на такава организация. С подкрепата на този фонд и някои спонсори стартира гореща линия на доверие. В момента телефонната мрежа на услугата е нараснала до 250 такива услуги.

Според службата за доверие всеки ден те трябва да се справят с до един и половина милиона обаждания от деца от различни възрасти. През 2010 г. беше възможно да се комбинират всички тези услуги под един 24-часов телефонен номер. Можете да му се обадите от всеки телефон и безплатно.

Някои статистики: голи факти

От самото си създаване доверителната служба вече се е утвърдила като организация, способна да предоставя спешна психологическа помощ на деца, юноши и родители. Мисля, че в периода от 2010 до 2012 г. са получени повече от 1 588 813 обаждания на единствения телефонен номер на услугата. От тях 57% са били тийнейджъри и ученици, 10% от настойници и родители и 33% от други лица.

През периода на съществуване на службата служителите на организацията са били в състояние да идентифицират случаи, свързани с домашно насилие над деца. По тази причина вече са се обадили повече от 12 830 деца, ученици и тийнейджъри. Също така имаше 5 254 обаждания, свързани с насилие извън семейството. Около 13 000 жалби бяха свързани с насилие от връстници. А около 2000 обаждания разказваха за насилието над деца, което имало сексуален характер.

Както виждате, изключително важно е да разпространявате информация за тази услуга и да съветвате децата си за възможна психологическа помощ, ако е необходимо.