Как да се запознаете с тарифата си на Velkom: инструкции стъпка по стъпка

Популярният беларуски телекомуникационен оператор Velcom предлага цяла гама тарифни планове. Сред тях можете да намерите печеливши опции за смартфони и таблетни компютри. Често потребителите трябва да обмислят въпроса как да се запознаят с тарифата им във Велком. По име можете да разберете условията на услугата, например цената на интернет или междуселищния разговор, като ги разгледате на уебсайта на оператора. Може ли потребителят да се справи с тази ситуация самостоятелно или ще се наложи да се свърже със служител на техническата поддръжка? Помислете за всякакви начини да получите информация за вашия номер.

Метод 1. Интернет помощник

Системата за поддръжка на интернет абонати е един вид "контролен панел" за сметка. Тук потребителят може да избере тарифни планове за номера на Velcom, да определи набор от опции и услуги, които са активирани на SIM картата, да преглеждат информация за разходите и т.н. Подробни инструкции как да създадете профил може да се намери на началната страница на портала.

Регистрация на абонат

На първия етап е необходимо да наберете USSD-комбинацията, за да зададете парола от мобилното устройство, в което е инсталирана SIM картата на welcom оператора. Това може да стане чрез въвеждане на заявка: * 141 * 0 #. След това системата ще подкани клиента да въведе поредица от символи, които ще се използват като парола. Няма специални изисквания за паролата. Основното нещо е, че дължината е най-малко пет и не повече от десет символа.

Въвеждане на регистрационни данни на началната страница на интернет услугата

Преди да ви кажем как да видите тарифата си на “Velkom”, трябва да уточните, че за да влезете в портала, който служи като инструмент за управление на номера, трябва да използвате:
• Номерът на SIM картата (форматът, в който това трябва да се направи, е посочен в съответното поле).
• Парола (последователността, която е била предварително зададена).
След получаване на данните, абонатът ще може да види всички данни, които го интересуват, включително и как да получи тарифата си за Velkom.

Метод 2. Обърнете се към гласовата версия на обслужването на клиенти.

Ако нямате интернет или желанието да го използвате, можете да се обадите на 411 от номера, който ви интересува. В списъка на елементите на гласовата система можете да намерите раздел относно текущия номер и да слушате интересуващата ви информация. Ако това не свърши работа и просто сте объркани в списъка с подстатии, предлагани от системата, тогава изчакайте отговорът на служителя на контактния център и проверете с него как да се запознаете с тарифата си във Велком. Най-вероятно служителят просто ще ни каже името си, като преди това е посочил някаква информация за собственика на номера.

Между другото, възможно е да се изясни тарифата на “Velcom” по телефон с благоприятни условия и по този начин. Моля, обърнете внимание, че консултирането на потребителите се извършва и онлайн. Официалният портал на оператора има функция „Задай въпрос“ и връзки към редица социални мрежи, чрез които можете да се свържете със служителите на компанията, като задавате въпроси по обичайния начин.

Метод 3. Използвайте кратко искане.

Командната услуга на USSD е чудесен начин да получите интересна информация за кратко време и без да използвате допълнителни “условия”. Абонатът не трябва да използва интернет, да слуша гласовата услуга на услугата и да чака отговорът на служителя на контактния център на оператора. Единствената трудност при използването на USSD услугата е да се запомнят комбинациите от заявки. Добро решение би било да се добавят често използвани команди към списъка с контакти на мобилно устройство. Тогава по всяко време можете да получите необходимата информация. Как да се запознаете с тарифата си във Велком?
• * 141 * 2 * 1 # - чрез въвеждане на такава заявка от клавиатурата на устройството, след няколко минути, можете да получите името на тарифния план в текстово SMS, изпратено от оператора; съобщението обаче ще съдържа номера на клиента. Тази функция ще се радва особено на начинаещите потребители, които все още не са успели да си спомнят техния номер.

Какви други команди могат да бъдат полезни в помещението на Velcom?

Тарифни планове, изчерпателна информация за условията на употреба, промяна на ТР - всичко това може да се направи чрез въвеждане на заявка:

* 141 * 3 * 4 # - както в първия случай, информацията ще се показва под формата на push или SMS съобщение.

За потребителите на Глобалната мрежа ще бъде интересно да научат от СИМ картата „Velcom“ за условията, при които се осъществява ползването на мобилния интернет, а също и след колко ще бъде таксувана абонаментната такса (ако е налична). За да изясните тези данни, просто напишете заявката: * 141 * 2 * 3 * 1 #.

* 101 * 1 # - заявка за салда по пакетите, включени в тарифния план.
* 100 * 19 # - поиска информация за таксите за този номер.
* 131 * <абонатен номер на вашата мрежа> - изпращане на известие до друг абонат на мрежата на Велком, че чакате обаждане от него (удобна функция, когато няма достатъчно средства в сметката за разговори). Опцията е напълно безплатна.

заключение

В тази статия разгледахме как да получим информация за вашия номер. Моля, обърнете внимание, че можете да използвате някой от горните методи. Ако не можете да се регистрирате в системата за онлайн обслужване на клиенти или просто нямате достъп до интернет, винаги можете да се обадите на специалисти и да зададете интересен въпрос, например, който е най-евтината тарифа за Welkom. Ако не можете да стигнете до служителя на контактния център, можете да поръчате обратно обаждане или да пишете в чата на персонала на компанията.