Как да привлечем клиенти към салон за красота? Тайни и методи

Съвременната индустрия за красота се характеризира с изключително високо ниво на конкуренция, защото не е тайна, че красотата ще спаси света. Ето защо, за да се поддържа прилична позиция на съответния пазар не е лесна задача. Как да привлечем клиенти към салон за красота? Методите, които съществуват днес, са много разнообразни. Тази статия описва най-известните и ефективни. Те със сигурност ще позволят на собствениците на фирми да постигнат още по-голям успех в тази област и желаещите предприемачи - да предотвратят всякакви грешки и да помогнат при решаването на най-необичайните задачи.

Как да привлечем клиенти към салон за красота? Начини и съответни бариери

На първо място, трябва да разберете какви са характеристиките на вашия салон, за каква целева аудитория са нейните услуги и какви резултати планирате да постигнете. Така че, въпросът за привличане на максимален брой клиенти е особено важен по отношение на VIP-клас салони за красота, защото цената на средната проверка в този случай не е ниска. Следователно, собствениците на такива структури имат възможност да получат добра печалба, като се свържат поне с няколко нови клиенти. Така че, за да привлече повече клиенти, салонът за красота разработва все повече и повече нови програми, както и идеи за разширяване на клиентската база, сред които рекламата, разбира се, заема специално място. Този инструмент е ключът към началото на производствените дейности. Без значение колко перфектно е качеството на услугата, без подходяща реклама, тя е безполезна, защото хората просто не могат да разберат за определена структура. Ето защо рекламата днес е много скъпо лечение, но, като правило, играта си струва свещта!

Целева аудитория и крайни резултати

Използването на различни инструменти за насърчаване на услугите в салона зависи от много фактори. Най-важният е характерът целева аудитория. Всъщност е много важно на кого в салона се предоставят услуги: момичета или мъже; хора, които са готови да платят висока цена за собственото си ухажване или средното население. Като цяло, има дори салони за красота за животни, така че въпросът е изключително широк и може да се обсъди завинаги. Но би било препоръчително да отидете директно на темата за най-ефективните инструменти за постигане на признание и доверие във вашата структура. В крайна сметка всеки собственик на бизнес мечтае неговият салон да се характеризира с висока степен на конкурентоспособност, оригиналност на предоставяните услуги, популярност в обществото, наличието на достатъчен брой добри рецензии и, разбира се, изключение на лошите.

Как да привлечем клиенти към салон за красота? Тайни и ефективни технологии

Всеки знае, че рекламата е много широка концепция. Всъщност всичко, което е посочено в тази статия, се свързва по един или друг начин с рекламата. Първо трябва да изберете най-прекия смисъл на думата. Днес, както и през цялото време, реклама, формирана с помощта на табели, колони и информационни табели, често поставяни директно на улицата, е доста популярна. Между другото, много е важно, че върху обектите от този тип посоката на движение е посочена директно към посочената структура, така че потенциалният клиент може приблизително да представи пространствената рамка. Възможно е този клиент да бъде човек, който не толерира много мисъл и веднага ще иска да посети вашия салон. Разглежданата техника се основава на два основни аспекта: местоположението, което е най-лесно да се определи чрез карти и програми, които показват най-пренаселените точки на обществото, и стила на дизайн (както се оказа, психологическият фактор играе голяма роля: самият процес е важен за момичетата, удоволствието, което получават за момичетата, за удоволствието, което получават. от това да бъдат в кабината, а мъжката половина от населението - резултатът, ефектът, който специалистите на тази или онази структура ще им дадат).

Традиционните методи не са отменени!

И така, как да привлечем клиенти към салон за красота? В допълнение към уличните знаци, собствениците на предприятия често решават да използват телевизионна или радио реклама. В този случай особено важен е текстът, който потенциалните клиенти ще чуят. Поради значителната конкуренция на пазара за красота, собствениците на салони трябва да бъдат поне оригинални (и най-много също!). Именно творчеството в развитието на рекламата „прилепва“ към населението и почти в буквалния смисъл на думата ги вкарва в салона. Съгласете се, най-вероятно, ще посетите салона с лозунга „Вашият стил е нещо уникално!“, Отколкото, например, с това: „Прически. Солариум. Премахване на окосмяване ".

Как да привлечем нови клиенти в салона за красота с креативни методи? По-модерна в сравнение с горните методи е дизайна на витрината. Ако салонът за красота няма прозорец от външен тип, тогава е съвсем реалистично да се инсталира голям плазмен телевизор, например в прозорци. След това чрез DVD-плейъра е необходимо да организирате излъчването. И тук вашето въображение играе ключова роля! Можете да покажете на обществеността представянето на най-добрите прически и невероятния грим, който можете да получите във вашия салон. Важно е да се отбележи, че инсталирането на такъв екран е препоръчително и в чакалнята, тъй като клиентите често нямат нищо общо, ако внезапно пристигнат по-рано и капитанът все още не е освободен.

Абонаментът за услуги е ефективен инструмент

Как да привлечем клиенти към салон за красота? Никой няма да твърди, че абонамент за определен тип или набор от услуги е не само полезен, но и полезен и за двете страни. Как е удобно за собственика на бизнеса? Безспорно основното предимство е гаранцията за многократни посещения в салона. Както знаете, привързването на клиента към салона гарантира изпълнението на свързани или допълнителни услуги при следващи посещения. Например, можете да продадете абонамент за клиент за маникюр и масаж, след което можете да поставите значителна отстъпка за фризьорски услуги и продукти на марката, съответстващи на салона. В допълнение, този подход ви позволява да намалите обема на работа на служителите на структурата, защото операциите с базата данни и т.н. - много труден процес. Важно е да се отбележи, че закупуването на абонамент е правилната стъпка за клиента, защото е много по-удобен и печеливш.

партньорства

И как да привлекат клиенти към салона за красота? Влизането в партньорства с близките структури, които имат общи клиенти, е компетентен и ефективен ход. Защо? Първо, можете да се споразумеете за поставянето на реклама за вашия козметичен салон на територията на партньора. Второ, има възможност успешно да се „усложни” ситуацията чрез създаване на купони, които партньорът ще представи на клиентите си (например, препоръчително е да прикачите купони за отстъпка в салона за красота на сметка в кафене). Важно е да се отбележи, че трябва да направите много и за партньора си, защото на това се основава здравословното сътрудничество. Има много възможности за организиране на партньорства, така че всеки собственик на бизнес трябва да помисли добре за ситуацията и да намери най-подходящия.

Използване на социални мрежи

Ако търсите отговор на въпроса как да привлечете клиенти в салон за красота, използвайте всички налични методи. Днес Маркетингът в социалните медии е една от най-обещаващите области по отношение на насърчаването на продукти и услуги. И това не е изненадващо, защото в света има все повече и повече интернет потребители. И децата, и възрастните хора знаят какви са социалните мрежи. Ето защо компетентните собственици на бизнес, като правило, решават да започнат да рекламират продукта си по този начин. Остава само да изберете подходяща мрежа, защото всеки от тях има определена аудитория (например, ВКонтакте се използва предимно от ученици и студенти, Facebook е предпочитан от най-напредналата аудитория (независимо от възрастта), Однокласниците са от интерес за по-напредналите потребители, обикновено по-възрастни. поколение, а Instagram е най-продуктивната опция, защото е лесна за използване и съдържа огромна база данни от потенциални клиенти за вашия салон). Компетентно избраната социална мрежа за реклама е източник на достатъчен брой нови клиенти с цел разширяване на обхвата на вашия бизнес и повишаване на статуса на салон за красота.

Онлайн услуга за записване

Не сте сигурни как да привлечете клиенти към козметичен салон? Конспирации и всякакви прогнози в този случай е малко вероятно да помогнат, така че трябва да решите проблема с модерни методи. Поставянето на бутон и онлайн джаджа за услуги за запис в сайта е пример за ефективен начин за популяризиране на услугите в салона. Първо, тя позволява на клиентите да записват денонощно, защото при липса на тази опция салоните, като правило, могат да загубят до 30% от потенциалните си клиенти. Второ, такъв механизъм може да организира яснота в процеса на записване и за двете страни (както за клиента, така и за администратора). Иновативният метод за онлайн запис, наречен GBooking, има много предимства пред стандартните услуги:

• Денонощен запис.
• Незабавно уведомяване на администратора на салона.
• Прозрачен и лесно управляем процес на запис както за салона, така и за клиента.
• Структуриране на информация за клиентите.
• Поставяне на бутон за запис на партньорските сайтове.

Събирането на информация за клиентите е важно!

За никого не е тайна, че най-ценният компонент на всеки бизнес са клиентите на съответната структура. Вие не знаете как можете да привлечете клиенти към козметичния салон? Не забравяйте: важна част от този процес е да се събират данни за тях в единна база данни. В крайна сметка, ако нямате представа за клиентите си, това неизбежно ще доведе до недостиг на печалби. Затова е наложително да комуникирате с клиенти чрез SMS съобщения или по електронна поща. Това трябва да се направи много внимателно, ако не се притеснява. Събития като рожден ден на клиент, сезонни отстъпки или ваканционни промоции могат да бъдат най-честите причини за комуникация.

Провеждане на всички видове промоции

Как да привлечем нови клиенти в салона за красота? Какво да мислим за начини? Осъществяването на всякакви действия е гарантирано, за да даде красив резултат! Те могат да бъдат напълно различни. Например, когато кани приятелка за маникюр, дава на клиента право на определена отстъпка или ефект на намалена цена в определен период от време (за предпочитане избрани дни или часове). Възможно е чрез включването на акциите в „навиците” на салона за красота да не се даде максимална възможна печалба, но не си струва да се съмняваме, че структурата ще стане по-популярна в обществото и че хората ще говорят за него. Разбира се, качеството на предоставяните услуги играе огромна роля в този случай, защото е толкова важно да се получат точно добри и положителни отзиви от клиенти.

Разширяване обхвата на услугите

Какво още можете да посъветвате начинаещите бизнесмени как да привлекат клиенти в салона за красота? Ефективните методи, които са популярни днес, могат да бъдат не само качествени, но и количествени. Например, максимално разширяване на обхвата на предлаганите услуги, като правило, води до по-голям интерес от страна на редовните клиенти, а оттам и към появата на нови (дори и чрез „уста на уста“). Необходимо е да се затопли обществения интерес с всякакви нови услуги, особено ако те не се предлагат в други магазини (за съжаление, в наше време това състояние е почти невъзможно, защото конкуренцията е все пак силна). Например, печене на коса чрез огън е доста рядка процедура, но много търсена.

В заключение, трябва да се отбележи, че както и навсякъде другаде, хармонията е важна в салона за красота, която включва приятелско отношение на персонала, оригинален подход към създаването на списък от услуги, стилно декориран интериорен дизайн и други фактори.