Интернет от Ростелеком: отзиви на клиенти

Коментари на клиенти за интернет на Ростелеком на откритите пространства Световна мрежа предимно отрицателни, но компанията все още има много клиенти. Може би всичко не е толкова лошо? Трябва ли да се доверя на тази организация? Преглед на интернет тарифите на "Ростелеком" твърдят, че цената тук е доста висока. На практика във всички големи градове има доставчици, предлагащи по-евтини услуги. Струва ли си да се плаща надплащане, работа с най-стария и най-голям оператор на страната ни?

Изберете разумно

Когато планирате да свържете жилището с World Wide Web или да промените оператора, много от тях се опитват да намерят доставчик успешно. Това помага да се спестят пари, да се отървете от неприятните впечатления поради ниската скорост или честите скали. Най-добрият начин да разберете какво да очаквате от услугите е да разследвате коментарите. За щастие в интернет има няколко надеждни източника, където всеки може да публикува отговорите си. Има много ревюта за интернет чрез Ростелеком и повечето от тях са отрицателни, въпреки че има препратки към някои предимства.

Почти всеки, който работи с тази компания, отбелязва, че качеството на услугите е доста ниско. Често има прекъсвания, особено скоростта страда вечер в петък. Както се вижда от прегледите за Ростелеком, „Интернет завинаги“ и други тарифи, процесът на свързване често се простира на няколко дни. Но конкурентите предлагат свързаност само за един ден - и почти винаги спазват това обещание. Въпреки това, като се имат предвид различните варианти, не би било излишно да се запознаваме с отговорите за качеството на работата на алтернативните предприятия.

Дълги и надеждни

Както може да се види от прегледите в интернет "Rostelecom" в Санкт Петербург, столицата и други градове, много предпочитат този оператор "по стария начин". Преди това изборът на компании, предлагащи такива услуги, беше изключително тесен, почти всички фирми осигуриха ниска скорост, скъпи тарифни планове и не много отзивчива техническа поддръжка. В тези условия Ростелеком е един от най-добрите варианти - човек може да бъде сигурен, че компанията няма да бъде загубена, няма да се затвори, а интернет, макар и с проблеми, ще бъде доставен във всеки дом. Но ситуацията се е променила, а мненията за интернет доставчика Ростелеком отразяват това: хората очакват висококачествено обслужване на адекватна цена, а операторът не може да го предостави.

Но има и положителни моменти. Мнозина казват, че техническата помощ от "Ростелеком" работи много добре - лесно е да се стигне до тях, а компетентните, адекватни хора са отговорни. За съжаление, както може да се види от прегледите за интернет на Ростелеком в Санкт Петербург и други градове, е необходимо да се свържете с техническата поддръжка много по-често, отколкото бихме искали. Интернет може да изчезне без предупреждение, често без да обявява техническа работа, поради което достъпът до мрежата временно е затворен. Ако това се случи по време на работното време през делничните дни, когато човек е на работа, инцидентът остава незабелязан, но за тези, които поради вида си дейност трябва постоянно да използват интернет, това се превръща в сериозна трудност. Това е видно и от прегледите за интернет доставчика Ростелеком.

Както добри, така и лоши

Както може да се види от отговорите за работата на компанията, някои потребители са наистина щастливи. Почти никога не губят интернет, а ако това се случи, причината са външните фактори. Така че, мнения за интернет на "Rostelecom" в Москва съдържа препратки към нарушения в доставката на интернет, свързани с тежки гръмотевични бури. При такива бедствия често се страдат кабелите, а възстановяването на инфраструктурата отнема време. Някои отбелязват, че ремонтът се забавя за една седмица или дори повече. Ростелеком обаче автоматично връща парите в такава ситуация, което е важно предимство.

Но има много по-малко щастливи потребители. Както може да се види от прегледите за интернет на Ростелеком вкъщи, някои от мрежовите повреди се появяват редовно, буквално на всеки няколко часа. Разбира се, можете да се свържете с техническа поддръжка, където те реагират бързо и учтиво, но реалният анализ на проблема не винаги започва веднага. Има препратки към случаи, в които потребителите чакат реакция на проблема за една седмица или повече. Въпреки това, същите прегледи за Интернет на Ростелеком вкъщи съдържат препратки към подобни проблеми с други доставчици на услуги.

Струва ли си парите?

Почти всички потребители на услугите са съгласни, че "Ростелеком" иска твърде много пари за услугата си. Ако сравним тарифите на компанията с конкуренти, разликата на месец достига 300 или дори 500 рубли. Никой не иска да плати тази сума, особено защото тези пари не гарантират безупречно обслужване. Наскоро мобилният интернет на Ростелеком бе активно популяризиран. Отзивите за него показват, че все още има проблеми, които са характерни за жичните.

Основното предимство на доставчика е близостта на офисите, където можете да организирате връзката, множество услуги за техническа поддръжка, благодарение на които клиентът може да се справи без никакви проблеми. Вярно е, че хората предпочитат да плащат за интернет, вместо да подкрепят регистрирането на проблеми. Всеки, който очаква висококачествено обслужване, вероятно ще бъде разочарован. Това се доказва от прегледи на интернет "Rostelecom" в Московска област. Както в малките градове, така и в най-близката Москва, качеството на услугите оставя много да се желае, особено като се има предвид над средната пазарна цена на услугата. От друга страна, в някои малки градове Ростелеком просто няма конкуренти, така че няма избор.

Ситуацията се подобрява

Както може да се види от прегледите за интернет на Ростелеком, в някои градове в последно време се наблюдава повишаване на качеството на услугите. Доставчикът обяснява това чрез мащабна модернизация на използваното оборудване. Тези потребители, които дойдоха в зоната за ремонт, съобщиха, че прекъсванията в комуникацията са изчезнали, качеството е добро, а скоростта е стабилна. Разбира се, услугата все още е по-скъпа от повечето конкуренти, но тук поне си струва парите.

Избирайки най-добрия вариант, трябва да анализирате какви са отговорите за работата на други организации. Някои препоръки за интернет в Ростелеком съдържат препратки към факта, че в населените места всички алтернативни организации предлагат едно и също качество или дори по-лоши услуги. Дори и с малки месечни спестявания, не си струва да се работи с такива фирми, така че класическият Ростелеком ще бъде най-добрият вариант. Но ако в града има компания, която предлага добро обслужване, тогава си струва да сравним ценовите условия с въпросната организация - вероятно е по-евтино. В същото време, изборът на "Ростелеком" е само когато можете да проверите последните новини, че зоната на пребиваване попада в програмата за модернизиране на оборудването наскоро. В противен случай, обратната информация на потребителя за интернет на Ростелеком най-вероятно ще бъде отрицателна.

Предимства и функции

Традиционно, най-високите изисквания за качество за достъп до World Wide Web са за тези, които работят у дома. Това са служители на отдалечени работни места, на свободна практика, които са принудени да търсят клиенти за техните услуги чрез мрежата. За хората от тази сфера на заетостта е много важно достъпът винаги да е стабилен на прилична скорост. Заплащайки услугата, последното нещо, което са готови да приемат, е внезапното изчезване на Интернет без обяснение, без строго определени срокове. Както може да се види от прегледите за интернет на "Ростелеком", предимството на компанията е, че той веднага определя продължителността на работата за възстановяване на комуникацията. Въпреки това, тясно свързан недостатък е наличието на такива скали.

Както може да се види от отговорите, жителите на малките населени места, в които се монтира по-скоро старо оборудване, често срещат проблеми и ремонти не са извършени. Но в столичния регион, в Санкт Петербург и други големи градове на страната, този проблем обикновено не възниква. Изключение правят външните причини от спонтанен характер. В същото време много от тях празнуват скокове на скорост. Най-често намаляването става вечерта, особено в петък. Възможно е изключване за няколко минути.

Функции и услуги

Отзивите в интернет и телевизията на Ростелеком съдържат препратки към факта, че мнозина са доволни от интегрираната услуга. Можете едновременно да се свържете и да осъществите достъп до World Wide Web и до множество канали. Всичко това ще работи с доста поносимо качество. Разбира се, в големите градове конкурентите имат подобни пакети, които са евтини, но в малките градове населението, като правило, просто няма избор.

С стабилна работа на оптиката, както е отбелязано от прегледите в интернет и телевизията на Ростелеком, ремонтът понякога се простира за доста дълъг период от време. Наистина, експертите незабавно определят времева рамка, за която ще се извърши работата, и въпреки това никой не иска да чака, дори ако е съгласуван наведнъж, но все пак цяла седмица. И когато всички външни мултимедийни източници, както телевизия, така и мрежа, зависят от един доставчик, това създава особено силен дискомфорт в живота. Човек буквално се чувства разкъсан от обществото, без да има представа какво се случва наоколо.

Общ преглед на компанията

В момента "Ростелеком" е лидер в областта на телекомуникациите не само в нашата страна, но се счита и за една от най-големите европейски компании. Това е организация от национален мащаб, предлагаща своите услуги в различни пазарни сегменти. Според официалната статистика днес десетки милиони домове вече са свързани с услугите в страната. Според отдела за връзки с обществеността Ростелеком предоставя на четири и половина милиона потребители достъп до уникална федерална интерактивна телевизия.

През текущата година, само през първото тримесечие, приходите на компанията надхвърлиха седемдесет милиарда, а нетната му печалба - почти три и половина милиарда. Смята се, че Ростелеком е лидер в нашата страна в областта на телекомуникациите. Предложенията му се отнасят както за корпоративните потребители, така и за държавните агенции. Компанията се представя като лидер в областта на облачните технологии и иновации. Фирмата работи в тясно взаимодействие със здравните, комуналните, жилищните, образователните институции и организациите, работещи в областта на сигурността. Понастоящем международните рейтингови компании оценяват позицията на Ростелеком като “BB +”, “BB-”.

Доставчик: трябва да избирате отговорно

За съжаление няма перфектна рецепта за избор на най-добрия доставчик. Човек има високи цени, а другият е с по-ниско качество, отколкото бихме искали. Има общи препоръки, които ви позволяват да се ориентирате в изобилието от предложения на съвременния пазар. Въз основа на тази информация можете да изберете своя уникален подход, да разберете какво е най-важно в интернет и да сключите споразумение, което няма да ви разочарова.

Преди всичко, когато анализирате възможностите, трябва да оцените скоростта, предлагана от различни организации. Потребителят не винаги се нуждае от възможно най-мощната опция, това зависи от целите, за които се използва интернет. Така че, за изучаването на световната мрежа, изучаването на страници не изисква никакви свръхспособности, достатъчно икономична тарифа с ограничения. Но за тези, които постоянно изтеглят големи количества информация, опциите за високоскоростна връзка са по-подходящи, в противен случай ще трябва да чакате твърде дълго.

Внимание към детайла

При сключване на договор е важно не само да разглеждате рекламата на тарифата, която желаете, но и внимателно да прочетете договора. Така че, много фирми прибягват до такъв трик - те привличат потенциален клиент с обещание за скорост, да речем, 20 Mbit / s, и дори без ограничение, но договорът предвижда, че това е максималната скорост от доставчика, която може да бъде ограничена от други фактори.

Какви фактори могат да повлияят? Най-простото: оборудване. ако комуникационен канал може да пропуснете максимум 10 Mbps, тогава потребителят няма да има повече скорост от това, но ще трябва да плати два пъти повече. Разбира се, това е нерентабилно и когато го използвате бързо ще разочарова. Разликата между обещаното и реалното често не се удвоява, а пет до седем. В столичния район подобни проблеми обикновено не възникват, но в малките градове, където доставчиците използват старо оборудване, те лесно. Освен това на такива места обикновено няма конкуренция, потребителят не трябва да избира, а фирмите не се интересуват от актуализиране, което изисква сериозни финансови инвестиции.

Оцени: един от най-важните аспекти

Ценова политика Различните организации се различават значително. Разглежданият в статията доставчик на Ростелеком иска доста пари за неговото обслужване, но в повечето населени места има компании, чиито услуги са дори по-скъпи. Наред с това има и по-икономични опции. Изборът на най-евтиното предложение не е най-разумният подход, тъй като качеството може да е ниско, но също така няма смисъл да плащате за нещо.

Средно, в повечето руски градове цената на един месец е не повече от 400 рубли, а често дори по-малко - 250 рубли или така. Скоростта на захранване ще бъде достатъчна за повечето ежедневни задачи на обикновения човек. Най-добрите условия се предоставят на тези, в чиито домове работят няколко доставчици едновременно. Силната конкуренция между тях принуждава да се бори за всеки човек. Много от тях дори предлагат допълнителни отстъпки, ако клиентът се премести от опонент към тях. Умният и проницателен човек може да спечели от такава стратегия. Но ако къщата се обслужва само от една компания, тогава цените често се променят към по-високи и в най-добрия случай те остават на едно и също ниво за дълго време.

Ще работи ли?

Чрез свързване към Интернет, заплащайки услугата, клиентът автоматично очаква, че цялата декларирана услуга ще бъде предоставена изцяло, без грешки, прекъсвания и прекъсвания. Но ситуацията не винаги е така. За да не очаквате прекалено много от компанията, трябва незабавно да имате ясна представа за това колко отговорно се отнася до изпълнението, посочено в договора, трябва да се запознаете с отговорите на дейностите на организацията преди да се свържете. По-специално, гореспоменатите типични проблеми бяха споменати от клиентите на "Ростелеком" в техните прегледи. Но всеки доставчик има такива трудности, въпреки че техните особености са различни. За да разберете какви трудности могат да се очакват, трябва да прочетете в интернет форумите какво казват хората.

Друг добър вариант е да говорите лично с тези, които ползват услугата. Най-лесният начин е за тези, които живеят в жилищна сграда. Със сигурност има познати съседи, които вече работят с доставчика на интереси. Просто трябва да ги попитате за впечатленията. Ако зад организацията има “грях”, всеки клиент веднага ще ви разкаже за тях. Между другото, хората говорят за негативни моменти много по-активно, отколкото похвала. Особено внимание трябва да се обърне на противоречиви ситуации: колко време потребителят трябва да чака отговор от компанията? В някои организации те издърпват това, докато други решават всякакви проблеми в минути или часове. Опитът на тези, които вече работят с възможността за интерес, ще помогне да се определи дали услугата на фирмата струва парите.

С какво се свързваме?

Преди да сключите договор, трябва да анализирате какви видове връзки, които доставчикът препоръчва и рекламира. До ден днешен някои от тях популяризират ADSL услугата, т.е. нискоскоростния и скъп достъп чрез телефонна линия. Няма да получавате лоши импресии от тази опция и много от тях просто нямат телефон. Не трябва да се очаква стабилност от такава връзка. Предимството е по-добре да се даде оптична връзка. Най-надеждните организации използват тази технология, която е добре доказана и позволява да се осигури на по-голямата част от потребителите скоростта на достъп до световната мрежа.