Методи на управление. Концепция за управление
Концепцията за управление е многостранна, тя се тълкува много широко: от набор от управленски форми до феномен, който съчетава кадровата политика, дейностите и инфраструктурата на управляващия апарат. Професионалната дейност в управлението на предприятията се основава на система от универсални принципи, функции и методи. Това е основата на управлението. Съвременната координация на персонала и производството не може да бъде представена без прилагането на постиженията на тази наука.
Принципи и методи на управление
Основната цел на управлението е най-ефективното използване на ресурсите на организацията. За да успее в това, може да се основава принципите на управление.
Автор на класическите принципи е А. Файол. Той подчерта, че с промяната на ситуацията може да се променят правилата. 14 принципа, очертани от Файол, станаха основата на модерното управление:
- Разделяне на труда.
- Власт и авторитет на главата.
- Поддържане на дисциплина.
- Един стюард.
- Една глава.
- Подчиняването на личните интереси на интересите на организацията.
- Награда.
- Централизацията.
- Мощност вертикално, делегиране.
- Спазване на поръчката.
- Балансът между дисциплина и справедливост.
- Стабилен персонал.
- Поддържане на инициативата.
- Корпоративен дух.
Принципите на Fayol формират основата на методите за управление - методите, използвани от мениджърите за въздействие върху организацията и персонала.
Система от методи за управление
Според формата на влияние върху подчинените се разграничават директни и непреки методи. Пряко въздействие, като например поръчка, предполага изискване за осигуряване на резултат, а непрякото включва създаване на комфортна работна среда, условия, благоприятстващи постигането на по-добро представяне от страна на служителите и др.
В практиката на управление съществуват формални и неформални методи на управление. Формалните форми включват административни наказания, порицание, глоби и др. авторитарен стил на лидерство.
Неформалното въздействие е възпитателна работа, взаимодействие със служителите, създаване на добър психологически климат, използване на харизма и др. Преобладаването на тези техники над формалните методи показва демократичен стил на управление.
Спецификата на трудовите отношения и особеностите на производството като класификационна характеристика ви позволява да разделите методите на три групи:
- икономическа;
- социална и психологическа;
- административни и организационни.
Те са неделими и се използват в комплекс. Най-ефективни са методите на първата и втората групи.
Икономически методи
Решаването на производствените проблеми до голяма степен се основава на методи за икономическо управление, така че те са на първо място в системата за управление. Основата им е материалната мотивация.
Овластяването на отдели и прехвърлянето им към самофинансиране създава среда, която насърчава обратната връзка не чрез административен натиск, а чрез икономически стимули. Независимостта се осъществява чрез получаването на правото за разпореждане с печалбата, част от дохода, фонда на заплатите.
Инструктирането на изпълнителите включва поставяне на цели и определяне на общата рамка, граници на поведение, в рамките на които персоналът решава производствени проблеми. Работата, извършена своевременно и ефективно, се възнаграждава с бонус. Такъв бонус се формира в резултат на спестяване на разходи или увеличаване на печалбите поради усилията на екипа.
Методите за икономическо управление са набор от методи, материални лостове, които създават мотивация на персонала чрез непряко влияние. Те работят само ако екипът е податлив на тези условия, стимули.
Материалният интерес може да се използва не във всички професии, а само за тези, в които парите са водещ стимул. Следователно използването на икономически методи е ограничено, особено в интелектуалните специалности.
Характеристики на икономическите лостове
1. Планиране | Разработване на план, програма за развитие на предприятието. Одобрената програма се съобщава на линейните ръководители, които организират изпълнението на планираните цели. Финансовата политика прониква във всички области на дейност от производството до счетоводството, потока от финансови ресурси. |
2. Финансиране | Финансирането, свързано с ценообразуването - е формирането на натрупване на средства, потребление и развитие на предприятието. |
3. Кредитиране | Методът е комбинация от централизация и икономическа независимост. Допринася за рационалното използване на заеми и оборотен капитал, повишава рентабилността. |
4. Ценообразуване | Цената е огледало, отразяващо всички области на работа на организацията. Тя не само включва социално необходимите разходи, но и засяга търсенето. |
5. Икономически стимули | Представлява приложение:
|
6. Икономически изчисления | Тя осигурява рентабилност, рентабилност, покриване на разходи с доходи в резултат на продажби на продукти, спазване на икономичен режим. Счетоводството на разходите се основава на самодостатъчност и самофинансиране. |
Социално-психологически методи
Методите за управление, основани на научните постижения на психологията и социологията, ви позволяват да влияете върху взаимоотношенията в екипа. Те се основават на духовна мотивация и имат свои специфики: използване на неформални фактори, изучаване на груповите характеристики и лични интереси в управлението.
Резултатът от работата на екипа до голяма степен се определя от социални и психологически фактори. Лидерът, като ги вземе предвид, е в състояние да рали, да развива и ръководи екип от подчинени, за да постигне целите си. Човешкият фактор винаги е решаващ.
Методи за социално управление | Психологически методи |
Влияние върху социалните процеси: образование, развитие на екип. | Индивидуално или групово въздействие върху служителите за отключване на потенциала на всеки. |
Разработване на социални програми, планове. Хуманизация и подобряване на качеството на работа. | Подбор и обучение, използване на съвместимост за създаване на работни групи. |
Морално насърчаване и подкрепа, пропаганда, обучение. | Прилагане на индивидуален подход към служителите. |
Включване на обикновените служители в управлението и вземането на решения. | Мониторинг на социално-психологическия климат, създаване на благоприятна атмосфера в отношенията. |
Социалните и психологическите методи за управление са трудни за отделяне, тъй като те са тясно преплетени. Психологическият комфорт на всеки служител винаги е свързан със състоянието на екипа.
Успехът на управленската дейност се определя от това как той използва различни методи на социално и психологическо влияние. Крайният резултат от такава работа трябва да бъдат здрави взаимоотношения в екип. Важно е да се планира социалното развитие на персонала, да се въведе икономическа конкуренция, самокритика, да се организират срещи и други възможности за участие на служителите в управлението.
Административни и организационни методи
Същността на организационния процес е подготовката на фондацията за работа. Регламенти, наредби, проекти, стандарти, правила - основа на всяка дейност. Методите на организационно управление са пасивни и създават основа за използване на активни методи на управление - икономически и социално-психологически.
Организационни методи | Административни методи | ||
Въз основа на организационни взаимодействия и разделени в три групи. | Въз основа на влиянието на властта йерархията на подчинените подчинени в организационната структура на висшите служители. | ||
Организационно стабилизиране | регулаторен | дисциплинарен | |
Основи на работата, като:
| Позволете да адаптирате системата на организация. Те включват набор от директиви, заповеди, заповеди, инструкции, резолюции. | Подкрепа, приета в основите на работата в предприятието. Принос за точното изпълнение на задълженията и задачите на всеки служител. Позволява ви да елиминирате отклонения. | |
Финансово управление и неговите методи
Финансовото управление е координация и управление финансови ресурси насочени към увеличаване на печалбите, намаляване на разходите. В областта на мениджмънта са от голямо значение тези методи на финансово управление като планиране и прогнозиране.
Финансовото планиране или бюджетиране е технология за отчитане, наблюдение и анализ на показателите. Методът е предназначен да подобри финансовото състояние на дружеството и да направи използването на ресурсите по-ефективно.
Важен момент е да се увеличи валидността на управленските решения. Прогнозирането, анализът и оценката на възможностите за развитие на финансовата ситуация ни позволяват да генерираме подходяща информация за вземане на решения. Стимулирането на мениджъри и служители увеличава отговорността за финалния финансов резултат.
Създаването на прогнози се основава на няколко метода:
- икономически и математически модели;
- експертна оценка;
- одобрение на разчети;
- екстраполация;
- многовариантно моделиране;
- метод на скрипт;
- целево дърво и други методи.
Стратегическо управление
Стратегическото управление е планирането на дейността на предприятието за бъдещето. Такова управление се фокусира върху организацията на потребителя, позволява да се развиват конкурентни предимства, като се вземат предвид факторите на околната среда.
Методите за стратегическо управление са разделени на няколко групи:
- методи, използвани при разработването на обещаващи решения;
- методи за анализ на външната и вътрешната среда;
- методи за оценка на конкурентните предимства на организацията, персонала, продукта;
- методи за разработване и избор на стратегия.
Отделно изолиран метод за управленски анализ. Нейната същност е изучаването на вътрешната среда на компанията, ресурсите и възможностите. Анализът на управлението е оценка на състоянието на предприятието, неговите силни страни, слабости и стратегически проблеми.
Методите за анализ на управлението включват:
- ситуационен метод;
- анализ на портфейла;
- експертен метод;
- проучване на счетоводната документация и статистическата отчетност на предприятието;
- методи за работа в екип;
- математически методи.
Оценка на управлението
Оценката на ръководството на организацията се превръща в повратна точка в нейното развитие. Тя ви позволява да изграждате бизнес процеси по-ефективно, да идентифицирате силните и слабите страни на предприятието.
Сред водещите западни компании се използват методи за оценка на управлението, като се има предвид максимизирането на добавената стойност на дадена организация или отдел като критерий за успешно управление. Този подход се нарича метод за управление на разходите.
Оценка на показателите за управление | |
Финансов метод | Нефинансов метод |
|
|
Как да развием управлението?
Съвременната система за управление в Русия се промени. Бюрократичните и функционални организационни структури се превърнаха в вътрешнофирмени екипи. Много функции, които големите организации извършват самостоятелно, станаха възможни за преминаване към малки предприятия, работещи във всички сектори на икономиката.
За да подобрите ефективността на управлението, можете да решите различни проблеми.
Насоки за подобряване на ефективността на управлението | |
1. Изясняване на концепциите за управление, идеологията | Корекция на мисията и ценностите чрез анализ на предприятието. Въвеждане на концепции за управление, които отговарят на нуждите на пазара, на целия персонал. |
2. Реорганизация на бизнес процесите | Оптимизация и ускоряване на бизнес процесите. |
3. Преструктуриране на организационната структура | Използването на хоризонтална интеграция: асоциации в рамките на (междусекторни екипи) и извън организацията (асоциации на представители на фирми, клиенти). Вертикална интеграция: двустепенни структури с висши ръководни и проектни екипи. |
4. Стратегия | Въвеждане на стратегическо планиране. Стратегия за приспособяване, анализ на управлението. |
5. Укрепване на индивидуалната отговорност | Преориентиране на екипа. Индивидуалната отговорност се основава на разбирането на смисъла на тяхната работа от всеки служител, как да прилагат своите способности за постигане на общи цели. |
заключение
Според данни от проучванията успешната дейност на мениджъра е 15%, определена от неговите професионални познания, и с 85% от способността му да изгражда отношения с колегите и подчинените си.
Концепцията за управление е неразривно свързана с методите на управление, които директно формират системата на подчинение. Прогресивните форми на представяне на доброжелателен характер са за предпочитане и по-ефективни от тези, които предизвикват страх, раздразнение и дразнене и включват хора в стресови ситуации.
За ефективно въздействие върху персонала е важно да се запознаете с моралните и психологическите характеристики на всеки служител, отдели и целия екип.