Химическо чистене "Диана": обратна връзка от служители и клиенти

Поддържане на чистота в дома е съвсем проста, ако редовно почиствате и миете нещата. Но понякога без услуги на професионалисти не може да направи. Възможно ли е да се чисти килим или диван в апартамент? Дали е толкова лесно да се премахнат петна от, да речем, сватбена рокля или дизайнерски завеси, ако такива неща не могат да бъдат измити с пишеща машина? Отговорът е очевиден: за да решите подобни проблеми, ще трябва да се свържете със специализирана служба за помощ.

Популярност на компанията, отзиви на клиенти

Ако имате непоносимост към небрежност и небрежност, но с трепет, лекувайте чистотата и свежестта на дома си, вероятно сте чували за химическо чистене “Диана”. Отзиви за тази мрежа от перални, която се смята за една от най-големите в Европа, няма да позволи дори тези домакини, които предпочитат да правят всичко сами, да го направят по стария начин. Тези, които някога са ползвали услугите на този професионален химикал, са доволни и сега препоръчват да посещават приятелите си. Но негативната обратна връзка често се среща в мрежата. Нека се опитаме да разберем плюсовете и минусите на предоставяните услуги, за да разберем дали си заслужава да се доверим на тази компания.

През 2016 г. веригата „Диана“ бе класирана сред 10-те най-добри перални в света според Глобалните награди за най-добри практики, които трудно могат да се нарекат инцидент. След появата на линия за химическо чистене "Диана" на руския пазар на услуги са изминали повече от 24 години. През това време компанията успя да достигне федералното ниво.

Отговорите на истинските хора винаги играят важна роля за потребителя, тъй като те са обективни и гъвкави, посочвайки предимствата и недостатъците на всяка услуга.

Така че, съдейки по мненията на клиентите, химическото чистене "Диана" предлага европейско качество на услугата, а на тази компания може да се вярва. Но като се има предвид, че прегледите, които се намират на различни ресурси, не са само положителни и препоръчителни по характер, би било несправедливо за читателя да мълчи за очевидните пропуски в работата на компанията. Както се вижда от прегледите, те са достатъчни.

Фирмена структура и нейната тайна на успеха

Точките на тази мрежа от химическо чистене присъстват в много градове на Русия. Мащабът на компанията е невероятен, защото включва:

• Повече от 20 специализирани комплекта, предлагащи услуги за химическо чистене и пране на всякаква сложност в шест региона, включително столицата. В четири други района на Руската федерация функционират приемателни пунктове.
• Търговски обекти над 700 в Русия.
• Има специализирани услуги за почистване на килими, пухкави изделия от пера, козина, както и хладилници за съхранение на кожи.
• Собствен флот, който включва около 200 единици оборудвани превозни средства.
• Персоналът включва повече от 3000 квалифицирани работници, които преди започване на професионалните си задължения се обучават в лицензиран център за обучение.
• За годината Диана обслужва повече от 2 милиона клиенти.

В допълнение, компанията предоставя услуги за почистване на собствениците на частни къщи и вили, апартаменти и офиси.

Как се различава „Диана” от другите химикали?

Първата компания е открита в столицата през 1993 година. По-късно пране печели в Митищи, Челябинск, Ярославъл, Владимир, Иваново, Череповец, Рязан. Според прегледите, химическото чистене "Диана" в началото на 90-те години току-що удари на място неопитен вътрешен потребител с предлаганата гама от иновативни (по това време) технологии и перилни препарати.

Компанията направи истински пробив в сектора на услугите, което позволи на компанията бързо да спечели уважението на клиентите, да изгради база от редовни клиенти и да изостави конкуренцията много назад:

• Всички клонове на фирмата работят с най-новите технологии, използвайки най-новото внесено оборудване.
• Според прегледите на химическо чистене "Диана", компанията купува най-ефективните и безопасни препарати.
• Работниците по пране и технолозите ежегодно преминават курсове за обучение, което позволява на компанията да запази най-добрата марка за химическо чистене в продължение на много години.

Списък на предоставените услуги

Според Химическо чистене „Диана” в Москва най-популярните причини за връзка с тази фирма са:

• Обработка със специални детергентни състави от различни материали и тъкани, забранени за пране в дома (кожа, велур, кожа, текстил, пера, пух и т.н.).
• Измийте ежедневните дрехи, спално бельо.
• Почистване на много деликатни тъкани, ръчно пране.

• Оцветяване на неща от текстил.
• Грижа за обувките, рисуване на водоотблъскваща импрегнация.
• Лично почистване у дома, включително химическо чистене на мека мебел и килими.
• Персонализиране на индивидуални термични етикети за облекло.
• Консервация на продукти от козина в хладилника с предварително антипаразитно лечение.
• Малък ремонт на дрехи, подгъване и блокиране.

Според мнения, химическото чистене на Диана се включва винаги, когато е необходимо, ако нещо трябва да се почисти, измие или приведе в правилна форма.

Високата технология - ключът към висококачествено сухо почистване

Както вече беше отбелязано, тази перална мрежа се различава от конкурентите си при използването на скъпо оборудване от Германия, Швеция и Италия. Първо, тя включва машини за химическо чистене, работещи с мощни препарати за премахване на петна и въглеводородни разтворители. Някои модели засягат UV замърсяването. Друг вид оборудване са индустриални перални машини от бариерен тип, които се справят с мазни петна.

Можете да продължите списъка, да се обадите на центрофугите, барабаните и гладещите ролки за сушене, което може да придаде оригиналния вид на бельото. Също така тук има техника, специално предназначена за почистване на подметките на обувките или металите. Ютии и парогенератори, манекени и високотехнологични маси за гладене - всичко това само потвърждава, че процесът на почистване и измиване е доведен до автоматизъм.

Като се вземе предвид обратната връзка от служителите относно химическото чистене "Диана" в Москва или друг град, става ясно, че всички награди и признание на клиентите - резултат от успешен растеж и професионален подход към бизнеса. Между другото, столицата е първата, която въвежда тези или други услуги в пералните.

В Москва, "Диана" за първи път предостави възможност за съхраняване на козина в условия, възможно най-близо до естествените. Услугата "кожен хладилник" ви позволява да поддържате оригиналния гланц на кожени палта и пасти за много години.

"Diana-Cleaning": почистване на апартаменти, къщи и офиси

Само преди няколко години компанията закупи нова техника - почистващи машини. Тези устройства работят на принципа на гейзер, изсмукване на отломки, мръсотия и прах от дивани и матраци от пяна. Дълбочината на такова почистване може да достигне до 20 см. Почистващите машини са единствени по рода си, тъй като други устройства не притежават подобни възможности.

Що се отнася до прегледите за химическо чистене "Диана", можем да разграничим един прост модел: въпросът за възстановяване на общия ред в къщата е от особено значение в очакване на семейна почивка. Те често се обръщат към прането след зимата - през пролетта е особено необходимо комплексно почистване, защото по време на студеното време в жилището се натрупват много прах и мръсотия. И съвсем естествено възниква друг въпрос - какво да правим с мека мебел.

Няма нужда да карате никъде - служителите на Диана ще идват директно във вашия дом и ще почистват всички големи предмети на място. Според този принцип компанията работи в Москва, Иваново и Челябинск. В прегледите на химическото чистене "Диана" потребителите отбелязват, че експертите пристигат строго в уговореното време, бързо си вършат работата и споделят полезни препоръки за грижата и поддържане на нещата в подходящо състояние.

Приемателни пунктове за химическо чистене в московския търговски център

Столиците смятат, че отварянето на малки перални магазини в големи търговски и развлекателни центрове е приятно събитие. Тук сложният цикъл на химическо чистене отнема около 3-4 часа, т.е. нещата могат да бъдат предадени на входа и, без да се притеснявате за нещо, да ги почистят, пресни и изгладят на изхода от центъра. В такива места лесно можете да решите какво да правите: отидете да пазарувате или да срещнете приятел - времето лети.

Какво може да се направи с обувките в "Диана"?

Специално внимание трябва да се обърне на възстановяването и грижите за обувките. За да запазите любимия си чифт обувки, обувки или ботуши от забравата, сега е доста реалистично. Ако предпочитате да носите модел продукти, изработени от естествен велур или кожа, тогава вероятно знаете, че цената на висококачествени обувки може да достигне няколко десетки хиляди рубли - около същата сума са изработени джаджи.

Освен това животът на всяка обувка е бърз, защото е повлиян от редица фактори (тегло на човек, качество на тротоарите, характеристики на походката, метеорологични условия и т.н.). За да ходят в него малко по-дълго, свържете се със специалистите на фирмата "Диана". Според прегледи работи химичният отдел, в който работят професионалисти. В "Диана" прави истински чудеса с износени обувки:

• да направи промяна на знаците;
• боядисване на повърхностния материал;
• отрязани или ушити отделни части;
• замени облицовки, декори и аксесоари;
• поставете водоотблъскваща импрегнация.

Химическо чистене на килими: важни неща, които трябва да се имат предвид

Едно от най-търсените услуги е почистването на килими. Тук обаче клиентите често оставят много противоречиви мнения. Химическото почистване на килими от “Диана”, както и всички други видове услуги, се извършва на най-високо ниво. Междувременно, крайният резултат до голяма степен зависи не от служителите на компанията, а от състоянието, в което продуктът пристига за почистване.

В магазините на "Диана" има специално оборудване, което ви позволява да премахвате мръсотията от всеки сантиметър на килима, но дори и супермашините не винаги могат да спасят продукта от стари петна и мръсотия, дълбоко вкоренени в купчината или основата. Затова работниците на химическо чистене „Диана” често съветват: най-добре е да се почисти килима веднага след откриване на място, без да се забавя.

В допълнение към химическата обработка, в "Диана" можете да поръчате възстановяване на наслагването. Конците и шевът ще съответстват на тона на оригинала, така че новото наслагване дори не може да се различи от предишното. Препоръчително е такава работа да се прави със скъпи ръчно изработени килими от естествени материали.

Мини ателие

Друга причина да отидете на описаното химическо чистене е необходимостта от извършване на дребни ремонти на дрехи. Между другото, тази услуга е много популярна сред младите хора, които нямат нито една минута свободно време. Скъсан бутон, дефектен цип, разделен шев - опитни шивачи от Даяна ще дойдат на помощ. Местните работници са опитни майстори, които ще поправят всеки дефект за минути.

Техните услуги са просто божи дар за родители на бебета, чиито дрехи са износени за по-малко от един сезон. Шивачите на фирмата “Диана” лесно ще впишат нови неща във височина или пълнота, ще ги допълнят с различни ръчно изработени аксесоари или ще премахнат ненужните елементи. Такава промяна на дрехите не е незабавна. Можете да дойдете за готовия продукт след няколко дни.

Отстъпки и спестявания с перална линия "Диана" t

Компанията често провежда промоции и програми за лоялност за семейства с деца - това се потвърждава и от прегледите на химическото чистене "Диана". В Иваново например се предоставя пакет за отстъпки за млади майки, в рамките на който можете да спестите от 10 до 30% от предоставянето на услуги. В допълнение към финансовите ползи, клиентите получават няколко часа свободно време, което обикновено не е достатъчно за всички.

Обучение в по-фините точки на химическо чистене, мнението на работниците

В своите ревюта за химическото чистене "Диана" в Москва служителите многократно са писали, че тази компания е практически единственото място, където можете да разберете напредналите технологии за почистване. Центърът за обучение, който обучава персонала за сектора на услугите, също приема завършилите училища, колежи, колежи.

Често тук се провеждат стажове от служители на други перални, тъй като тук те имат уникалната възможност да разберат иновативни методи за почистване, боядисване, възстановяване на вещи и мебели, да се убедят в качеството на химикалите и да придобият ценен професионален опит.

Защо да не стигнете дотук?

Но не всичко е безоблачно, както изглежда на пръв поглед. За да направим заключение за “Диана” като работодател, препоръчително е да се позовем на прегледите на бившите му служители. И за съжаление, това не е най-приятното впечатление за тази компания. Дори и на онези, които са били 100% отдадени на работа, вместо обещаните ярки перспективи и прилична заплата, тя донесе само едно разочарование. Обадете се на следното:

1. Малки заплати с огромно количество работа. Заплатата на рецепциониста например не надвишава 20 хиляди рубли на месец с шестдневен график от 10:00 до 19:00 часа и без почивка за обяд.
2. Те намаляват заплатите с 20%, ако месечната норма не е изпълнена, което е пряко доказателство за демотивация на служителите.
3. Няма реална възможност за изграждане на кариера.
4. Служителите могат безпричинно да бъдат лишени от обезщетение при уволнение, позовавайки се на наказания.
5. Работодателят не предоставя пълен социален пакет, въпреки официалната заетост, в съответствие с Кодекса на труда на Руската федерация.

Имайте предвид!

Както е посочено от прегледи на химическо чистене, перални "Diana", тя често разстройва клиентите си. Въпреки честните промоции, цените тук не могат да се считат за достъпни за всички. Според много клиенти цената на услугите в "Диана" е неоправдано висока, а качеството на химическото чистене в някои случаи оставя много да се желае.

Някои клиенти имат достатъчно късмет да вземат дрехи от прането с нови петна и щети. Проверявайте нещата внимателно, тъй като след лечението може да има петна по деликатните тъкани.

В допълнение, приемниците не винаги предупреждават за невъзможността за химическо чистене на конкретни материали и приемат поръчката. В резултат на това вече повредената стока се връща без никаква компенсация за нейните разходи.