Онлайн магазин "Асос": отзиви на клиенти

Системата за онлайн търговия вече е достатъчно развита. Разнообразие от онлайн сайтове предлагат стоки за всеки вкус. Платежните системи създадоха отлични условия за заплащане на всяка покупка на минута. Asos е един от най-популярните модерни магазини за дрехи.

Онлайн магазин "Асос": отзиви на клиенти

Това е най-големият моден магазин на дребно. Цялата продуктова линия е разделена на две големи групи: за мъже и за жени. Обхватът на имената включва около 1000 вида във всички представени категории. Виртуалните витрини предлагат собствена марка „Асос” и голям брой тенденции. Каталогът се актуализира ежеседмично.

Магазинът работи от 2000 година. Местоположението на компанията-майка - Англия. Развивайки се с времето, днес тя е включена в категорията на най-добрите онлайн магазини сред представителите на мрежата. Неговите услуги се използват от потребители от различни страни.

Асортимент на стоки

Гамата е достатъчно широка, така че всеки съвременен човек може да избира свои собствени модерни продукти на разумни цени. Основната категория стоки са дрехите и обувките. Ако желаете, купувачът може лесно да събере образа на себе си, като избере подходящите опции от многобройните модни оферти. Каталогът на аксесоарите се състои от стилни чанти, портфейли, очила, вратовръзки и дори необичайни гривни.

Има и голям каталог на продукти за лице и тяло, декоративна козметика и аксесоари. Друга причина за добри отзиви за “Asos” е, че тук можете да намерите големи маркирани продукти. Има модели за собственици на нестандартна фигура. Много нови дами не си тръгват без ново нещо. Бъдещите майки могат да избират изключителен гардероб за себе си, в съответствие с всички изисквания на своята позиция.

препоръки

Благоприятни впечатления се създават, от една страна, благодарение на ревюта за магазина "Asos", от друга - благодарение на широка моделна линия. Не всички купувачи идват в магазина със строги планове. В "Asos" много неща, завладяващи от пръв поглед. Нека да преодолеем най-добрите продавачи.

• Рокля. Най-атрактивните женски дрехи имат около 6000 модела. За удобство, те вече са сортирани по популярни колекции, по вид, марка, размер, цвят и стил. Предпочитание може да се даде на луксозна вечерна рокля или офис рокля на строги модели. Лесно е да вземете оригинална рокля за парти, за специални поводи. Специално внимание заслужава подборът на сватбата.
• Истинските модни жени знаят колко е трудно да се намерят стилни топли дрехи на достъпна цена. В "Асос" бяха представени повече от 1200 варианта за палта и якета. Според мненията на клиентите "Asos", по-близо до началото на сезона, гамата се увеличава няколко пъти. Моделът се състои от оригинални и ярки модели. Всеки клиент, който е направил покупка тук, може да бъде абсолютно сигурен, че тя създава изключителен гардероб за себе си.
• Мъжки обувки. Успехът на мъжете казват обувките и аксесоарите му. Но в условията на изобилие от различни оферти е трудно да се намери нещо достойно. В "Asos" можете да намерите не само представителни обувки за мъже, но и разнообразие от чехли, маратонки, джапанки и дори висококачествени чорапи. Според мненията за “Asos” за размери, има богат избор от нестандартни или големи по дължина и обем обувки.

• Друг необходим елемент от облеклото - дънки. Asos произвежда своя собствена дънки за мъже и жени. Те никога не излизат от мода, само от годишни тенденции в моделите и сенките се променят. Най-добрата справка за клиентите - потребителски мнения за дънки "Asos".
• Обувки за жени. За една модерна жена обувките не правят много. В нейния гардероб трябва да има елегантни обувки с висок ток, удобни обувки за всеки ден, елегантни сандали за релаксиращи и сладки пантофи. Магазинът за обувки се състои от най-новите модели доказани марки. Друг аргумент в полза на магазина - ревюта за обувки "Асос".

Как да направите покупка?

Каква е концепцията за онлайн магазин? Ако администрацията се грижи за потребителите, то първо трябва да обърне внимание на техническата част на магазина:

• Сайтът се отваря бързо.
• Интерфейсът не се зарежда.
• Няма натрапчиви реклами.
• Ако има промоции или продажби, информацията за това ще бъде предоставена на главната страница по най-ненатрапчив начин.
• Ако по-рано сайтът е работил само на английски език, тогава руската версия е вече достъпна. Обхватът на продуктите между двете версии на сайта не е много по-различен.

Структурата на сайта е много удобна за търсене. Има две опции: заявка по марка или преглед на целия каталог. Ако имате нужда от нещо с определен размер или цвят, тогава търсачката с функцията за сортиране ще ви помогне. С него можете да вземете нещата от правилните цветове, размери и марки.

Има мнение, че е неподходящо да се купуват дрехи на разстояние, тъй като има възможност да се направи грешка с размера, или описанието може да не е вярно. Asos прави всичко възможно, за да могат купувачите да получат най-точната информация за стоките. Така че всяко нещо има не само текстово описание и снимка от няколко ъгъла, но и видео на професионално снимане. Това ви позволява да виждате стоките по време на движение.

Ако харесвате елемента, можете да го поставите в кошницата. Там ще има 60 минути. Ако купувачът иска да купи стоката, която харесва, на акция или отстъпка, той влиза в списъка с любими, където може да проследи промяната в стойността.

цени

Смята се, че тези маркови продукти са скъпи. Но Асос унищожава стереотипите. Цените на сайта варират от високо до много достъпни. Тук е необходимо да се предупреди срещу друг стереотип: нещо добро не е евтино. Като опровержение има две причини:

1. От дълго време Асос си сътрудничи с световни марки, благодарение на които има възможност да купува стоки по цена на производителя.
2. Стереотипът се е развил по отношение на внасяните стоки, чиято цена включва разходите за мита, мита и данъци. Предвид факта, че онлайн магазинът изпраща неща от Англия, няма нужда от допълнителна измама.

Но не залагайте очевидно на най-евтините неща. Най-добрият вариант - продукти със средна цена на известни марки. За да разсеете съмненията, трябва да се съсредоточите върху мненията за "Asos" от други купувачи.

Секции

Гамата от продукти, поставени в секции. За по-лесно търсене ние разглеждаме всеки раздел подробно. Първият етап от търсенето започва с избора на пола на купувача. Активният бутон "Жени" отваря само дамски продукти във всички следващи параграфи. С мъжественото подобно.

1. Нови елементи Този раздел получава най-новите творения на маркови производители. За да видите най-важното нещо, можете да сортирате по колекции или да отидете директно към нови колекции. Забележителен елемент в този раздел е „Назад на склад“. Тук бързо се продават стоки. Никой няма да бъде пропуснат.
2. В раздела "Дрехи" са категориите на всички видове облекла. Тук, от падащото меню, без да отваряте нова страница, можете да зададете категория. Предлагат се опции за абитуриентски балове, вечерни рокли, шаферки, офис колекции и тоалетна на плажа. Асортиментът в този раздел включва стотици артикули, започвайки с палта и якета, завършващи с чорапи и бельо. Отзивите за размера на дрехите "Асос" показват, че всяка дама ще бъде възхитена от богатството на гамата.
3. В секция "Обувки" можете да намерите нови продукти от такива известни марки като Adidas, Reebok, Fila, Glamorous и, разбира се, марката "Asos". Има всички видове обувки.
4. Аксесоари предлагат всички елементи за създаване на стилен имидж, било то публикация или ваканция. Има шапки, шапки, шалове, шалове, очила, чанти, портфейли, колани и бижута.
5. Любителите на спорта ще оценят секцията за спортно облекло. Можете да изберете удобна и практична форма за йога, джогинг, плуване, ски оборудване и за всички други видове обучение.
6. Раздел "Лице и тяло" съдържа цялата гама от инструменти и козметични продукти. Наред с Bourjois, Pixi и Rimmel London се представят популярни корейски козметични марки. Интересен е изборът на средства за сезона или за конкретни случаи.
7. Редовният избор на подарък ви кара да губите спокойствие и сън на всеки човек. Подходящият раздел на магазина ще ви помогне да решите и да изберете подарък с вкус. Без да мисля, погледнете колекцията "За него" или "За нея". В категорията има нови книги, стилни часовници, оригинални карти и най-голям избор от творчески решения, които не се срещат никъде другаде.
8. Ако има доказана марка, можете веднага да видите новите й продукти. За да направите това, посетете раздела "Марки". Предлагат се дизайнерски артикули, колекции за плажа и, разбира се, продукти от марката Asos.
9. Outlet - най-любимата част от шопохалиците. Тук са всички елементи с големи отстъпки. Между другото, те в Асос понякога достигат 70 или дори 90%. Отстъпките важат за всички видове продукти от предишните раздели.
10. Разделът Marketplace съдържа и уникални колекции за различни поводи. Ярък пример за радостта на клиентите - ревюта на "Асос".
11. Концентрацията на изключителните оферти е секцията „Вдъхновение“. В допълнение към най-новите тенденции, тук можете да прочетете интересни материали от света на модата.

плащане

Магазинът е предплатен. Плащането се извършва по безкасов начин. Картата може да бъде дебитна или кредитна. Приема се Visa, Master Card, PayPal, American Express. За съжаление плащанията от такива платежни системи като Webmoney и Qiwi не работят.

Магазинът също така продава сертификати за подаръци за плащане на покупки. За да ги използвате, на страницата на плащането има специален раздел. Цената включва разходите за доставка.

доставка

Има три вида доставка:

1. Standard.
2. Стандарт в точките на издаване.
3. Експресна доставка.

В същия прозорец се предоставя информация за очакваните дати на доставка. Първите два метода гарантират доставката на поръчката в рамките на един месец. В зависимост от времето на превоза крайната дата може да варира от 1-2 дни.

Чрез експресна доставка, купувачът ще получи стоката в рамките на 1 седмица. Цената зависи от страната. С поръчка от 24,6 евро, доставката в Русия ще бъде безплатна. За да получите експресна доставка без заплащане на услугата, трябва да поръчате продукт с цена 98.4 евро.

Ако поръчката е по-малка от тези суми, ще трябва да платите 200 рубли. Доставката може да бъде наблюдавана в личната сметка на купувача.

връщане

При гледане на продукта трябва да се обърне внимание на връзката с размера. Обикновено са дадени параметрите за маркови продукти на Asos. Други марки могат да показват някои несъответствия по размер. Нещата от една и съща марка могат да се различават леко един от друг. Отзивите на магазина “Asos” показват, че вероятността за получаване на дефектен или повторно сортиран артикул е изключена.

Но ако продуктът не е удовлетворен от някакви критерии, тогава можете да го върнете в рамките на 28 дни. Първо трябва да пишете в поддръжката на магазина. Преди да върнете стоката, попълнете формуляра, който идва с пакета. Формулярът трябва да описва подробно дефектите на поръчката. Парите за стоките ще бъдат възстановени след пристигането им в склада на магазина.

Обратната връзка за доставката на "Асос" е показател за това как магазинът цени своята репутация. Купувачите съобщават за случаи, в които са успели да върнат стоките дори след 28 дни. Когато правите формуляр за връщане, трябва да посочите дали клиентът желае да получи друга стока в замяна или да върне парите.

Според обратната връзка за завръщането в Асос е важно да се изложат причините за това. Ако говорим за обективни недостатъци на стоки като брак или реорганизация, тогава цената за връщане се заплаща от самия магазин. Ако няма обективни недостатъци или качеството на стоките се е влошило без вина на магазина, тогава разходите за връщане няма да бъдат компенсирани.

Поддръжка

Как да идентифицираме добър магазин? Един от първите признаци на първокласно обслужване е фокуса на клиента. Понякога дори в ущърб на интересите на компанията. Този подход помага за изграждане на дългосрочни отношения на доверие с клиентите. Искам отново и отново да се връщам в този магазин. Това мнение е намалено мнения за дрехи "Asos".

Ако се нуждаете от повече информация за продукта, като използвате магазина, доставката или други актуални проблеми, трябва да се свържете с онлайн консултанта в интерактивен чат. За да разрешите спорни въпроси, можете също да използвате чат или да пишете отделно в съответния раздел. Типичните въпроси, зададени от клиентите, се събират в секцията с често задавани въпроси. Обикновено там можете да намерите всички отговори.

Свържете се с нас

Важен момент за един съвременен магазин е възможността да бъдете постоянно в зрителното поле на клиентите. В това им помагат социалните мрежи. Всеки въпрос може да бъде решен чрез писане на съобщения в публичната страница на магазина. Страници "Асос" са във Facebook, Вконтакте и в Instagram. Като се абонирате за тях, клиентът увеличава възможността да има време да види първите нови елементи. Също така на страниците можете да оставите вашите желания, предложения и дори отзиви за “Асос”, за доставката до Русия или в друга страна.

Отзиви реални купувачи

Най-обективна е оценката на купувачите. Една от характеристиките на виртуалното пазаруване е, че мнението на всеки клиент играе решаваща роля. Магазините от своя страна насърчават тази тенденция. Купувачът само трябва да изрази своето мнение, като по този начин допринесе за подобряване на услугата.

Отзиви за обувки "Асос", оставени от купувачи от Русия, показват идеалното съотношение между цена и качество на стоките. Според клиентите времето за доставка също е приятно изненадващо. Въпреки факта, че сайтът посочва 28 дни, в действителност, продуктът пристига много по-рано. Този период от време се взема с марж за различни непредвидени обстоятелства.

Други клиенти пишат топли отзиви за рокли на Asos. Случва се, че в началото те малко се съмняват в избора си. Но любезното бюро за помощ помага да се намери идеалният модел. Рокли са изработени от отлична материя с перфектно пасване. Благодарение на техния избор, момичетата блестят на партита и в ежедневието, предизвиквайки любопитството на другите.

заключение

Онлайн магазините създадоха отлична възможност - достъп до най-търсените продукти по света. Ако на ранен етап от развитието на тази индустрия, мнозина се съмняват в целесъобразността на дистанционните покупки, с течение на времето това става обичайно. Причината за това е сериозен подход към клиентите от магазините.

Разбира се, такава оценка не важи за всички тях. Но "Асос" скоро ще празнува двадесетата си годишнина. През това време милиони хора са правили покупки от различни части на планетата. Дори ако индивидуалната реклама се счита за маркетингов ход, прегледите на клиентите са ясен показател за обективна оценка.